NikIv 1 004 Жалоба Опубликовано: 28 января 2014 @-=desenix=-,напишите официальное письмо претензию с вашими данными на электронную почту internet@beeline.ru Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
-=desenix=- 0 Жалоба Опубликовано: 28 января 2014 вы можете сами исключить себя из рассылки через ЛК Каким это образом сделать? @-=desenix=-,напишите официальное письмо претензию с вашими данными на электронную почту internet@beeline.ru В прошлом году писал, думал дойдёт. Попробую повторить, СМС-СПАМ пока не удаляю. Пишу ...............Прошу удалить мой номер телефона +7(xxx)xxx-xx-xx из рекламной СМС рассылки. При этом прошу продолжать уведомлять меня о необходимости оплаты за интернет! ............... получаю ............... Если Вы не хотите, что бы не приходили смс сообщения на телефон, в разделе "Договор" Настройка Уведомлений графа Номер для SMS-уведомлений ............... По моему там сидят роботы! Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
elanc 9 Жалоба Опубликовано: 1 февраля 2014 А что за _обман_ с бонусами? 30го оставил заявку на подключение друга, 31го его пришли и подключили, а в ЛК висит статус "отказ".. Заявка 146636701. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
NikIv 1 004 Жалоба Опубликовано: 1 февраля 2014 @elanc,обратитесь в ТП или ОРК за разъяснением по поводу вашей ситуации. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
=FPS_Colonel_13 300 Жалоба Опубликовано: 1 февраля 2014 И скажут ему, что товарищ подключился сам. Потому что товарищу, используя заявку, позвонили и предложили более выгодный тариф, на который он согласился. Типичная ситуация, повторяющаяся не в первый раз. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
e214 34 Жалоба Опубликовано: 6 февраля 2014 И скажут ему, что товарищ подключился сам. Потому что товарищу, используя заявку, позвонили и предложили более выгодный тариф, на который он согласился. Типичная ситуация, повторяющаяся не в первый раз. Возможно это типично только для Билайна. Я полгода назад подключал к другому провайдера знакомого - мне начислили сразу же 50 бонусов и плюс три месяца начисляли бонусы равные сумме внесенной этим знакомым за оплату уже своей услуги. Даже с учетом у него более дешевого тарифа, мне набежало бонусов на 2 месяца оплаты своего тарифа. Плюс к этому бонусами могу оплатить любую услугу (в том числе и оплату тарифа) в любое время - не нужно ждать наступления возможности финансовой блокировки и искать способы выхода из нее. Плачу один раз в два месяца - бонусами за год набегает сумма равная оплате услуги за 1,5 месяца. А от Билайна висит в личном кабинете 200 бонусов, но они вроде чемодана без ручки выбросить жалко и использовать без гемороя невозможно. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
NikIv 1 004 Жалоба Опубликовано: 6 февраля 2014 @e214, А от Билайна висит в личном кабинете 200 бонусов, но они вроде чемодана без ручки выбросить жалко и использовать без гемороя невозможно. Было 450 бонусов , очень просто их израсходовал и без всякого геморроя , неправда ваша. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
e214 34 Жалоба Опубликовано: 6 февраля 2014 @e214, А от Билайна висит в личном кабинете 200 бонусов, но они вроде чемодана без ручки выбросить жалко и использовать без гемороя невозможно. Было 450 бонусов , очень просто их израсходовал и без всякого геморроя , неправда ваша. В чем неправда - в том что согласно условиям провайдера я должен загнать предоставление услуги в состояние финансовой блокировки (доступ в сеть будет закрыт), затем каким-то образом (с отключенным доступом) оплатить часть бонусами и еще добавить немного денег. Затем ждать когда будет снята финансовая блокировка. Выходит какая то билайновская простота. У другого провайдера я в личном кабинете просто нажимаю оплатить бонусами и все, больше никаких телодвижений. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
NikIv 1 004 Жалоба Опубликовано: 6 февраля 2014 @e214,весь процесс занял 5 минут вместе с разблокировкой и инета и ТВ.Лично меня это не напрягло. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
e214 34 Жалоба Опубликовано: 6 февраля 2014 @e214,весь процесс занял 5 минут вместе с разблокировкой и инета и ТВ.Лично меня это не напрягло. 1. Нужно ждать когда наступит финблокировка - а если меня нет в это время дома, а инет кому то нужен - в результате я просто вынужден проплатить и снова 30 дней ждать. 2. Нужно еще оплатить - допустим у меня личный кабинет он-лайн и не нужно бегать, но нужен параллельный канал доступа к сети. Удобства есть - но на дворе. Пора уже Билайну повернуть лицо к потребителю. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
NikIv 1 004 Жалоба Опубликовано: 6 февраля 2014 @e214,2. Нужно еще оплатить - допустим у меня личный кабинет он-лайн и не нужно бегать, но нужен параллельный канал доступа к сети. Л/к доступен и в блокировке, никакой канал нужен. В общем все относительно,меня нынешняя процедура устраивает. Будет проще значит кому то будет удобнее. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
e214 34 Жалоба Опубликовано: 6 февраля 2014 @e214,2. Нужно еще оплатить - допустим у меня личный кабинет он-лайн и не нужно бегать, но нужен параллельный канал доступа к сети. Л/к доступен и в блокировке, никакой канал нужен. При блокировке доступен личный кабинет в провайдере Билайн, который в таком случае мне не нужен - а я все оплачивают через он-лайн банк - он то не будет без инета доступен. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Slonoboy 200 Жалоба Опубликовано: 6 февраля 2014 Профит: дожидаемся блокировки, спускаем бонусы, на оставшуюся сумму берем доверительный (который можно погасить, когда интернет уже будет, то есть уже через 15 минут), оплачиваем привычным способом. Единственное, что может помешать - склероз. Взять доверительный и забыть погасить его. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
tamogavk 0 Жалоба Опубликовано: 13 февраля 2014 а как быть с годовым контрактом и бонусами? если в блокировку уйти чтобы бонусы списать на интернет, то контракт прервется? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
IHaveNothingBetterToDo 1 Жалоба Опубликовано: 13 февраля 2014 а как быть с годовым контрактом и бонусами? если в блокировку уйти чтобы бонусы списать на интернет, то контракт прервется? По информации от менеджеров - нет, не прервется. Вышеописанная схема работает и с годовым контрактом. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Газовик 23 Жалоба Опубликовано: 5 марта 2014 С 12 марта 2014 года в Бонусной программе Домашнего Интернета и Цифрового ТВ «Билайн» произойдут следующие изменения:- Будут закрыты акции "Бонус в День Рождения" и "Бонус за Стаж"; - Меняются Правила Бонусной программы: Если абонент находится в финансовой или административной блокировке, то начиная с 31-го дня блокировки с бонусного счета ежедневно будут списываться 10 бонусов, а с 91-го дня блокировки 20 бонусов. Ссылка Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Dim565 0 Жалоба Опубликовано: 5 марта 2014 Газовик, я тоже удивился, такая новость меня ждала сегодня в ЛК. Почему отменяют бонусы за день рождения и стаж? Для меня это был хороший стимул планировать оставаться на билайне очень долгое время, сейчас же стимулов почти нет..."Годовой контракт" разве что, но он всего год работает В связи с этим все претензии по бонусам снимаю Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
ak42 20 Жалоба Опубликовано: 5 марта 2014 Блин за 4 дня до моего д/р ! ну не могли что ли после, а ? слов нет...... Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
NikIv 1 004 Жалоба Опубликовано: 5 марта 2014 @Dim565, ."Годовой контракт" разве что, но он всего год работает А после года что происходит? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Dim565 0 Жалоба Опубликовано: 5 марта 2014 @NikIv, дальнейшего увеличения скидки не происходит т.е до 12% и всё, но как уже писал выше, претензий к отмене бонусов не имею по причине феноменального повышения скорости. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
NikIv 1 004 Жалоба Опубликовано: 5 марта 2014 @Dim565,вроде 20% было конечная скидка, а вам хотелось бы чтобы скидка продолжалась снижаться и в конце концов вам еще и билайн доплачивал Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Tsess 191 Жалоба Опубликовано: 5 марта 2014 @NikIv, Уважаемый, в Годовом контракте, а точнее в его условиях написано следующее: Чтобы не потерять скидку вам нужно: • В течение 12 месяцев не расторгать договор с Билайн;... ... В случае нарушения любого из перечисленных выше условий, абонент должен выплатить оператору полную сумму накопленной скидки за все периоды использования услуги. У меня на договоре 9-ый месяц пользования. Через 3 месяца я могу расторгнуть договор с Билайн не выплачивая сумму накопленной скидки? Очень уж охото взять ПП "В твоих интересах", а годовой контракт не позволяет. Фиктивное расторжение можно же? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
NikIv 1 004 Жалоба Опубликовано: 5 марта 2014 , Через 3 месяца я могу расторгнуть договор с Билайн не выплачивая сумму накопленной скидки? По идее да,но в любом случае лучше уточнить по звонку у специалистов ТП. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Dim565 0 Жалоба Опубликовано: 5 марта 2014 @Dim565,вроде 20% было конечная скидка, а вам хотелось бы чтобы скидка продолжалась снижаться и в конце концов вам еще и билайн доплачивал Да, сорри, перепутал. 12 месяцев и максимум 20%, что в целом тоже очень хорошо. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Газовик 23 Жалоба Опубликовано: 26 мая 2014 Последнее время мы активно наблюдали за интересом наших абонентов к бонусной программе, изучали отзывы и пришли к выводу, что текущее предложение однообразно и малопривлекательно. А причина лежит на поверхности – возможностей воспользоваться накопленными бонусами достаточно мало. В результате мы пришли к идее создания новой программы, которая позволит гибко использовать бонусы не только на услуги Домашнего Интернета или мобильной связи, но и тратить их по своему усмотрению. Например, получать бонусы, оплачивая покупки в магазинах или в кафе, приобретая ранним утром чашку бодрящего кофе. Сегодня, находясь на пути к превращению этой идеи в реальную программу, мы бы хотели ввести изменения плавно, не причиняя дискомфорта тем абонентам, которые уже являются участниками бонусных предложений или только планируют ими воспользоваться в ближайшее время. Вот почему изменения вводятся постепенно. 1 июля 2014 года мы закроем текущую программу и предложим абонентам перейти на новую систему, сохранив при этом свои накопления. А с развитием партнерской части возможности накапливать и тратить бонусы будут только расширяться. Следите за новостями на нашем сайте! Ссылка Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Koidzuki 0 Жалоба Опубликовано: 10 июля 2014 Планируют ли вводить бонусы за ответы на опросы в ЛК? Стимул нужен чтобы их проходить) Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
ktvi 2 Жалоба Опубликовано: 10 июля 2014 Планируют ли вводить бонусы за ответы на опросы в ЛК? Стимул нужен чтобы их проходить) Не планируют. Начисление бонусных балов (привычным образом), как сказано постом выше, будет отменено. Начисление будет происходить как понимаю, по аналогии с бонусными баллами для владельцев банковских карт Сбербанка ("Спасибо") и Связного, т.е. при наличии банковской карты Билайн. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Seven3 5 Жалоба Опубликовано: 13 июля 2014 Л/к доступен и в блокировке, никакой канал нужен. Я, кстати, тоже бонусами опасаюсь что-либо оплачивать, т.к. по наступлению финансовой блокировки у меня личный кабинет почему-то становится недоступным и я могу в него попасть только по истечению нескольких часов, либо если оплачу долг. Но иногда забываю оплатить, тогда и избавляюсь от бонусов, правда в последнее время предпочитаю оплачивать всё заранее, последние бонусы наверное уже с год лежат или больше. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
tishin99 218 Жалоба Опубликовано: 13 июля 2014 @Seven3, у вас, вероятно, просто локальный маршрут не прописан в ЛК Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Seven3 5 Жалоба Опубликовано: 13 июля 2014 @Seven3локальный маршрут не прописан в ЛК Что-то найти не могу в ЛК что-нибудь по этому поводу. Или это надо в техподдержку обращаться? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах