Mr. Director

Потоковое видео: особенности, проблемы и решения

Рекомендованные сообщения

9 часа назад, eynard писал:

У провайдера есть своя зона ответственности, соответственно, параметры, связанные с прохождением трафика, не гарантируются нашей Компанией за пределами своей сети.

По такой логике можно запилить внешний канал 1 Гбит на всех и потом пожизненно отмазываться что в нашей сети проблем нет. Клиент платит не за доступ к вашей сети, она нафиг ему не упала, он платит за доступ в интернет. Поэтому когда речь идет о крупных популярных ресурсах и при этом с ними не возникают проблемы на большинстве других провайдеров, такие заявления по меньшей мере выглядят издевательством над клиентом.

Изменено пользователем otako
  • Upvote 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
13 часа назад, otako писал:

По такой логике можно запилить внешний канал 1 Гбит на всех и потом пожизненно отмазываться что в нашей сети проблем нет. Клиент платит не за доступ к вашей сети, она нафиг ему не упала, он платит за доступ в интернет. Поэтому когда речь идет о крупных популярных ресурсах и при этом с ними не возникают проблемы на большинстве других провайдеров, такие заявления по меньшей мере выглядят издевательством над клиентом.

Доступ в интернет осуществляется через сеть провайдера так или иначе. Далее трафик идет по магистральному каналу, который провайдер арендует.  Техническая сторона вопроса в любом случае подразумевает, что влияние провайдера за пределами собственной сети минимально. Если пользователя не устраивает такая тенденция, существует возможность обсудить данный вопрос с сотрудниками ОРК.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 часа назад, eynard писал:

Доступ в интернет осуществляется через сеть провайдера так или иначе. Далее трафик идет по магистральному каналу, который провайдер арендует.  Техническая сторона вопроса в любом случае подразумевает, что влияние провайдера за пределами собственной сети минимально. Если пользователя не устраивает такая тенденция, существует возможность обсудить данный вопрос с сотрудниками ОРК.

Это тонкий намек?

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, Tsess писал:

Это тонкий намек?

Здравствуйте!

Это не намек, а просто констатация факта. Отдел по работе с клиентами существует для работы с претензиями к  качеству предоставляемых услуг.

Далее прошу придерживаться основной темы топика.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
11 часа назад, eynard писал:

Доступ в интернет осуществляется через сеть провайдера так или иначе.

Это клиента не должно волновать в принципе.

11 часа назад, eynard писал:

Далее трафик идет по магистральному каналу, который провайдер арендует.  Техническая сторона вопроса в любом случае подразумевает, что влияние провайдера за пределами собственной сети минимально.

Когда речь идет о крупных ресурсах с которыми не возникают проблемы у других провайдерах, это наводит на мысли о хреновости это самого арендованного магистрального канала или отсутствии желания уладить вопросы с этим крупным ресурсом.

11 часа назад, eynard писал:

Если пользователя не устраивает такая тенденция, существует возможность обсудить данный вопрос с сотрудниками ОРК.

Замкнутый круг, техподдержка отмазывается тем что проблем в сети провайдера нет, ОРК будет посылать в техподдержку.

  • Upvote 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
On 23.10.2017 at 09:29, eynard писал:

существует возможность обсудить данный вопрос с сотрудниками ОРК.

Только обсудить или выработать вместе план действий, который устроит обе стороны после чего выполнить его в установленные сроки и объемах ?!

Изменено пользователем Serpikk

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 часа назад, Akio писал:

А как же 137 тысяч километров собственных магистралей?

В статье про междугородные магистрали, а в данном случае конечно же имеется международный магистральный канал.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас