Проблемы с пингом СРОЧНО

[Блэк 0]

Здравствуйте! Я не однократно обращался в вашу службу техническое поддержки с проблемой, что очень высокие задержки (пинг) в игре World of Warctaft я играю на оф. сервере

www.wow-europe.com/ru наибольшие проблемы начинаются вечером, а именно с 19.00 и до 23 / 24.00 пинг подымается с 180-220 до 900-3000 при том игра как бы «подвисает» на 5-10 сек, бывают и дисконекты

 

Я общался с вашими инженерами (номера заявок 110093111 и 110113953 и 110143809) по их советам я перенастраивал свое оборудование, подключал на прямую к компьютеру (минуя роутер) сменил ОС и даже сменил прошивку на роутере, но не чего не помогло «лаги» как были так они и остались

 

Меня убедили почитать Ваш форум и форумы игры и вот на что я наткнулся

 

http://homenet.corbina.net/index.php?showtopic=276476

 

http://forums.wow-europe.com/thread.html?topicId=14574499503&sid=5&pageNo=7

 

судя по этим темам (1я с Вашего форума 2я с оф. форума игры World of Warctaft такие лаги не единичны и наблюдаются по всем регионам у людей кто подключен к билайну

 

Последнее куда меня направили (заявка 110143809) это сюда на форум и попросили сделать трассировку

 

Я все сделал и подписал в какое время

 

Прошу Вас ознакомится с ней и еще раз говорю, что проблемы НЕ С МОИМ ОБОРУДОВАНИЕМ, а с ВАШЕЙ стороны, так что прошу Вас разобраться.

 

C:\Documents and Settings\Admin>tracert wow-europe.com

 

Трассировка маршрута к wow-europe.com [80.239.186.22]

с максимальным числом прыжков 30:

 

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1

2 3 ms 2 ms 2 ms vpn2.Togliatti.golden.ru [194.186.120.245]

3 14 ms 15 ms 14 ms 195.239.151.161

4 57 ms 57 ms 56 ms cat01.Stockholm.gldn.net [194.186.157.66]

5 57 ms 57 ms 57 ms 64.214.150.73

6 70 ms 69 ms 71 ms 208.178.58.34

7 69 ms 69 ms 69 ms hbg-bb1-link.telia.net [80.91.245.190]

8 123 ms 79 ms 79 ms ffm-bb1-link.telia.net [80.91.245.38]

9 88 ms 131 ms 88 ms prs-bb1-link.telia.net [80.91.249.45]

10 90 ms 90 ms 90 ms prs-b7-link.telia.net [80.91.250.54]

11 88 ms 90 ms 88 ms prs-sdix-i2-link.telia.net [80.91.253.78]

12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

25 80-239-170-114.customer.teliacarrier.com [80.239.170.114] сообщает: Заданн

ая сеть недоступна.

 

Трассировка завершена.

 

 

20.09.2010 14:26

 

 

 

 

C:\Documents and Settings\Admin>tracert wow-europe.com

 

Трассировка маршрута к wow-europe.com [80.239.186.22]

с максимальным числом прыжков 30:

 

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1

2 3 ms 3 ms 2 ms vpn2.Togliatti.golden.ru [194.186.120.245]

3 14 ms 15 ms 16 ms 195.239.151.161

4 57 ms 57 ms 57 ms cat01.Stockholm.gldn.net [194.186.157.66]

5 57 ms 57 ms 57 ms 64.214.150.73

6 69 ms 69 ms 69 ms 208.178.58.34

7 69 ms 69 ms 69 ms hbg-bb1-link.telia.net [80.91.245.190]

8 87 ms 79 ms 87 ms ffm-bb1-link.telia.net [80.91.245.40]

9 91 ms 90 ms 90 ms prs-bb1-link.telia.net [80.91.246.209]

10 91 ms 90 ms 90 ms prs-b7-link.telia.net [80.91.250.54]

11 89 ms 88 ms 90 ms prs-sdix-i1-link.telia.net [80.91.247.149]

12 * * 80-239-170-114.customer.teliacarrier.com [80.239.170.114]

сообщает: Заданная сеть недоступна.

 

Трассировка завершена.

 

 

 

20.09.2010 16:10

 

 

В это период (16:10 - 16:20) были разрывы связи - приходилось переподключать интернет

 

 

 

C:\Documents and Settings\Admin>tracert wow-europe.com

 

Трассировка маршрута к wow-europe.com [80.239.186.22]

с максимальным числом прыжков 30:

 

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1

2 3 ms 4 ms 2 ms vpn2.Togliatti.golden.ru [194.186.120.245]

3 20 ms 39 ms 43 ms 195.239.151.161

4 135 ms 104 ms 144 ms cat01.Stockholm.gldn.net [194.186.157.66]

5 57 ms 57 ms 58 ms 64.214.150.73

6 69 ms 69 ms 69 ms 208.178.58.34

7 69 ms 70 ms 70 ms hbg-bb1-link.telia.net [80.91.253.53]

8 80 ms 80 ms 80 ms ffm-bb1-link.telia.net [80.91.245.40]

9 89 ms 88 ms 91 ms prs-bb1-link.telia.net [80.91.247.233]

10 93 ms 91 ms 89 ms prs-b7-link.telia.net [80.91.245.31]

11 89 ms 89 ms 89 ms prs-sdix-i1-link.telia.net [80.91.248.113]

12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

15 * 80-239-170-114.customer.teliacarrier.com [80.239.170.114] сообщае

т: Заданная сеть недоступна.

 

Трассировка завершена.

 

 

20.09.2010 18:00

 

 

 

C:\Documents and Settings\Admin>tracert wow-europe.com

 

Трассировка маршрута к wow-europe.com [80.239.186.22]

с максимальным числом прыжков 30:

 

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1

2 2 ms 2 ms 2 ms vpn2.Togliatti.golden.ru [194.186.120.245]

3 112 ms 15 ms 14 ms 195.239.151.161

4 57 ms 57 ms 57 ms cat01.Stockholm.gldn.net [194.186.157.66]

5 57 ms 57 ms 57 ms 64.214.150.73

6 69 ms 69 ms 69 ms 208.178.58.34

7 69 ms 69 ms 70 ms hbg-bb1-link.telia.net [80.91.253.53]

8 84 ms 82 ms 82 ms ffm-bb1-link.telia.net [80.91.245.40]

9 93 ms * 90 ms prs-bb1-link.telia.net [80.91.247.36]

10 92 ms 91 ms 93 ms prs-b7-link.telia.net [80.91.252.142]

11 90 ms 92 ms 91 ms prs-sdix-i1-link.telia.net [80.91.248.113]

12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

15 * * 80-239-170-114.customer.teliacarrier.com [80.239.170.114]

сообщает: Заданная сеть недоступна.

 

Трассировка завершена.

 

 

20.09.2010 20:30

 

Ужасный пинг

 

Жду ответа тут или по телефону в ближайшее время

 

 

 

 

 

Только что (20,09,2010 21:25) сделал трассировку пинг 1200

 

 

C:\Documents and Settings\Admin>tracert wow-europe.com

 

Трассировка маршрута к wow-europe.com [80.239.186.22]

с максимальным числом прыжков 30:

 

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1

2 3 ms 13 ms 3 ms vpn2.Togliatti.golden.ru [194.186.120.245]

3 17 ms 14 ms 14 ms 195.239.151.161

4 57 ms 57 ms 57 ms cat01.Stockholm.gldn.net [194.186.157.66]

5 58 ms 57 ms 57 ms 64.214.150.73

6 69 ms 69 ms 69 ms 208.178.58.34

7 70 ms 71 ms 69 ms hbg-bb1-link.telia.net [80.91.253.53]

8 84 ms * 84 ms ffm-bb1-link.telia.net [80.91.245.40]

9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

10 127 ms 123 ms 90 ms prs-b7-link.telia.net [80.91.253.110]

11 93 ms 91 ms 94 ms prs-sdix-i2-link.telia.net [80.91.253.78]

12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

13 * 80-239-170-114.customer.teliacarrier.com [80.239.170.114] сообщае

т: Заданная сеть недоступна.

 

Трассировка завершена.

трассировка.txt

[Rebelis 0]

+1 Абсолютно идентичная проблема... Вечером начинается полная жесть с пингом в 600+. Не только с нашего округа, Но и с других районов подключенных к билайну

[mimik 0]

+2

[sskl 0]

Точно такая же проблема, но я на все сто процентов уверен, что ни здесь ни где либо ответ на данный вопрос получен не будет, лично для меня такой подход к клиентам а также качество услуг кажется неприемлемым. Решил подождать ещё месяцок и отключаться. Этот пост наверно удалят, а вот тему отражающую суть проблемы на другом форуме - не смогут, а ведь очень многие люди именно ту тему-http://forums.wow-europe.com/thread.html?topicId=14574499503&sid=5 прочитали и сделали для себя соответствующие выводы, после которых я неуверен что они станут клиентами билайна.

[ПанцерФауст 0]

Проблема такаяже только + ещё тупо отрубается и-нет. При переподключении работает 3-5 минут и снова отрубается. Помогает только ребут компа.

[sskl 0]

Да помогает, либо ребут компа после разрыва соеденения с интернетом, либо отключение/включение сетевой карты, самому уже надоело, по 5-9 раз диски за один выходной день, сменил три провайдера-но такое первый раз вижу=)Данная тема создана аж 20сентября, а сейчас уже 4 декабря, но ответа от сотрудников я не увидел, "похвальная оперативность"!

[PurpleUniT 0]

Просто мне кажется, что Ваша тема создана не там где надо. На этом форуме идет обсуждение игрового процесса итп. А проблемы с интернетом обсуждаются в других темах. Например тут

[kotoy 1]

Похожая проблема когда конечусь к миру Король-Лич пинг обычно за 200 тариф Скоростной 44 Москва

 

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]

(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

 

C:\WINDOWS\system32>tracert 195.12.246.216

 

Трассировка маршрута к 195.12.246.216 с максимальным числом прыжков 30

 

1 2 ms 3 ms 2 ms vpn198-l0.msk.corbina.net [85.21.0.198]

2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

3 3 ms 3 ms 3 ms ko-crs-teng0-1-0-2.msk.corbina.net [195.14.54.14

6]

4 3 ms 7 ms 7 ms m9-crs-be2.msk.corbina.net [195.14.54.210]

5 23 ms 5 ms 4 ms m9-bb-po5-80G.msk.corbina.net [78.107.184.216]

6 45 ms 44 ms 44 ms xe-7-4.r01.frnkge04.de.bb.gin.ntt.net [213.198.8

2.145]

7 45 ms 46 ms 44 ms ae-3.r20.frnkge03.de.bb.gin.ntt.net [129.250.2.1

6]

8 114 ms 232 ms 239 ms po-2.r01.frnkge03.de.bb.gin.ntt.net [129.250.5.2

30]

9 45 ms 44 ms 45 ms ffm-b2-link.telia.net [213.248.69.49]

10 69 ms 42 ms 42 ms ffm-bb1-link.telia.net [80.91.246.224]

11 167 ms 51 ms 52 ms hbg-bb1-link.telia.net [80.91.245.39]

12 61 ms 66 ms 57 ms adm-bb1-link.telia.net [80.91.252.16]

13 81 ms 56 ms 58 ms adm-b7-link.telia.net [80.91.246.43]

14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

 

Трассировка завершена.

 

|------------------------------------------------------------------------------------------|

 

| WinMTR statistics |

 

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

 

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

 

| vpn198-l0.msk.corbina.net - 0 | 62 | 62 | 1 | 2 | 25 | 2 |

 

| No response from host - 100 | 62 | 0 | 5000 | 0 | 0 | 0 |

 

| ko-crs-teng0-1-0-2.msk.corbina.net - 0 | 57 | 57 | 2 | 2 | 23 | 3 |

 

| m9-crs-be2.msk.corbina.net - 0 | 57 | 57 | 3 | 4 | 8 | 3 |

 

| m9-bb-po5-80G.msk.corbina.net - 0 | 57 | 57 | 2 | 10 | 145 | 2 |

 

| xe-7-4.r01.frnkge04.de.bb.gin.ntt.net - 2 | 57 | 56 | 44 | 47 | 107 | 44 |

 

| ae-3.r20.frnkge03.de.bb.gin.ntt.net - 0 | 57 | 57 | 44 | 46 | 82 | 45 |

 

| po-2.r01.frnkge03.de.bb.gin.ntt.net - 0 | 57 | 57 | 45 | 68 | 249 | 55 |

 

| ffm-b2-link.telia.net - 0 | 57 | 57 | 44 | 46 | 81 | 46 |

 

| ffm-bb1-link.telia.net - 0 | 57 | 57 | 42 | 48 | 155 | 53 |

 

| hbg-bb1-link.telia.net - 0 | 57 | 57 | 50 | 54 | 169 | 53 |

 

| adm-bb1-link.telia.net - 2 | 57 | 56 | 56 | 58 | 84 | 56 |

 

| adm-b7-link.telia.net - 0 | 56 | 56 | 56 | 59 | 109 | 57 |

 

| No response from host - 100 | 56 | 0 | 5000 | 0 | 0 | 0 |

 

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

 

WinMTR v0.91 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

 

Помогите решить проблему а то играть не реально ....

[sskl 0]

Свою проблему я решил, путем смены провайдера, чего и Вам желаю. Удачи оставаться в этом постоянно падающем УГ.

[ShwarcArn 0]

Играю на офф сервере. Тариф 6 Мбит/c. Пинг почти всё время 90-150. В выходные дни вечером поднимается до 300. Не знаю в чём проблема, но на корбине сижу уже 4+ года и таких проблем не было.

[wzhick 0]

Почти месяц проблемы с пингом и вылеты в игре. Играю на оффе.

Тех поддержке пофиг - по Москве все летает, значит проблема не у нас.

 

Проблема с каналом на Европу. Результат спидтеста на 13 мбитном канале:

 

Ну и еще до кучи потери пакетов 16-17%.

 

|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| vpn248-l0.msk.corbina.net - 3 | 1276 | 1244 | 1 | 2 | 11 | 9 |

| No response from host - 100 | 281 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| m9-crs-be3.msk.corbina.net - 3 | 1268 | 1234 | 3 | 9 | 32 | 22 |

| m9-bb-po5-80G.msk.corbina.net - 4 | 1252 | 1214 | 2 | 9 | 395 | 15 |

|xe-0-2-0-4.r02.frnkge04.de.bb.gin.ntt.net - 17 | 848 | 709 | 45 | 51 | 73 | 52 |

| ae-4.r20.frnkge03.de.bb.gin.ntt.net - 16 | 860 | 724 | 43 | 51 | 77 | 65 |

| po-2.r01.frnkge03.de.bb.gin.ntt.net - 17 | 848 | 709 | 44 | 65 | 339 | 56 |

| ffm-b12-link.telia.net - 10 | 1028 | 934 | 43 | 56 | 105 | 70 |

| ffm-bb2-link.telia.net - 17 | 856 | 719 | 43 | 51 | 198 | 50 |

| hbg-bb2-link.telia.net - 4 | 1244 | 1204 | 43 | 52 | 179 | 49 |

| adm-bb4-link.telia.net - 11 | 1000 | 899 | 49 | 63 | 102 | 76 |

| adm-b7-link.telia.net - 17 | 844 | 704 | 49 | 61 | 157 | 56 |

| No response from host - 100 | 281 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

 

Если вы играете в онлайн игры - билайн не ваш провайдер!

[kelthas 0]

аналогичная проблема... сотрудникам как обычно я так понимаю плевать.

[f5StelS 0]

Такая же фигня, скорее всего у провайдера проблемы с каналом в Европу, думаю проблемку свою решать буду как sskl, админы забили и даже не хотят комментировать данную ситуацию...

[bullet 5]

Такая же фигня, скорее всего у провайдера проблемы с каналом в Европу, думаю проблемку свою решать буду как sskl, админы забили и даже не хотят комментировать данную ситуацию...

На нас обычных пользователей плюют с высокой колокольни хоро ещё что просто плюют!!!!

 

[PurpleUniT 0]

Класс, европа вообще умерла )

З.Ы.

http://eu.battle.net/wow/ru/forum/topic/1751686517?page=1