Телеканалы транслируются 5-10 сек. затем стоп-кадр

[dash01 1]

Если у Вас при переключении каналов трансляции идет в течении 5-10 сек, а затем происходит стоп-кадр, то с очень большой вероятностью это связано с тем, что не доходит мультикаст до вашей приставки. Это может быть в двух случаях:

1. На Вашем роутере не включена соответствующая опция

2. На нашем районном оборудовании не включена соответствующая опция

 

Чтобы проверить п.1 - необходимо подключить приставку напрямую к нашему кабелю. Если проблема сохранилась, то:

Чтобы проверить п.2 - необходимо позвонить в Техническую поддержку и сообщить об этой проблеме.