MasterGT

Тестирование скорости!

  

217 пользователей проголосовало

У вас нет прав на голосование в этом опросе, или на просмотр результатов опроса. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь для голосования в опросе.

Рекомендованные сообщения

ОХРЕНЕТЬ МОЖНО!что, тем кто жалуется вообще скорость обрезают?какое нафиг тестирование если я даже личный кабинет открыть не могу сегодня сюда минут 5 точно плыла-скорость по тарифу 20 положена?как быть?есть у кого мысли какие?звонить в службу не предлагать-пройдено-3 часа дозваниваешься,час мучаешь комп-в итоге -у нас все хорошо,это у вас что-то не то,а я то знаю что у меня все то

 

Личный кабинет вполне быстро открывается. Как быть? Ну, видимо, плакать. Мысли есть - звоните в саппорт. Лично я дозваниваюсь за 2 минуты. Комп часами не мучаю, ибо звоню, когда у них реальные косяки, в виде пьяных трактористов, обожающих рвать оптику именно билайна. И ничью больше. Хотя нет, синтерра от них тоже страдает. Но это не мои проблемы:-)

У билайна все хорошо. У вас что-то не то. Попробуйте форматнуть винт, поставить систему на девственно чистый диск и попробовать работу браузера. Например, гуглохрома. Я более чем уверен, что скорость резко возрастет

 

1549636363.png

Тариф 20 Мбит. Тест до Москвы.

Изменено пользователем а_р_т

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

в контакте даже музыка еле грузится уже 3ий день, в чём проблема?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ОХРЕНЕТЬ МОЖНО!что, тем кто жалуется вообще скорость обрезают?какое нафиг тестирование если я даже личный кабинет открыть не могу сегодня сюда минут 5 точно плыла-скорость по тарифу 20 положена?как быть?есть у кого мысли какие?звонить в службу не предлагать-пройдено-3 часа дозваниваешься,час мучаешь комп-в итоге -у нас все хорошо,это у вас что-то не то,а я то знаю что у меня все то

 

попробуйте это - http://www.kaspersky.ru/antivirus-removal-tool

нашли вирусы?

 

в контакте даже музыка еле грузится уже 3ий день, в чём проблема?

 

 

Во первых вкантакт располагается на прямом подключении у ттк и трафик идет по магистралям ттк прям до него. Лаги вкантакта неоспоримы, но виноваты тут не мы.

 

http://homenet.beeline.ru/index.php?showtopic=267273&st=150

Изменено пользователем clypsa

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

и к кому теперь обращаться к решению проблемы?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

и к кому теперь обращаться к решению проблемы?

 

"Разруха не в клозетах, а в головах". Религия запрещает смотреть фильмы, слушать музыку и т.д. не в социальной сети? Свет клином сошелся на быдлосетях? Интернет большой. Ресурсов с хорошим контентом куча. Нет же, все прутся в быдлосеть. Понятно, что проблема доступа к серверам "Вконтакте" на совести провайдера. Но если уж провайдер не может решить эту проблему, неужели так хочется себе нервы трепать постоянными жалобами? Лично я решил проблему проще - нужен фильм или музыка или картинки или игры - гугл в помощь и находится ресурс, где все без косяков и тормозов работает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вы 80-ти процентам юзеров в лицо харкнули, - если юзер сидит в быдлосети, то кто он тогда?

А чё сказать хотели непонятно… Ну с вконтактом-то всё понятно, а остальные ресурсы через какую магистраль нам раздаются?

Или вы уверены, что через хорошую билайновскую?

Не буду продолжать эту мысль… B)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вы 80-ти процентам юзеров в лицо харкнули, - если юзер сидит в быдлосети, то кто он тогда?

А чё сказать хотели непонятно… Ну с вконтактом-то всё понятно, а остальные ресурсы через какую магистраль нам раздаются?

Или вы уверены, что через хорошую билайновскую?

Не буду продолжать эту мысль… B)

 

Ну если из этих 80% юзеров никто не знает, что фильмы, музыку и прочий контент можно смотреть где-то еще, помимо Вконтакта, то да, тут вопрос о нужности Интернета этому юзеру в принципе.

Речь то шла не о тех, кто сидит Вконтакте, а о тех, кто туда целенаправленно идет "чиста фильмец пасматреть и на телок позырить".

 

По поводу магистралей - даже спорить не буду. Лично мне, пофигу, через какую магистраль идет трафик. Хоть через пчелиную (Би), хоть через мегахреневскую (Синтерра), хоть через моторно-трактористкую (ЕвроТел), хоть через железнодорожную (ТТК), хоть через коррупционную (РТ). Главное, чтобы этот трафик проходил нормально.

 

Мы с вами уже выясняли, что потребности в доступе к ресурсам у нас разные. То бишь, всяческого рода DC и торренты с соц сетями меня мало интересуют. Просто потому что есть ресурсы, где нужный мне контент лежит на свободных серверах. Не перегруженных страждущими миллионами посмотреть фильм вконтакте или в торрентах, чей протоколо ВСЕ провайдеры ограничивают.

Изменено пользователем а_р_т

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Арт,

 

Я принципиально не использую социальные сети, предпочитаю иные способы общения, соответственно, и контент соц.сетей мне не интересен.

Я грущу, когда оцениваю скорость до ресурсов за пределами региона. А когда заглядываю в торрент-клиент и вижу множество нелокальных «ограниченных» пиров по 300кбит, которые в совокупности нехило утилизируют канал, вспоминаю, что не так давно у меня были жирные локальные пиры по 3Мбайта, и понимаю от чего все проблемы.

 

А проблемы в организации сети, - могу предположить, что некоторые провайдеры прокачивают торренты и ставят их с серверов на раздачу, попутно предоставляя клиентам нормальный ретреккер.

 

И всё больше ничего делать не надо, канал будет разгружен и для вас, и для меня, и для любителей социальных сетей.

Изменено пользователем Silver1974

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Арт,

 

Я принципиально не использую социальные сети, предпочитаю иные способы общения, соответственно, и контент соц.сетей мне не интересен.

Я грущу, когда оцениваю скорость до ресурсов за пределами региона. А когда заглядываю в торрент-клиент и вижу множество нелокальных «ограниченных» пиров по 300кбит, которые в совокупности нехило утилизируют канал, вспоминаю, что не так давно у меня были жирные локальные пиры по 3Мбайта, и понимаю от чего все проблемы.

 

А проблемы в организации сети, - могу предположить, что некоторые провайдеры прокачивают торренты и ставят их с серверов на раздачу, попутно предоставляя клиентам нормальный ретреккер.

 

И всё больше ничего делать не надо, канал будет разгружен и для вас, и для меня, и для любителей социальных сетей.

 

Может скинемся и купим себе выделенку с гарантированной скоростью?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Арт,

 

ухахаха, может нормального провайдера найдешь?

Изменено пользователем clypsa

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Тариф 10/20 где-то полгода точно и за это время скорость НИ РАЗУ не была такой, какая указана в договоре.URL=http://2ip.ru/speed/]MTMxOTkzNzQ1Mi00MDAzLjYtMTkzNS40MjYtMC0yNDczNjA=.gif[/url]Спасибо билайн.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

при тарифе 10/20 вот какие скоростя не реальные!!!Ваш ip адрес: 2.95.185.32

Количество измерений: 12

Общее время теста в часах: 1

Средняя скорость: 2468.19358333 Кбит/сек.

2 ноября-MTMyMDI0MDM0NS0yNjA0LjMzOS03MzUuODAxLTAtMjQ3MzYw.gif

Изменено пользователем solar24

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Хотел написать о том, что не стоит мерить такими тестами скорость и решил сам замерить, причем в час-пик, у меня тариф 10 Мбит/с

MTMyMjQ5MDUxNy0xMDg3OC4xMTEtMzgxOC43NDgtMC0w.gif

 

Может вы просто в неудачное время замеряете :)

 

Попробуйте вот от сюда покачать в несколько потоков http://mirror.yandex.ru/

5 будет достаточно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Может вы просто в неудачное время замеряете
URL=http://2ip.ru/speed/]MTMyMjYyNDIwMy00MzA0LjQyNS0yMDY2LjY3Ni0wLTI0NzM2MA==.gif[/url] А какое время удачное? Я могу хоть через каждые полчаса мерять - 10 мб/сек НЕ БУДЕТ! Тариф 10/20мб/сек IP 2.95.167.164 Астраханская улица

 

попробовать работу браузера. Например, гуглохрома. Я более чем уверен, что скорость резко возрастет

MTMyMjYyNDk5MS00NzY5LjQxMS0zNzY2LjI0LTAtMjQ3MzYw.gifЭто тест гуглохромом.

 

MTMyMjYzMjUxNy00OTE5LjU3OC0yMTE5LjQ1Mi0wLTI0NzM2MA==.gif

 

MTMyMjYzNjAxMy00MTk0LjU3Ni0yMDg2LjAxNy0wLTI0NzM2MA==.gif Ну ни как десятка не вырисовывается!

 

MTMyMjYzOTQyNS00OTA3LjQ1NC0xOTE1LjQ2OC0wLTI0NzM2MA==.gif

Изменено пользователем savuny

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

закину свои 5 копеек:

MTMyMjc1MTY4OS01Mzk3LjExLTQxMDguMzIyLTEyNS45NjktMjQ3MzYw.gif

 

ну и где скорость по тарифу 20000?

5 человек подключалось осталось в вашей сети 2ое и то из за телевизора..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

2ip очень странно мерит скорость, там вначале указываешь заявленную скорость оператором и почему же от нее зависят результаты теста как вы думаете? Speedtest и то правдаподобнее мерит...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
, там вначале указываешь заявленную скорость оператором

Я мерил без указывания своей скорости.см. пост выше

 

MTMyMjc4NzA1MS00NDI5LjA3Mi0yMDcyLjcxNi0wLTI0NzM2MA==.gif Этот замер с указанием скорости в 10000 кБ/сек.

 

MTMyMjc4NzE1NS00MTE1LjQzMi0yMDY3LjIyNC0wLTI0NzM2MA==.gif А этот без указания скорости. Кстати, в тесте указано, что скорость, заявленную провайдером, писать НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО.

Почему у одних(MasterGT) скорость соответствует тарифу ДАЖЕ в час-пик, а я не могу той же скорости добиться от билайна во время далёкое от час-пик. Куда мне ещё писать?

Изменено пользователем savuny

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

2ip очень странно мерит скорость, там вначале указываешь заявленную скорость оператором и почему же от нее зависят результаты теста как вы думаете? Speedtest и то правдаподобнее мерит...

Ок тогда в Speedtest какой сервер выбрать? Я пробовал Красноярский и увидел примерно ту же картину разве что пинг ниже..

Вечером буду дома еще раз замерю..

вот результат сервер находится в Красноярске:

1625226990.png

вот Москва

1625235318.png

 

ну и где скорость по тарифу 20000?

Изменено пользователем zubkoff82

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Попробуйте с http://mirror.yandex.ru/ поставить на закачку в несколько потоков или одновременно качать несколько файлов с разных источников.

 

Эти тесты уже 1000 раз обсуждали, ну не показывают они вам ваш тариф :) Они показывают вам скорость именно до этого сервера и именно в данный момент времени, которая может зависить также от 1000 причин!!!

 

Кто сильно заинтересован в проведении замеров, тому я могу выслать специальное приложение для проведения замеров. Пишите в почту kras@bmail.ru вышлю архивчик со спец. средствами :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В несколько потоков качает нормально, но видео с ютуба и др притормаживает, если ставить на закачку эти видео в один поток то скорость очень низкая.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

81-832.png

 

- Намана?

 

тариф 10/20

такая штука уже пару дней (центр, ул 9 января)

это значит у меня теперь на чердаке выделенный US Robotics от билайна? :)

 

LOL: на 3G(правда не билайновский) - мегабит.

 

 

Обмен пакетами с ya.ru [213.180.193.3] с 32 байтами данных:

Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=62мс TTL=58

Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=60мс TTL=58

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=61мс TTL=58

Статистика Ping для 213.180.193.3:

Пакетов: отправлено = 4, получено = 3, потеряно = 1

(25% потерь)

Приблизительное время приема-передачи в мс:

Минимальное = 60мсек, Максимальное = 62 мсек, Среднее = 61 мсек

 

 

 

Обмен пакетами с www.l.google.com [173.194.32.50] с 32 байтами данных:

 

Ответ от 173.194.32.50: число байт=32 время=87мс TTL=57

Ответ от 173.194.32.50: число байт=32 время=86мс TTL=57

Ответ от 173.194.32.50: число байт=32 время=84мс TTL=57

Ответ от 173.194.32.50: число байт=32 время=118мс TTL=53

Статистика Ping для 173.194.32.50:

Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0

(0% потерь)

Приблизительное время приема-передачи в мс:

Минимальное = 84мсек, Максимальное = 118 мсек, Среднее = 93 мсек

 

 

Трассировка маршрута к www.l.google.com [173.194.32.50]

с максимальным числом прыжков 30:

 

1 4 ms 3 ms 4 ms bras2.krn.corbina.net [80.255.150.66]

2 2 ms 3 ms 3 ms C7604-BRAS2-FTTB-Bee.ranetka.ru [80.255.150.65]

3 4 ms 3 ms 3 ms C76Ext-Core-2.ranetka.ru [80.255.150.116]

4 3 ms 2 ms 3 ms kyk01.transtelecom.net [217.150.56.106]

5 60 ms 61 ms 60 ms 72.14.215.210

6 60 ms 61 ms 63 ms 72.14.215.209

7 85 ms 103 ms 84 ms 72.14.236.248

8 117 ms 117 ms 117 ms 216.239.43.255

9 85 ms 85 ms 85 ms arn06s02-in-f18.1e100.net [173.194.32.50]

 

Трассировка завершена.

 

Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3]

с максимальным числом прыжков 30:

1 5 ms 3 ms 3 ms bras2.krn.corbina.net [80.255.150.66]

2 2 ms 2 ms 2 ms C7604-BRAS2-FTTB-Bee.ranetka.ru [80.255.150.65]

3 3 ms 2 ms 2 ms C76Ext-Core-2.ranetka.ru [80.255.150.116]

4 3 ms 3 ms 4 ms kyk01.transtelecom.net [217.150.56.106]

5 60 ms 60 ms 60 ms msk02.transtelecom.net [217.150.60.30]

6 61 ms 61 ms * Yandex-gw.transtelecom.net [217.150.60.29]

7 61 ms 62 ms 62 ms core-ugr-vlan901.yandex.net [77.88.56.126]

8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

9 61 ms 61 ms 61 ms www.yandex.ru [213.180.193.3]

 

 

Трассировка завершена.

Изменено пользователем rettwit

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Команда Traceroute выполняется…

 

traceroute: Warning: ya.ru has multiple addresses; using 87.250.251.3

traceroute to ya.ru (87.250.251.3), 64 hops max, 72 byte packets

1 my.router (192.168.1.1) 1.792 ms 0.751 ms 0.619 ms

2 * bras2.krn.corbina.net (80.255.150.66) 1.622 ms *

3 c7604-bras2-fttb-bee.ranetka.ru (80.255.150.65) 1.793 ms 1.442 ms 1.305 ms

4 c76ext-core-2.ranetka.ru (80.255.150.116) 1.493 ms 1.446 ms 1.686 ms

5 195.239.180.97 (195.239.180.97) 3.147 ms * *

6 * * *

7 toyota-vlan602.yandex.net (77.88.16.125) 67.489 ms 67.327 ms 67.397 ms

8 * * *

9 ivabc1-971.yandex.net (87.250.239.39) 67.302 ms 67.249 ms 67.196 ms

10 s3200-83.yandex.net (87.250.239.27) 68.204 ms 68.194 ms 67.911 ms

11 ya.ru (87.250.251.3) 65.101 ms 65.270 ms 65.290 ms

 

 

 

 

Команда Traceroute выполняется…

 

traceroute to google.com (209.85.173.99), 64 hops max, 72 byte packets

1 my.router (192.168.1.1) 1.407 ms 0.647 ms 0.948 ms

2 * bras2.krn.corbina.net (80.255.150.66) 2.655 ms *

3 c7604-bras2-fttb-bee.ranetka.ru (80.255.150.65) 1.644 ms 1.653 ms 1.314 ms

4 c76ext-core-1.ranetka.ru (80.255.128.162) 1.906 ms 1.807 ms 1.506 ms

5 195.46.189.21 (195.46.189.21) 35.917 ms 36.113 ms 35.799 ms

6 72.14.212.22 (72.14.212.22) 67.269 ms * 110.529 ms

7 72.14.236.248 (72.14.236.248) 89.027 ms 88.952 ms 89.325 ms

8 209.85.249.40 (209.85.249.40) 98.234 ms 98.373 ms 129.054 ms

9 72.14.233.172 (72.14.233.172) 100.874 ms

72.14.233.168 (72.14.233.168) 120.158 ms 100.837 ms

10 209.85.254.141 (209.85.254.141) 100.739 ms * *

11 google.com (209.85.173.99) 99.640 ms 98.697 ms 98.601 ms

 

 

Сайты никакие не открывает. По пол часа. Билайновский сайт 3 минуты загружается.

 

Команда Traceroute выполняется…

 

traceroute to beeline.ru (217.118.84.167), 64 hops max, 72 byte packets

1 my.router (192.168.1.1) 1.695 ms 1.449 ms 1.600 ms

2 10.25.192.1 (10.25.192.1) 5.492 ms 4.535 ms 4.043 ms

3 * * *

4 * * *

5 * * *

6 * * *

7 * * *

8 * * *

9 * * *

10 sw-r-in1.beeline.msk.ru (217.118.86.229) 64.749 ms 63.613 ms 64.691 ms

11 217.118.86.23 (217.118.86.23) 65.185 ms 65.177 ms 64.960 ms

12 * * *

13 beeline.ru (217.118.84.167) 63.632 ms 62.468 ms 62.698 ms

Изменено пользователем iGrinch

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

что случилось? раньше всё было отлично, но на этой неделе каждый день вижу, что скорости вообще нет :-( это, что тариф 10/20?? да у меня момед на 14.4 быстрее качал :-)

1739953646.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уважаемые, что происходит? Где мои оплаченные 20/40? Как долго будет продолжаться этот страшный кошмар со скоростью?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Подтверждаю. Последние несколько дней скорость примерно в три раза меньше заявленной с учётом использования многопотоковых менеджеров закачки и нормальных серверов (mirror.yandex.ru и т.п.). Ролики на видеохостингах стали грузиться неприлично долго. Если последнюю аварию полностью устранили, то почему остались такие проблемы?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

аварию вроде как устранили, а скорость как была 0.4-0.7 так и осталась. (и пинг от 2 до 7 секунд!)

в техподержке вчера сказали - "Да проблемы есть, но сказать вам не можем когда они будут устранены"

 

почему нет комментариев от местных тех.специалистов?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

аварию вроде как устранили, а скорость как была 0.4-0.7 так и осталась. (и пинг от 2 до 7 секунд!)

в техподержке вчера сказали - "Да проблемы есть, но сказать вам не можем когда они будут устранены"

 

почему нет комментариев от местных тех.специалистов?

 

а это можно узнать ткнув на "смотреть" в голосовании около пункта "Скорость скачивания соответствует моему тарифу." :

 

имеем:

 

Верa - 0 постов,

BrainFair - работник билайна (интересно какой у него тариф? :D )

heidelberg23 - везунчик :)

Aleksey1-RBN - г. Омск.

AleZX - последний пост "Хрен-то там, у меня L2TP не коннектится."

KrasZevs - последний пост "Люблю Белайн"

Zachott - последний пост "Сегодня делал заявку на качество скорости"..."вместо 20мбит даже одного нет"...

pomaskin - последний пост "Скорости до Новосибирска тоже нет:.."

frolkov - 0 постов,

5-ka_antoxa - г. С-Пб. Причём, судя по подписи, тоже сотрудник билайна.

SurikenZ - везунчик :)

Газовик - г. Кемерово

Yurog22 - 0 постов

Skalpelmeister - везунчик :)

 

Итого:

3 бота (0 постов),

2 иногородних (wtf?),

2 работника, один из славного города Петербурга (видимо они на спец.тарифах), сам факт того что они голосовали уже изрядно доставляет,

4 с крайними постами о лагах билайна,

3 везунчика без жалоб :)

 

Вот как-то так...

 

Какие еще комментарии от "местных тех.специалистов" нужны?

 

П.С. Советую оформить заявку в службе поддержки, получить номера заявок по каждой жалобе и потом, по факту их решения, обращаться в ту же поддержку с требованием компенсации за периоды простоев. - вариант для принципиальных.

Для непринципиальных - пробовать других провайдеров в надежде на то что их кабель не перегрызут всякие там грызуны, пьяные трактористы, деды морозы и иже..

 

П.П.С. Хорошо что пока еще не придумали грызунов, съедающих радиоволны :)

 

А ведь по началу билайн и правда хорошо работал... :cray:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

аварию вроде как устранили, а скорость как была 0.4-0.7 так и осталась. (и пинг от 2 до 7 секунд!)

в техподержке вчера сказали - "Да проблемы есть, но сказать вам не можем когда они будут устранены"

 

почему нет комментариев от местных тех.специалистов?

 

а это можно узнать ткнув на "смотреть" в голосовании около пункта "Скорость скачивания соответствует моему тарифу." :

 

имеем:

 

Верa - 0 постов,

BrainFair - работник билайна (интересно какой у него тариф? :D )

heidelberg23 - везунчик :)

Aleksey1-RBN - г. Омск.

AleZX - последний пост "Хрен-то там, у меня L2TP не коннектится."

KrasZevs - последний пост "Люблю Белайн"

Zachott - последний пост "Сегодня делал заявку на качество скорости"..."вместо 20мбит даже одного нет"...

pomaskin - последний пост "Скорости до Новосибирска тоже нет:.."

frolkov - 0 постов,

5-ka_antoxa - г. С-Пб. Причём, судя по подписи, тоже сотрудник билайна.

SurikenZ - везунчик :)

Газовик - г. Кемерово

Yurog22 - 0 постов

Skalpelmeister - везунчик :)

 

Итого:

3 бота (0 постов),

2 иногородних (wtf?),

2 работника, один из славного города Петербурга (видимо они на спец.тарифах), сам факт того что они голосовали уже изрядно доставляет,

4 с крайними постами о лагах билайна,

3 везунчика без жалоб :)

 

Вот как-то так...

 

Какие еще комментарии от "местных тех.специалистов" нужны?

 

П.С. Советую оформить заявку в службе поддержки, получить номера заявок по каждой жалобе и потом, по факту их решения, обращаться в ту же поддержку с требованием компенсации за периоды простоев. - вариант для принципиальных.

Для непринципиальных - пробовать других провайдеров в надежде на то что их кабель не перегрызут всякие там грызуны, пьяные трактористы, деды морозы и иже..

 

П.П.С. Хорошо что пока еще не придумали грызунов, съедающих радиоволны :)

 

А ведь по началу билайн и правда хорошо работал... :cray:

Пипец, жена дома рыдает, диплом горит, а техподдержка рекомендует перезагрузить роутер... Уже мля три раза перегружали, а техподдержка недоступна уже 3 раза по 16 минут... Интересно, как насчет несоблюдения условий договора - БиЛайн в принципе не боится получить кучу претензий по ЗоЗПП?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Пипец, жена дома рыдает, диплом горит, а техподдержка рекомендует перезагрузить роутер... Уже мля три раза перегружали, а техподдержка недоступна уже 3 раза по 16 минут... Интересно, как насчет несоблюдения условий договора - БиЛайн в принципе не боится получить кучу претензий по ЗоЗПП?

 

они дурачков включили:

 

2012-02-01 08:31:46 Родион: Здравствуйте, могу я уточнить статус по заявке 125654901 ?

2012-02-01 08:32:04 Евгения: Да,конечно. Сейчас проверю. Минуту,пожалуйста.

2012-02-01 08:33:46 Евгения: Спасибо за ожидание.Заявка открытая,Вам необходимо обратиться по номеру 8-800-700-8000 и назвать номер заявки

2012-02-01 08:35:58 Родион: а Вы можете мне сказать когда планируют её закрывать?

2012-02-01 08:37:05 Евгения: Информации такой нет.Но если Вы ориентировочно в течение суток не обращаетесь,то закроют

2012-02-01 08:38:48 Родион: супер, под закрытием я имел ввиду следующее : "когда планируется устранить проблему"

2012-02-01 08:39:06 Родион: т.к. проблема еще не решена - интернета у меня всё еще нет.

2012-02-01 08:44:05 Родион: девушка, повторю вопрос: когда планируется устранить проблему по заявке 125654901 ?

2012-02-01 08:44:24 Евгения: Вам необходимо обратиться,чтобы инженеры с Вами могли все проверить

2012-02-01 08:44:49 Родион: я обращаюсь к Вам

2012-02-01 08:45:20 Евгения: Вам уже предоставили номер заявки на инженера,сейчас только они смогут помочь

2012-02-01 08:46:04 Родион: замечательно, как мне узнать когда инженеры смогут решить проблему?

2012-02-01 08:46:36 Родион: еще вопрос: Вы можете сделать перерасчёт для компенсации по заявке 125634685 ?

2012-02-01 08:48:16 Евгения: Для того,чтобы инженеры смогли решить Ваш вопрос,Вам необходимо обратиться по номеру 8-800-700-8000

2012-02-01 08:48:40 Родион: т.е. Вы не можете мне ответить на вопрос о том, когда проблема будет решена?

2012-02-01 08:49:00 Евгения: Она будет решена после Вашего обращения

2012-02-01 08:50:25 Родион: я уже обратился вчера по этому номеру, затем еще раз с помощью онлайн чата для того чтобы узнать номер заявки, сейчас обращаюсь для того чтобы уточнить статус проблемы. объясните мне, зачем мне опять звонить на поддержку?

2012-02-01 08:51:17 Евгения: Для того,чтобы Вас соединили с инженером,который сможет проверить оборудование за пределами квартиры,проверит линию

2012-02-01 08:52:09 Родион: Без моего участия инженер не может проверить линию?

2012-02-01 08:52:28 Евгения: К сожалению,нет

2012-02-01 08:52:37 Евгения: Они также будут проверять настройки ПК

2012-02-01 08:52:45 Родион: их проверяли вчера

2012-02-01 08:52:55 Родион: состояние линии тоже уже проверяли вчера

2012-02-01 08:53:14 Родион: Вы можете сделать перерасчёт для компенсации по заявке 125634685 ?

2012-02-01 08:53:19 Евгения: Только инженеры могут проверить линию за пределами квартиры

2012-02-01 08:59:11 Евгения: Могу ли я Вам еще чем-либо помочь?

2012-02-01 08:59:20 Родион: Вы можете сделать перерасчёт для компенсации по заявке 125634685 ?

 

:)

 

UPD:

 

2012-02-01 08:59:20 Родион: Вы можете сделать перерасчёт для компенсации по заявке 125634685 ?

2012-02-01 09:02:15 Евгения: Сейчас проверю. Минуту,пожалуйста.

2012-02-01 09:05:09 Евгения: Оставьте,пожалуйста,контактный номер

2012-02-01 09:05:30 Родион: ...

2012-02-01 09:08:06 Евгения: Спасибо за ожидание.Я сейчас составила заявку,в течение суток она будет рассмотрена и результат Вам поступит в качестве смс сообщения на контактный номер

2012-02-01 09:09:02 Родион: Вы составили заявку на перерасчёт?

2012-02-01 09:09:13 Евгения: Да

2012-02-01 09:09:24 Родион: Скажите какой номер у заявки на перерасчёт по заявке 125634685 ?

 

шапито мля, заявка на рассмотрение заявки

 

помнится была серия забавная про авиакомпании в South Park - е ... как-то стало напоминать..

 

UPD: и мне включили таки инет, ага.. теперь жду решения по заявке на тему рассмотрения другой заявки..

Изменено пользователем rettwit

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Пипец, жена дома рыдает, диплом горит, а техподдержка рекомендует перезагрузить роутер... Уже мля три раза перегружали, а техподдержка недоступна уже 3 раза по 16 минут... Интересно, как насчет несоблюдения условий договора - БиЛайн в принципе не боится получить кучу претензий по ЗоЗПП?

 

они дурачков включили:

 

2012-02-01 08:31:46 Родион: Здравствуйте, могу я уточнить статус по заявке 125654901 ?

2012-02-01 08:32:04 Евгения: Да,конечно. Сейчас проверю. Минуту,пожалуйста.

2012-02-01 08:33:46 Евгения: Спасибо за ожидание.Заявка открытая,Вам необходимо обратиться по номеру 8-800-700-8000 и назвать номер заявки

2012-02-01 08:35:58 Родион: а Вы можете мне сказать когда планируют её закрывать?

2012-02-01 08:37:05 Евгения: Информации такой нет.Но если Вы ориентировочно в течение суток не обращаетесь,то закроют

2012-02-01 08:38:48 Родион: супер, под закрытием я имел ввиду следующее : "когда планируется устранить проблему"

2012-02-01 08:39:06 Родион: т.к. проблема еще не решена - интернета у меня всё еще нет.

2012-02-01 08:44:05 Родион: девушка, повторю вопрос: когда планируется устранить проблему по заявке 125654901 ?

2012-02-01 08:44:24 Евгения: Вам необходимо обратиться,чтобы инженеры с Вами могли все проверить

2012-02-01 08:44:49 Родион: я обращаюсь к Вам

2012-02-01 08:45:20 Евгения: Вам уже предоставили номер заявки на инженера,сейчас только они смогут помочь

2012-02-01 08:46:04 Родион: замечательно, как мне узнать когда инженеры смогут решить проблему?

2012-02-01 08:46:36 Родион: еще вопрос: Вы можете сделать перерасчёт для компенсации по заявке 125634685 ?

2012-02-01 08:48:16 Евгения: Для того,чтобы инженеры смогли решить Ваш вопрос,Вам необходимо обратиться по номеру 8-800-700-8000

2012-02-01 08:48:40 Родион: т.е. Вы не можете мне ответить на вопрос о том, когда проблема будет решена?

2012-02-01 08:49:00 Евгения: Она будет решена после Вашего обращения

2012-02-01 08:50:25 Родион: я уже обратился вчера по этому номеру, затем еще раз с помощью онлайн чата для того чтобы узнать номер заявки, сейчас обращаюсь для того чтобы уточнить статус проблемы. объясните мне, зачем мне опять звонить на поддержку?

2012-02-01 08:51:17 Евгения: Для того,чтобы Вас соединили с инженером,который сможет проверить оборудование за пределами квартиры,проверит линию

2012-02-01 08:52:09 Родион: Без моего участия инженер не может проверить линию?

2012-02-01 08:52:28 Евгения: К сожалению,нет

2012-02-01 08:52:37 Евгения: Они также будут проверять настройки ПК

2012-02-01 08:52:45 Родион: их проверяли вчера

2012-02-01 08:52:55 Родион: состояние линии тоже уже проверяли вчера

2012-02-01 08:53:14 Родион: Вы можете сделать перерасчёт для компенсации по заявке 125634685 ?

2012-02-01 08:53:19 Евгения: Только инженеры могут проверить линию за пределами квартиры

2012-02-01 08:59:11 Евгения: Могу ли я Вам еще чем-либо помочь?

2012-02-01 08:59:20 Родион: Вы можете сделать перерасчёт для компенсации по заявке 125634685 ?

 

:)

 

UPD:

 

2012-02-01 08:59:20 Родион: Вы можете сделать перерасчёт для компенсации по заявке 125634685 ?

2012-02-01 09:02:15 Евгения: Сейчас проверю. Минуту,пожалуйста.

2012-02-01 09:05:09 Евгения: Оставьте,пожалуйста,контактный номер

2012-02-01 09:05:30 Родион: ...

2012-02-01 09:08:06 Евгения: Спасибо за ожидание.Я сейчас составила заявку,в течение суток она будет рассмотрена и результат Вам поступит в качестве смс сообщения на контактный номер

2012-02-01 09:09:02 Родион: Вы составили заявку на перерасчёт?

2012-02-01 09:09:13 Евгения: Да

2012-02-01 09:09:24 Родион: Скажите какой номер у заявки на перерасчёт по заявке 125634685 ?

 

шапито мля, заявка на рассмотрение заявки

 

помнится была серия забавная про авиакомпании в South Park - е ... как-то стало напоминать..

Я даже не парился - позвонил на московский номер, попросил номер старшего менеджера по работе с клиентами. Устроил дебош - и вуаля, все забегали. Подключили и извинились. Даже не вижу смысла общаться с какими-то "кукушками", она же долбит по инструкции, а инструкция не предполагает термин "мыслить". И только под контролем старшего менеджера Эльвиры (за что ей большое спасибо, она вернула мне веру в возможности карающего сапога менеджера) наши сисадмины все включили. Только вот скоростя так и не восстановили...

 

ПЫ.СЫ.: А где этот самый онлайн чат находится?

 

Нашел. Начал им моск парить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас