Архивировано

Эта тема находится в архиве и закрыта для публикации сообщений.

maslovyu

Проблемы с интернетом, сетью, скоростью и т.д.

Рекомендованные сообщения

Под руководством Ларисы Владимировны были сделаны в доме видеонаблюдение, жильцы пока об этом не знают
хм. Я не знаю как в Питере, но в Москве этим занимаются муниципальные органы и на каждом подъезде дома и на первых этажах устанавливается видеонаблюдение заведенное в милицию. Все следущие камеры (на других этажах и помещениях) - услуга платная, тем более трансляция в домовую телесеть. Интересно. Если эта Лариса Ивановна установила видеонаблюдение в доме, то почему жильцы об этом не знают? Это услуга скорее всего платная (тем более установка системы и сама система) и платить придется жильцам. Возможно что за дальнейшее обслуживание видеосистемы так же придется платить. А это увеличение ежемесячных (и без того не малых) платежей. Все такие решения (платные или требующие разовой оплаты) должны приниматься с общего собрания участников ТСЖ. Но т.к. жильцы ещё не в курсах, то собрания похоже не было. Или же вскоре появится документик подписанный задним числом ??? :rolleyes: Очень интересно.

 

PS Лариса Ивановна ещё не купила себе Лексус ??? Ну значит скоро купит. :(

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

to Nik-Tar

благодарю за Совет! Так и поступим, отравим письмо в Москву на имя г-на Малиса! Спасибо! Как говорится Все средства Хороши!

хочу отметить что представители ТСЖ нашего дома Люди Добрые и отзывчивые, побольше бы таких, а их Стремления навести порядок в доме заслуживает Уважения!

 

to Vladimir V. Shirjak

to Desdichado

У вас в доме не было никаких проблем, я рад этому очень и не хочу чтоб в моем доме тоже были проблемы, хорошо что ваш дом видимо до прихода Корбины имел ТСЖ, и Корбине как и всем другим пришлось наведываться к председателю и обсуждать условия! это хорошо, и дай Бог чтоб вы не знали в будущем проблем с этим да и вообще! однако если бы вы оказались в подобной ситуации вы были бы на нашей стороне, стороне потребителей услуг и поступили бы как и мы, Корбине следует восстановить восстановить свое оборудование в доме и при этом иметь на это право и в случае неприятности нести ответственность за нахождение его внутри дома!

По поводу ТСЖ как непреодолимой, я бы согласился если к примеру Председатель сказал лично вашему менеджеру НЕТ Вы ЗДЕСЬ РАБОТАТЬ НЕ БУДЕТЕ. Только вот менеджеры даже связь с председателем не хотят выходить, в таком случае нельзя ТСЖ назвать непреодолимой силой и говорить что во всем виноват Председатель гораздо проще чем что либо делать, к примеру налаживать с ним контакт и договариваться в целях качественной поддержки своих многочисленых пользователей!

 

to Виталия

Рекомендую вам в первую очередь сходить к председателю дома, выяснить в чем дело и в случае если ситуация аналогичная нашему дому, предложить ему вариант написания письма на имя Малиса А.А. (генеральный директор ЗАО "Инвестэлектросвязь" он же Корбина телеком), описав все события! Должно помочь! Письмо нужно будет отправить по адресу: 109428, Москва, Рязанский проспект, 30/15 и по факсу (495) 728-40-02 (затем позвонить по номеру (495) 728-40-00 и удостовериться что факс получен)! Удачи вам!

 

to bRa1nSTORm

Корбина большой и солидный Провайдер, и никто с этим не спорит, а давать на лапу не надо! Это проблема не компании а отдельных её сотрудников, котрые видимо полагают что так и следует вести себя! Видимо эти люди не до конца понимают и следуют бизнес-миссии компании в которой трудятся "Мы создадим в России самую лучшую в мире телекоммуникационную инфраструктуру."

 

to Кислотник

Как бывший представитель компании Корбина, расскажите пожалуйста каков порядок внутри компании если конечно это вам не навредит!

Буду признателен!

 

to =Эндрю=

Договор естественно определяет материальную ответственность сторон, заключивших договор. Как юридическое лицо, Корбина должна платить дому за то что использует тех помещения для размещения своего оборудования, тем самым вмешиваясь в различного рода безопасность дома! И конечно же он должен устраивать обе стороны, и Председатель дома Лариса Владимировна готова выслушать условия Корбины и пойти на встречу! Надеюсь менеджеры компании всетаки выйдут на связь с председателем!

 

Удачи вам Друзья!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
to Vladimir V. Shirjak

to Desdichado

У вас в доме не было никаких проблем, я рад этому очень и не хочу чтоб в моем доме тоже были проблемы, хорошо что ваш дом видимо до прихода Корбины имел ТСЖ, и Корбине как и всем другим пришлось наведываться к председателю и обсуждать условия! это хорошо, и дай Бог чтоб вы не знали в будущем проблем с этим да и вообще! однако если бы вы оказались в подобной ситуации вы были бы на нашей стороне, стороне потребителей услуг и поступили бы как и мы, Корбине следует восстановить восстановить свое оборудование в доме и при этом иметь на это право и в случае неприятности нести ответственность за нахождение его внутри дома!

Вы не ответили на мой вопрос - На каком основании с провайдеров требовали оплатить какой-то штраф?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
to Vladimir V. Shirjak

to Desdichado

У вас в доме не было никаких проблем, я рад этому очень и не хочу чтоб в моем доме тоже были проблемы, хорошо что ваш дом видимо до прихода Корбины имел ТСЖ, и Корбине как и всем другим пришлось наведываться к председателю и обсуждать условия! это хорошо, и дай Бог чтоб вы не знали в будущем проблем с этим да и вообще! однако если бы вы оказались в подобной ситуации вы были бы на нашей стороне, стороне потребителей услуг и поступили бы как и мы, Корбине следует восстановить восстановить свое оборудование в доме и при этом иметь на это право и в случае неприятности нести ответственность за нахождение его внутри дома!

Вы не ответили на мой вопрос - На каком основании с провайдеров требовали оплатить какой-то штраф?

 

Фактически требовать какой то штраф действительно основания нет, поскольку в нашей действительности все через одно место, поэтому были затрачены средства дома на восстановление дверей, замков и приведения порядка, а уже потом стали требовать возмещение с тех кто мог данный порядок нарушить, но еще раз повторюсь, что корбине этот штраф председатель готов не выставлять, и это заслуга жильцов-пользователей Корбины, они упрашивают председателя решить вопрос скорее, она идет навстречу и готова обсуждать условия договора! Она никому не чинит припятствий, просто надо быть сознательным и нести ответственность за то что ты творишь! Другие провайдеры пошли навстречу просьбам ТСЖ, корбина даже на связь не выходит, а тот единственный случай когда жительница 81ой квартиры дома принесла трубку с на линии висящим менеджером Корбины навел еще больше сомнения в желании корбины решать вопрос! А решать именно они его должны! ТСЖ не чинит препятствий, ТСЖ пытается определить порядок взаимоотношений!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Фактически требовать какой то штраф действительно основания нет, поскольку в нашей действительности все через одно место, поэтому были затрачены средства дома на восстановление дверей, замков и приведения порядка, а уже потом стали требовать возмещение с тех кто мог данный порядок нарушить, но еще раз повторюсь, что корбине этот штраф председатель готов не выставлять, и это заслуга жильцов-пользователей Корбины, они упрашивают председателя решить вопрос скорее, она идет навстречу и готова обсуждать условия договора!

Т.е. жильцы уговорили председателя ТСЖ не требовать с Корбины уплаты того, что она (Корбина) и так платить была не должна.

Знаете, как в русском языке называется требование такого платежа?

В мягкой форме это называется требованием оказания спонсорской помощи в обмен на выполнение своих обязанностей. :)

OK, раз уговорили, посмотрим, что будет дальше...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

to Desdichado

Увереяю вас Лариса Владимировна не чинит преград Корбине, абсолютно!!!

Идет только на встречу, она в течении 8ми месяцев пытается навести порядок в т.ч. и с провайдерами, и все как то договариваются, корбина же игнорирует предупреждения, в последний раз пришедшим специалистам для восстановления оборудования Она дала понять что довольно игнорировать, пускает полсдений раз и в следующий раз она ждет менеджера Корбины, однако и в следующий раз (13го марта было отключение электричества в районе - обрудование упало) пришли специалисты восстановить оборудование, но в этот раз она им напомнила о прошлом разговоре и теперь ждет их менеджера, который так до сих пор и не пришел! Для неё непонятным осатется нежелание столь крупной компании решать вопрос и неужели так сложно явиться менеджеру хотя бы выслушать условия ТСЖ и подумав над ними заявить о своих! Пусть разрешится ситуация или пусть ТСЖ наконец то станет как и говорится в договре непреодолимой силой!

 

to Desdichado

Вы правы видеотрансляция будет платной, а жители не знают потому что она только что была установлена, услуга будет стоить 46 руб/мес. На смом деле собрание было и проект был одобрен большинством, даты не было озвучено подключения данной услуги, поэотму жильцы пока не в курсе! Скоро все узнают, а про авто Ларисы Владимировны сказать нечего, потому что не в курсе. В любом случае печально то что Менеджеры корбины не проявляют интереса по их клиенту, т.е. нашему дому. Жаль! Но мы надеемся!

 

to Vladimir V. Shirjak

Вы рассуждаете юридически грамотно, похвально!

Конечно корбина ничего не должна никому платить за причиненный урон дому до оборазования ТСЖ, однако по хорошему ведь разделить стоимость причиненного вреда между вссеми кто вмешивается в целостность и безопасность дома. К примеру если бы ТСЖ так и не создалось, то в итоге беспорядок бы копился бесконечно и в конце концов могло бы тьфу тьфу что-нибудь случиться неприятное. От судьбы не уйдешь и все же лучше предупредить несчатный случай нежели его разбирать уже после свершения.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Вы рассуждаете юридически грамотно, похвально!

Конечно корбина ничего не должна никому платить за причиненный урон дому до оборазования ТСЖ, однако по хорошему ведь разделить стоимость причиненного вреда между вссеми кто вмешивается в целостность и безопасность дома.

Председатель ТСЖ уверена, что урон нанесла именно Корбина, а не другие провайдеры или бомжи, о которых Вы писали?

Но дело даже не в этом.

На основании чего бухгалтерия Корбины перечислила бы эти штрафные деньги на счёт ТСЖ?

Или они бы были переданы представителем Корбины непосредственно председателю ТСЖ?

Ну тогда это лучше делать в присутствии понятых и использовать меченные купюры. :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Вы рассуждаете юридически грамотно, похвально!

Конечно корбина ничего не должна никому платить за причиненный урон дому до оборазования ТСЖ, однако по хорошему ведь разделить стоимость причиненного вреда между вссеми кто вмешивается в целостность и безопасность дома.

Председатель ТСЖ уверена, что урон нанесла именно Корбина, а не другие провайдеры или бомжи, о которых Вы писали?

Но дело даже не в этом.

На основании чего бухгалтерия Корбины перечислила бы эти штрафные деньги на счёт ТСЖ?

Или они бы были переданы представителем Корбины непосредственно председателю ТСЖ?

Ну тогда это лучше делать в присутствии понятых и использовать меченные купюры. :)

 

Ну пусть используют меченые купюры, пусть хоть что делают...

главное что в доме начинает наводится порядок! вте помещения где оборудование бомжи не суются и не сувались, им удобнее в подвалах, а в помещения где стоит оборудование провайдеров ходят только они! На чердаках тоже бомжей нет, в таком доме как наш подвал огромный и всем бомжам находилось место именно там. Правильнее было бы поймать за руку тех кто испортил замки на дверях чердаков и навел там беспорядок и принудить исправить, да только теперь поздно, потому что нет свидетелей, поэтому на того кто туда постоянно имеет потребность наведываться и наложили ответственность.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0corbina Вы попросите у Ларисы Владимировны почитать договор который она предлагает заключить Корбине, в части сколько она хочет за использование тех. Помещений и т.д.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

по ответам некоторых пользователей, а про самих корбиновцев вообще молчу, я понял что во всё виноваты сами пользователи, но никак не корбина, у меня каждый месяц в доме выносит свитч из-за перепадов напряжения - это не проблема корибны, это проблема моя и местных электриков. Большая потеря пакетов - это не проблема корбины, это проблема полльзователей, которые используют вместо ХР Висту (наслышан от многих и так на данном сайте читал). Бредовые отмазки неквалифицированных специалистов в кол-центре, сколько можно?!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

0corbina,

поэтому на того кто туда постоянно имеет потребность наведываться и наложили ответственность.

т.е. в принципе и электрики, сантехники, разные работники для ремонта крыш и наружнего ремонта стен (альпинисты) были обременены вашей Ларисой Ивановной к штрафу. Или такая "честь" только провайдерам уготована ??? А ничего что даже по "закону о ТСЖ" весь ремонт оплачивает ТСЖ, а не сторонние организации. С какого рожна Корбина должна давать денег (да и кто угодно вообще) если когда-то неизвестно кто (может и пацаны из этого же дома для развлечения) сломали замки и по лазили по чердаку.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Всем Доброго Дня!

Ниже переписка с суппортом Корбины (читать снизу вверх)

 

-----------------------------------------------------------------------

Здравствуйте!

 

Мы, жильцы дома, очень на это надеемся и ждём с Большим нетерпением!

 

С уважением,

0corbina

 

-----Original Message-----

From: Corbina Support <support@corbina.net>

To: Иван Богдановский <ivan_bogdanovski@mail.ru>

Date: Sat, 4 Apr 2009 23:32:16 +0400

Subject: Re: Re[2]: [sUPPORT-1306689] Fw: Господа Корбины Телеком обратите пожалуйста ваше внимание!

 

>

> Здравствуйте!

>

> В ближайшее время проблема будет решена.

> Приносим свои извинения за временные

> неудобства.

> --

> Bulat Siraev

> Corbina Telecom

> ----- Original Message -----

> From: "Иван Богдановский" <support@corbina.net>

> To: "Corbina Support" <support@corbina.net>

> Sent: Saturday, April 04, 2009 5:39 PM

> Subject: Re[2]: [sUPPORT-1306689] Fw: Господа Корбины Телеком обратите

> пожалуйста ваше внимание!

>

>

> > Здравствуйте!

> >

> > Логин 0corbina.

> >

> > С уажением,

> > Иван Богдановский

> >

> > -----Original Message-----

> > From: Corbina Support <support@corbina.net>

> > To: Иван Богдановский <ivan_bogdanovski@mail.ru>

> > Date: Fri, 03 Apr 2009 12:09:20 +0400

> > Subject: Re: [sUPPORT-1306689] Fw: Господа Корбины Телеком обратите

> > пожалуйста ваше внимание!

> >

> >>

> >> Здравствуйте!

> >>

> >> Уточните номер Вашего договора либо логин.

> >>

> >> --

> >> Ivan V. Vetryak

> >> Corbina Telecom

> >>

> >> Иван Богдановский пишет:

> >> >> Бухарестская 72/1 [Жалоба]

> >> >

> >> > Уважаемый господин Малис А.А.

> >> >

> >> > Прошу обратить Ваше внимание на проблему с домом по адресу:

> >> > Бухарестская 72/1.

> >> > 13го марта пропал интернет и сеть, в поддержке проблему обозначили как

> >> > неисправность оборудования, в чем неисправность сказать не смогли,

> >> > однако добавили что починить возможности нет, поскольку председатель

> >> > дома закрыл доступ инженерам в комнату, где находится оборудование и

> >> > специалист поддержки дал мобильный телефон председателя дома видимо с

> >> > тем чтобы я самостоятельно обратился к нему с просьбой пустить туда

> >> > инженеров вашей компании. До сих пор проблема существует и по прежнему

> >> > нет интернета! прошу разъяснить и обозначить конкретную дату решения

> >> > проблемы! Уверен что другие Жильцы дома со мной солидарны и поддержут

> >> > мою просьбу! Действуйте пожалуйста!!!

> >> >

> >> > С уважением,

> >> > 0corbina

> >> >

> >> >

> >>

> >

> >

>

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Всем Доброго Дня!

Ниже переписка с суппортом Корбины (читать снизу вверх)

 

-----------------------------------------------------------------------

Здравствуйте!

 

Мы, жильцы дома, очень на это надеемся и ждём с Большим нетерпением!

 

С уважением,

0corbina

 

-----Original Message-----

From: Corbina Support <support@corbina.net>

To: Иван Богдановский <ivan_bogdanovski@mail.ru>

Date: Sat, 4 Apr 2009 23:32:16 +0400

Subject: Re: Re[2]: [sUPPORT-1306689] Fw: Господа Корбины Телеком обратите пожалуйста ваше внимание!

 

>

> Здравствуйте!

>

> В ближайшее время проблема будет решена.

> Приносим свои извинения за временные

> неудобства.

> --

> Bulat Siraev

> Corbina Telecom

> ----- Original Message -----

> From: "Иван Богдановский" <support@corbina.net>

> To: "Corbina Support" <support@corbina.net>

> Sent: Saturday, April 04, 2009 5:39 PM

> Subject: Re[2]: [sUPPORT-1306689] Fw: Господа Корбины Телеком обратите

> пожалуйста ваше внимание!

>

>

> > Здравствуйте!

> >

> > Логин 0corbina.

> >

> > С уажением,

> > Иван Богдановский

> >

> > -----Original Message-----

> > From: Corbina Support <support@corbina.net>

> > To: Иван Богдановский <ivan_bogdanovski@mail.ru>

> > Date: Fri, 03 Apr 2009 12:09:20 +0400

> > Subject: Re: [sUPPORT-1306689] Fw: Господа Корбины Телеком обратите

> > пожалуйста ваше внимание!

> >

> >>

> >> Здравствуйте!

> >>

> >> Уточните номер Вашего договора либо логин.

> >>

> >> --

> >> Ivan V. Vetryak

> >> Corbina Telecom

> >>

> >> Иван Богдановский пишет:

> >> >> Бухарестская 72/1 [Жалоба]

> >> >

> >> > Уважаемый господин Малис А.А.

> >> >

> >> > Прошу обратить Ваше внимание на проблему с домом по адресу:

> >> > Бухарестская 72/1.

> >> > 13го марта пропал интернет и сеть, в поддержке проблему обозначили как

> >> > неисправность оборудования, в чем неисправность сказать не смогли,

> >> > однако добавили что починить возможности нет, поскольку председатель

> >> > дома закрыл доступ инженерам в комнату, где находится оборудование и

> >> > специалист поддержки дал мобильный телефон председателя дома видимо с

> >> > тем чтобы я самостоятельно обратился к нему с просьбой пустить туда

> >> > инженеров вашей компании. До сих пор проблема существует и по прежнему

> >> > нет интернета! прошу разъяснить и обозначить конкретную дату решения

> >> > проблемы! Уверен что другие Жильцы дома со мной солидарны и поддержут

> >> > мою просьбу! Действуйте пожалуйста!!!

> >> >

> >> > С уважением,

> >> > 0corbina

> >> >

> >> >

> >>

> >

> >

>

 

Ваша проблема 103302739 (Не работает оборудование), скорее всего решиться только после решения проблемы с доступом 102334572 "Нет доступа в тех. помещения, быть может жильцы дома смогут обеспечить официальный доступ в технические помещения сами, договорятся с председателем ТЖС...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

to Holun

Благодарю за номера работ! Организация допуска к оборудованию специалистов Корбины это дело менеджера Корбины, не жильцов дома, тема раскрыта полностью! Посмотрим какие действия будут приняты в Москве по данномой проблеме. Хочется надеятся на лучшее! Менеджера до сих пор так и не было в офисе ТСЖ нашего дома.

 

Желаю вам чтоб подобная проблема обходила стороной!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Да. Ситуация не из приятнейших...

Хотя уже и прошло 2 недели (15 дней) с последнего поста, но... Согласно наличию проблем с указанными номерами на доме и отсутствием интернета у клиентов могу сделать вывод, что ситуация сохранилась...

 

Однако не скрою, с интересом читал всю тему и обрадовался, что последний пост датирован 6 апреля, что позволяло предположить, что проблема решилась и, как обычно, просто никто не решился (как обычно) написать о положительных результатах... Оказалось, надежды мои были преждевременны..

 

ЗЫЖ В этой всей ситуации я солидарен с топикмейкером (т.е. представителям КТ нужно хотя бы появиться для разговора), одновременно я рад, что нынешняя проблема никоим образом не касается конкретно моего отдела и мне не нужно бледнеть...

 

ЗЗЫЖ я постараюсь оказать со своей стороны помощь, хотя... посмотрим, что будет =)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Написал письмо ответственному лицу по р-ну Фрунзенский, с просьбой ускорить процесс получения доступа к тех. помещениям.

Будем надеяться что доступ скоро появиться.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ну так чем там дело-то закончилось? Ждать Корбину али нет?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А почему бы не уйти действительно господам к другим провайдерам? По-моему овчинка выделки не стоит, столько возни, когда как вы говорите, остальных провайдеров в доме никто не разгонял. Корбина весьма часто ставит так юзеров в тупик. Пытаться свалить вину друг на друга все равно не выход, да и починят доступ сейчас - не произойдет ли снова подобного же инцидента потом?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

По информации от отдела согласования СПБ

Председатель требует оплаты счета по установке двери в размере порядка 40 тыс. руб. на другие условия не согласна.

 

Документы на согласование отправлены в Московский офис.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
По информации от отдела согласования СПБ

Председатель требует оплаты счета по установке двери в размере порядка 40 тыс. руб. на другие условия не согласна.

 

Документы на согласование отправлены в Московский офис.

Забавно. Интересно, а почему 40, почему не 43? Или дверь стоит РОВНО 40 тысяч рублей? Вместе с установкой? Неплохие цены, я полагаю московское руководство оценило бы размах. Или 40 тысяч это стоимость двери + "моральный ущерб"? Тогда нормально, надо срочно звонить председателю- требовать долю. Вобщем интересная история.

Хотя остается нерешенным вопрос достоверности сведений, на которые я так рьяно накинулся :( "фуфло толкать" могёт и корбина и даже председателю это никто не запрещал

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
По информации от отдела согласования СПБ

Председатель требует оплаты счета по установке двери в размере порядка 40 тыс. руб. на другие условия не согласна.

 

Документы на согласование отправлены в Московский офис.

Забавно. Интересно, а почему 40, почему не 43? Или дверь стоит РОВНО 40 тысяч рублей? Вместе с установкой? Неплохие цены, я полагаю московское руководство оценило бы размах. Или 40 тысяч это стоимость двери + "моральный ущерб"? Тогда нормально, надо срочно звонить председателю- требовать долю. Вобщем интересная история.

Хотя остается нерешенным вопрос достоверности сведений, на которые я так рьяно накинулся :) "фуфло толкать" могёт и корбина и даже председателю это никто не запрещал

 

Это в карман председателю) ей тоже кушать хочется)))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
По информации от отдела согласования СПБ

Председатель требует оплаты счета по установке двери в размере порядка 40 тыс. руб. на другие условия не согласна.

 

Документы на согласование отправлены в Московский офис.

А как хорошо всё начиналось - председатель даже согласилась не вымогать у Корбины денег и встретиться с представителем Корбины, а Корбина-бяка всё никак не присылала своего представителя для беседы.

И как банально всё закончилось - взятка всё таки нужна.

Интересно бы теперь послушать пышущего благородным гневом топикстартера.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
По информации от отдела согласования СПБ

Председатель требует оплаты счета по установке двери в размере порядка 40 тыс. руб. на другие условия не согласна.

 

Документы на согласование отправлены в Московский офис.

А как хорошо всё начиналось - председатель даже согласилась не вымогать у Корбины денег и встретиться с представителем Корбины, а Корбина-бяка всё никак не присылала своего представителя для беседы.

И как банально всё закончилось - взятка всё таки нужна.

Интересно бы теперь послушать пышущего благородным гневом топикстартера.

А почему собственно это интересно? Вы полагаете, что топикстартер расплачется и с криками прости меня корбина, что усомнился в тебе, не знал я, что председатель наш столь гадок, кинется на земь? Сомнительное удовольствие. И вообще, человек не поленился, запостился, решил разрулить проблему- а вы его в мелкоскоп разглядываете как "пышушего благородным гневом". Нехорошо.

И да, все это конечно пока выглядит сильно некрасиво, но возникает вопрос- а чего это корбина 2 месяца молчала про то, что с нее 40 кусков требуют? К тому же, я так понимаю, требуют уже чуть ли не год! Раз все так прозрачно то почему сапорт так неуверенно и вяло отмахивался,- мол, "проблема оборудования", потом "нет доступа", "договор заключается", и в конце концов "договор будет подписан через (вставить вашу дату)"? Иными словами все равно корбина развела цирк. По поводу бабок председателю- попробуем выяснить, может опять мозг вазилином натирают

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
По информации от отдела согласования СПБ

Председатель требует оплаты счета по установке двери в размере порядка 40 тыс. руб. на другие условия не согласна.

 

Документы на согласование отправлены в Московский офис.

А как хорошо всё начиналось - председатель даже согласилась не вымогать у Корбины денег и встретиться с представителем Корбины, а Корбина-бяка всё никак не присылала своего представителя для беседы.

И как банально всё закончилось - взятка всё таки нужна.

Интересно бы теперь послушать пышущего благородным гневом топикстартера.

А почему собственно это интересно? Вы полагаете, что топикстартер расплачется и с криками прости меня корбина, что усомнился в тебе, не знал я, что председатель наш столь гадок, кинется на земь? Сомнительное удовольствие. И вообще, человек не поленился, запостился, решил разрулить проблему- а вы его в мелкоскоп разглядываете как "пышушего благородным гневом". Нехорошо.

И да, все это конечно пока выглядит сильно некрасиво, но возникает вопрос- а чего это корбина 2 месяца молчала про то, что с нее 40 кусков требуют? К тому же, я так понимаю, требуют уже чуть ли не год! Раз все так прозрачно то почему сапорт так неуверенно и вяло отмахивался,- мол, "проблема оборудования", потом "нет доступа", "договор заключается", и в конце концов "договор будет подписан через (вставить вашу дату)"? Иными словами все равно корбина развела цирк. По поводу бабок председателю- попробуем выяснить, может опять мозг вазилином натирают

 

 

Вопрос не в "киданиях" в ноги. Эта ситуация требует скорейшего разрешения. И в этом заинтересована и компания и клиенты которые страдают от отсутствия услуг. Топикстартер безусловно прав в том, что хочет в максимально короткие сроки разобраться с данной ситуацией! Но не стоит думать, что компания не ищет, и не хочет искать выходы из сложившейся ситуации. Поймите ваш дом не единственный ТСЖ в Москве,СПб, таких председателей по всем городам куча. С каждым из них сотрудики КТ стараются вести объективную беседу направленную на максимальное удовлетворение желаний всех сторон! К сожалению не всегда удаётся найти выход из ситуации в короткие сроки!

 

P.s. Я говорю это не как сотрудник компании, желающий преподать её в белом и пушистом свете, а как человек который в своё время и сам сталкивался с подобными ситуациями в своём районе.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
По информации от отдела согласования СПБ

Председатель требует оплаты счета по установке двери в размере порядка 40 тыс. руб. на другие условия не согласна.

 

Документы на согласование отправлены в Московский офис.

А как хорошо всё начиналось - председатель даже согласилась не вымогать у Корбины денег и встретиться с представителем Корбины, а Корбина-бяка всё никак не присылала своего представителя для беседы.

И как банально всё закончилось - взятка всё таки нужна.

Интересно бы теперь послушать пышущего благородным гневом топикстартера.

А почему собственно это интересно? Вы полагаете, что топикстартер расплачется и с криками прости меня корбина, что усомнился в тебе, не знал я, что председатель наш столь гадок, кинется на земь? Сомнительное удовольствие. И вообще, человек не поленился, запостился, решил разрулить проблему- а вы его в мелкоскоп разглядываете как "пышушего благородным гневом". Нехорошо.

И да, все это конечно пока выглядит сильно некрасиво, но возникает вопрос- а чего это корбина 2 месяца молчала про то, что с нее 40 кусков требуют? К тому же, я так понимаю, требуют уже чуть ли не год! Раз все так прозрачно то почему сапорт так неуверенно и вяло отмахивался,- мол, "проблема оборудования", потом "нет доступа", "договор заключается", и в конце концов "договор будет подписан через (вставить вашу дату)"? Иными словами все равно корбина развела цирк. По поводу бабок председателю- попробуем выяснить, может опять мозг вазилином натирают

 

 

Вопрос не в "киданиях" в ноги. Эта ситуация требует скорейшего разрешения. И в этом заинтересована и компания и клиенты которые страдают от отсутствия услуг. Топикстартер безусловно прав в том, что хочет в максимально короткие сроки разобраться с данной ситуацией! Но не стоит думать, что компания не ищет, и не хочет искать выходы из сложившейся ситуации. Поймите ваш дом не единственный ТСЖ в Москве,СПб, таких председателей по всем городам куча. С каждым из них сотрудики КТ стараются вести объективную беседу направленную на максимальное удовлетворение желаний всех сторон! К сожалению не всегда удаётся найти выход из ситуации в короткие сроки!

 

P.s. Я говорю это не как сотрудник компании, желающий преподать её в белом и пушистом свете, а как человек который в своё время и сам сталкивался с подобными ситуациями в своём районе.

Согласен во всем

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрых суток.

 

Вопрос: где я могу оставить жалобу (письменно - эл.почта) на работу Воронежского филиала провайдера Билайн (оптика)?

Суть в том что со вчерашнего дня (11\07\09" с 15:00 по МСК) до этого момента (12\07\09" 18:00 по МСК) нет соеденения по причине - ошибка 800 (сервер не присваевает IP адрес VPN соеденению).

При общении с техниками-инженерами по телефону - указывается постоянная причина (неработает оборудывание на доме), так же следует ответ - видутся работы.

Однако - подойдя к "ящику" с оборудыванием которое распологаентся на входе линии Билайн интеренет - я не увидел там ни одного специалиста кторый решал проблему по устранению неполадки.

Так же мной были опрошены соседи, которые живут в квартирах находящихся в близи этого "ящика", вопрос был такой: - "приезжал или делал кто что нибудь в этом ящике с 15:00 11\07\09" по 17:00 12\07\09"?"

Ответ был таким - "некого небыло, ни кто не чего не делал".

Смею думать что составленая мной заявка, на устранения проблемы и принятая оператором Билайна с обещанием что проблема будет устранена в течении суток - осталось без внимания или (того хуже) технники-инженеры Воронежского филиала которые отвечают за работу по предоставлению интернета пользователям - просто без действуют или (еще того хуже) - не компитентны в вопросах по устранению той или иной причины.

Прошу Вас (модератор или админ) предоставить мне эл.адрес руководителя или заместителя который смог бы решить вопрос и воздействовать на работу сотрудников воронежского филиала интернет Билайн (оптика).

С уважением, Александр.

№ ЛС - И00099220 - это Вам поможет понять какой абонент обращался с этой просьбой.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

К сожалению это правда жизни. У меня в москве моя пятиэтажка подключена к 4-рем кабельным провайдерам и еще неплохо ловит Yota и билайн-wi-fi.

 

С любым провайдером это возможно. Суточные простои - это в порядке вещей даже при такой конкуренции. Шмелайн у меня подключен где-то полгода и пару раз были серьезные сроки - сутки или больше. В основном кратковременные (10-15 минут) разрывы. Бывает и по 2-3 часа, но реже.

 

Саппорт всегда прогоняет - это факт. :huh:

 

P.S. - Это конечно не шибко поможет, но все же ложка меда в бочке дегтя :huh: Вы можете попросить техподдержку вернуть деньги за сутки, когда инет у вас не работал :huh:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте, уважаемые руководители компании! Хочу донести до вашего сведения, что персонал компании уже более года отказывается подключить мою квартиру к услугам Домашнего Интернета. Причины отказа обосновываются тем, что стояки дома, по которым проходят провода забиты. Через пару месяцев мне позвонили из отдела обслуживания клиентов и сообщили, что работы проведены и квартира готова к подключению. Спустя 2-3 дня я вызвал специалистов, чтобы заключить договор и пользоваться вашими услугами, но по приходу монтажников выяснилось, что стояки не прочищены и подключение невозможно. Так повторилось около 3-х раз. Каждый раз мне звонят и говорят, что всё готово, когда я вызываю специалистов, выясняется, что ничего не готово. Убедительная просьба к руководству разобраться в ситуации и скоординировать работу менеджеров по продажам с техническим отделом по подключению. Адрес, по которому существует проблема: Москва, ул. Шверника д.1 к.1. 2 этаж. Cвязь со мной просьба вести через форум для всеобщего обозрения развивающейся ситуации.

 

С уважением,

Кирилл

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ikv88,

...тут нет руководства... думаешь им заняться нечем, кроме как на форуме сидеть?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость
Эта тема закрыта для публикации сообщений.