Потоковое видео: особенности, проблемы и решения

[L0gin 1]

On 23.04.2017 at 20:38, Strider928 писал:

Абслютно то же самое уже 3 месяца.

Та же история. В последние дни просто невозможно смотреть.

 

 

[SuperDimka 60]

11 часа назад, L0gin писал:

Та же история. В последние дни просто невозможно смотреть.

 

 

 

On 23.04.2017 at 20:38, Strider928 писал:

Абслютно то же самое уже 3 месяца.

По данному вопросу ведутся работы. Ориентировочный срок решения 30.04.2017 21:58. Приносим извинения за доставленные неудобства.

[Tendi 0]

0890928788 Г. Ульяновск. Сегодня невозможно стало смотреть twitch

[kdcnanab@emlhub.com 0]

30 мин назад , Tendi писал:

0890928788 Г. Ульяновск. Сегодня невозможно стало смотреть twitch

+

Казань, аналогичная ситуация, что была около месяца назад

надеемся на оперативное устранение проблемы

 

[DISTURDEB 23]

58 мин назад , kdcnanab@emlhub.com писал:

+

Казань, аналогичная ситуация, что была около месяца назад

надеемся на оперативное устранение проблемы

 

Тоже самое в городе Череповец.

[kleiki 0]

089-736-3996 Тюмень, проблема с Twitch.tv, просим решения проблемы

[Gambit17 3]

+1 Сначала twitch, а вот сейчас и youtube почти не тянет.

[BUNKER 23]

Москва ютуб не робит.

0892645301

[SuperDimka 60]

Со стороны сети проблем в работе данных ресурсов не выявлено. Нужна трассировка и пинг в момент проблемы. 

Изменено 7 июня 2017 пользователем SuperDimka

[Gambit17 3]

Трансляции на twitch.tv идут с подгрузками, сейчас можно смотреть только на 480p.

Обмен пакетами с twitch.tv [52.41.96.17] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 52.41.96.17:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
    (100% потерь)

Target Name: twitch.tv
         IP: 52.41.96.17
  Date/Time: 19.06.2017 17:12:52 - 19.06.2017 17:22:52

Hop  Sent  PL%     Min     Max     Avg  Host Name / [IP]
  1    14    0    1,00    1,32    1,26  myRouter [192.168.10.1]
  2    14    0    1,42    3,13    1,75  85.21.49.237.corbina.net [85.21.49.237]
  3    14    0    1,36    2,64    1,60  perv75-bng2-local.ast.corbina.net [85.21.219.30]
  4    14    0    1,46    7,57    2,10  10.2.242.42 [10.2.242.42]
  5    14    0    1,95    2,20    2,09  cisco1.Volgograd.gldn.net [195.239.196.1]
  6    14    0   34,42   36,19   35,01  pe01.8Marta.Moscow.gldn.net [79.104.227.43]
  7    14    0   52,32   55,44   53,03  be101-dpi.tf01.Moscow.gldn.net [62.141.106.228]
  8    14    0   87,94   94,54   92,67  195.89.97.214 [195.89.97.214]
  9    14    0   91,87  148,90   98,04  195.89.97.213 [195.89.97.213]
 10    14    0  234,23  270,54  241,55  ae14-xcr1.ptl.cw.net [195.2.31.234]
 11    14    0  169,40  177,98  173,14  et-7-1-0-xcr1.nyh.cw.net [195.2.24.241]
 12    14    0  233,18  255,24  239,03  xe-7-0-1-xcr1.pal.cw.net [195.2.25.133]
 13    14    0  233,40  253,91  238,32  52.95.216.76 [52.95.216.76]
 14    14    0  238,25  298,48  253,13  54.240.243.132 [54.240.243.132]
 15    14    0  232,97  253,86  240,55  54.240.243.137 [54.240.243.137]
 16    14    0  252,02  276,09  257,67  205.251.232.118 [205.251.232.118]
 17    13  100       0       0       0   [-]
 18    13  100       0       0       0   [-]
 19    13  100       0       0       0   [-]
 20    13  100       0       0       0   [-]
 21    14    0  265,30  286,71  271,65  205.251.230.125 [205.251.230.125]
 22    13  100       0       0       0  twitch.tv [52.41.96.17]

 

[Gilvy 41]

@Gambit17 Судя по приложенной трассировке, в пределах сети провайдера проблем нет. Попробуйте уточнить ситуацию в службе поддержки twitch.tv. 

[Gambit17 3]

26 мин назад , Gilvy писал:

@Gambit17 Судя по приложенной трассировке, в пределах сети провайдера проблем нет. Попробуйте уточнить ситуацию в службе поддержки twitch.tv. 

Да что я буду у них спрашивать, если у др. провайдеров все нормально, сейчас проблемы уже нет. Просто видимо вам два раза в месяц с маршрутами не везет, я просто думал что вы можете перенаправить на другой маршрутизатор, на 8-ом или 9-ом ходу, ну да ладно.

[Strider928 23]

Снова появилась проблема подгрузки видео на ютубе уже как дней 10.

[Gambit17 3]

Twitch.tv. Второй день, в вечернее время (примерно с 8-9 часов) смотреть трансляции можно только в низком качестве.

0892365232

Target Name: twitch.tv
         IP: 52.41.96.17
  Date/Time: 22.07.2017 23:20:27 - 22.07.2017 23:30:27

Hop  Sent  PL%     Min     Max     Avg  Host Name / [IP]
  1    51    0    0,76    2,62    1,25  myRouter [192.168.10.1]
  2    51    0    1,21    2,50    1,51  85.21.49.237.corbina.net [85.21.49.237]
  3    51    0    1,21    2,72    1,59  perv75-bng2-local.ast.corbina.net [85.21.219.30]
  4    51    0    1,29  178,79    5,47  10.2.242.32 [10.2.242.32]
  5    51    0    1,98    3,96    2,39  cisco1.Volgograd.gldn.net [195.239.196.1]
  6    51    0   35,21   36,41   35,63  pe01.8Marta.Moscow.gldn.net [79.104.226.43]
  7    51    0   74,18   78,01   74,86  be101.tf01.Moscow.gldn.net [62.141.106.228]
  8    51    0   77,69   99,83   79,11  195.89.97.214 [195.89.97.214]
  9    51    2   77,78  121,76   79,13  195.89.97.213 [195.89.97.213]
 10    51    0  222,82  229,75  224,11  ae14-xcr1.ptl.cw.net [195.2.31.234]
 11    51    0  223,93  226,02  224,40  et-7-1-0-xcr1.nyh.cw.net [195.2.24.241]
 12    51    2  157,55  160,42  158,18  ae13-xcr2.nyk.cw.net [195.2.25.69]
 13    51    0  223,92  241,83  225,33  ae5-xcr1.pal.cw.net [195.2.30.37]
 14    51    0  218,57  221,69  219,02  52.95.216.76 [52.95.216.76]
 15    51    0  228,55  972,75  267,55  54.240.243.152 [54.240.243.152]
 16    51    2  222,63  225,73  223,40  54.240.243.157 [54.240.243.157]
 17    51    0  254,64  272,07  255,81  205.251.232.118 [205.251.232.118]
 18    51  100       0       0       0   [-]
 19    51  100       0       0       0   [-]
 20    51  100       0       0       0   [-]
 21    51  100       0       0       0   [-]
 22    51    0  245,18  248,11  245,67  54.239.48.191 [54.239.48.191]
 23    51  100       0       0       0  twitch.tv [52.41.96.17]

Пинг не проходит, из 4-х пакетов все утеряны.

Я знаю что проблема не у вас, если есть возможность перебросите меня на др. маршрут, если нет, то прошу об этом написать, чтобы в след. раз я уже не обращался сюда.

У других зрителей такой проблемы не наблюдается.

[eynard 40]

Здравствуйте!

@Gambit17, маршрутизация меняется только в зависимости от изменений в инфраструктуре сети.

[Strider928 23]

On 17.07.2017 at 13:18, Strider928 писал:

Снова появилась проблема подгрузки видео на ютубе уже как дней 10.

БИЛАЙН СКОЛЬКО МОЖНО УЖЕ? ПОЧЕМУ ИСПРАВЛЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ ВНОВЬ ПРОЯВЛЯЮТСЯ. ЧТО ЗА ИГНОРИРОВАНИЕ?

[eynard 40]

On 20.08.2017 at 22:02, Strider928 писал:

БИЛАЙН СКОЛЬКО МОЖНО УЖЕ? ПОЧЕМУ ИСПРАВЛЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ ВНОВЬ ПРОЯВЛЯЮТСЯ. ЧТО ЗА ИГНОРИРОВАНИЕ?

Здравствуйте! Если у Вас возникла проблема с просмотром видео на Youtube, просьба в посте указывать логин и результаты измерения скорости доступа в интернет и трассировки через pingplotter.

[ko6pa 7]

в последнее время ютуб безобразно работает, другие видеохостинги нормально, типа рутюба, вимео. 

[moovik 0]

Ребята,выручайте..последние полгода бьюсь с ютюбом..70-80% моего трафика - это ютюб.Мои обращения в службу поддержки ничем не заканчиваются,точнее они заканчиваются провалами..Ютюб просто невозможно смотреть,видео грузится в 360p.Изредка можно проглядеть hd контент..Видео постоянно останавливается и я жду,пока загрузятся следующие 5-10 секунд.Хотя год назад я смотрел ролики в 4к и в ус не дул..Тариф 100 мегабит..Пробовал подключать напрямую,проблема не решилась.Остальные сервисы,типа мэйл ру видео просто замечательно загружаются.Если проблема не решится,скорее всего соскочу с билайна и это печально,я уже очень давно дружу с ними..Прикрепил скрины,совершенно не шарю в том,что происходит в pingplotter.. Мой логин 0895 986 782 г Волжский,Волгоградская область.

[NikIv 1 013]

14 мин назад , moovik писал:

Ребята,выручайте

Почитайте здесь.

[^_^ 10]

А кто нибудь из достопочтенных может прояснить ситуацию с такой забавной трассой до твича?

Последний хоп до цели вроде как в Мск, а цель в Германии. Интересуюсь к тому, что конкретно оттуда идет видеопоток и в последнее время еле-еле идет (для стрима надо мегабит 20, при тарифной 60 постоянно жду подгрузки в буфер)

[^_^ 10]

всё, канал окончательно превратился в очко кузнечика? смотреть ни один стрим невозможно

[Serpikk 236]

Полет нормальный....

[^_^ 10]

ютуб вроде в отдельной ветке

[Serpikk 236]

7 мин назад , писал:

ютуб вроде в отдельной ветке

а про твич могу сказать что он всегда глюченный был как не трансляция то глюк на глюке и глюком погоняет. Грешил на флэш но и сейчас глючит. Особенно когда народу много смотрит стрим какой нить популярной игры. Мое мнение что все-таки проблема с самим серваком в плане обеспечение ПСП канала выходного.

Изменено 14 октября 2017 пользователем Serpikk

[^_^ 10]

12 часа назад, Serpikk писал:

а про твич могу сказать что он всегда глюченный был как не трансляция то глюк на глюке и глюком погоняет. Грешил на флэш но и сейчас глючит. Особенно когда народу много смотрит стрим какой нить популярной игры. Мое мнение что все-таки проблема с самим серваком в плане обеспечение ПСП канала выходного.

ну да, даже у друзей с рт нет проблем, а у би глюченый флеш на твиче, при том, что между би и твичом нет третьих провайдеров (ну и да, флеша там нет)

умиляет молчание местных гуру - отмазаться им уже нечем

Изменено 14 октября 2017 пользователем ^_^

[igorek0_0 3]

Долго еще будут продолжаться эти проблемы с Ютубом? Раньше еще терпимо было, сейчас вообще невозможно. Каждые 3 секунды идет подгрузка.

Изменено 16 октября 2017 пользователем igorek0_0

[boazer 0]

Youtube совсем умер, даже 144p грузит полчаса. Раньше можно было хотя бы перезагрузками попасть на рабочий сервер.

[moovik 0]

Мне и интересно,билайн хоть будет пытаться решать проблему?Ребят,подскажите,куда обратьться..Звонить в тп бесполезное дело,они там ничего не решают.Стандартные советы,перезагрузите и тд..Главное,не важно,1080р или 144р,грузит перерывами по 30 секунд...задрали уже..

[eynard 40]

Здравствуйте!

Если бы проблема частой и длительной буферизации была связана с какими-либо затруднениями на наших узлах, то она давно была бы решена.

У провайдера есть своя зона ответственности, соответственно, параметры, связанные с прохождением трафика, не гарантируются нашей Компанией за пределами своей сети.

Если Вы видите по результатам трассировки, что в пределах сети провайдера наблюдаются высокое время отклика, превышающее нормы, или очевидные потери, рекомендую обращаться на горячую линию, чтобы эскалировать проблему.

Изменено 22 октября 2017 пользователем eynard