Hirurgus

Разрывы VPN, потери связи, ошибки 691, 800

Рекомендованные сообщения

Ну вот, температура за окном снизилась до -10 и у меня опять проблемы, пропадает линк.

З.Ы. Позвонил в ТП, перевели на инженеров, поставили диагноз неполучения mac адреса от моего оборудования (как от роутера, так и от ноута). Сказали, сначала проверят настройки своего железки, потом если не в этом дело, монтажника пришлют.

Изменено пользователем inp

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Отвалился интернет 7-го ночью. В 00 30 или около того. В ТП не звонил, написал в ВК через мобильный телефон в группу Билайн Россия. Сказали, что в 14 30 работы кончатся, но сейчас уже 9 часов, а интернета нет. При подключении выяснилось, что DCHP не выдает ip, пакеты не принимаются. логин: 089-645-1687

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

два дня небыло интернета а вот смс с просьбой оплатить домашний интернет пришло, а по поводу компенсации и возмещение морального ущерба?

8(903) 2132778

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@noroleg, делайте официальную заявку в ТП на перерасчет.

Изменено пользователем NikIv

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Кто знает, почему нет доступа в интернет? Логин: 0893005146.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Кто знает, почему нет доступа в интернет? Логин: 0893005146.

 

общих проблем нет. Рекомендую обратиться в ТП для детальной диагонстики.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день!

 

 

Подскажите пожалуйста в г.Балашиха есть ли сейчас проблемы. У меня сеогдня ужасно сильно тупит интернет, картинка от IPTV постоянно рассыпается, и каны переключаются оченоь медленно (Логин: 0893787572) .

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@ETver,вся информация в реальном времени по звонку в ТП.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день!

Проблемы в Балашихе. В ночь с 21-на 22 около 5 утра пропал интернет. Сервер ОС Debian 7. Подключение xl2tp. Физически линия есть так как ваш dhcp сервер присваивает ip адрес сетевой карте которая смотрит в сеть Билайна, но раньше адрес был из 10.XX.XX.XX подсети, а сейчас из 100.67.XX.XX

Вопрос вы поменяли пул ip адресов для клиентов или что происходит?

Если теперь у меня адреса из подсети 100.67.XX.XX ,то какой адрес шлюза. Без него никак не настроить соединение, ибо нужно на него прописывать маршруты . А может и DNS сервера поменяли.Прошу помощи.

 

Спасибо с уважением 0895547273

Изменено пользователем Foxlis

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Foxlis,все технические вопросы решаются в режиме реального времени по звонку в ТП.

Форум не является интерактивным инструментом техподдержки.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Foxlis,все технические вопросы решаются в режиме реального времени по звонку в ТП.

Форум не является интерактивным инструментом техподдержки.

 

Общение с ТП приводит к одному,если у вас не роутер,тогда это не наша компетенция.Телефоны того кто может помочь не дают в ТП,отправляют на форум куда я и пришел(логи переговоров есть,могу предоставить).

А к кому мне еще обращаться?

Я понимаю ТП это сервис не навязчивый разбирайся сам или ищи другого провайдера.

Может на форуме подскажут либо телефон, либо советом помогут, впрочем ваш NikIv совет не считаю конструктивным и принесшим пользу клиенту Билайн?

Изменено пользователем Foxlis

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Foxlis,вы подключены не один же в подъезде?Логично предположить , что была бы массовая проблема о ней бы было известно и заведен тикет.

Прямых телефонов вам естественно никто никогда не даст, но действительно диагностика проблемы осуществляется согласно определенным правилам и если вы их не можете ( не хотите выполнить) в чем вина специалистов первого уровня?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день!

Проблемы в Балашихе. В ночь с 21-на 22 около 5 утра пропал интернет. Сервер ОС Debian 7. Подключение xl2tp. Физически линия есть так как ваш dhcp сервер присваивает ip адрес сетевой карте которая смотрит в сеть Билайна, но раньше адрес был из 10.XX.XX.XX подсети, а сейчас из 100.67.XX.XX

Вопрос вы поменяли пул ip адресов для клиентов или что происходит?

Если теперь у меня адреса из подсети 100.67.XX.XX ,то какой адрес шлюза. Без него никак не настроить соединение, ибо нужно на него прописывать маршруты . А может и DNS сервера поменяли.Прошу помощи.

 

Спасибо с уважением 0895547273

В Балашихе и Ногинске теперь ipoe-ready сеть, и это будут первые сети, где вместо vpn будет web-авторизация и вот это всё.

На данный момент для пользователя не поменялось ничего, кроме адресов. Всё так же настройки нужно получать от dhcp (а там есть адрес, маска, шлюз, днс, маршруты), да подключаться по l2tp к tp.internet.beeline.ru.

Что из этого у вас не работает? Не можете настроить dhcp клиент, чтобы он получал настройки?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Спасибо я так и сделал,в сеть билайна напрямую компом подключился с настройкам все получать по dhcp, записал полученную информацию,настроил свой сервер и все работает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В Балашихе и Ногинске теперь ipoe-ready сеть, и это будут первые сети, где вместо vpn будет web-авторизация и вот это всё.

На данный момент для пользователя не поменялось ничего, кроме адресов. Всё так же настройки нужно получать от dhcp (а там есть адрес, маска, шлюз, днс, маршруты), да подключаться по l2tp к tp.internet.beeline.ru.

Что из этого у вас не работает? Не можете настроить dhcp клиент, чтобы он получал настройки?

Речь видимо шла о маршруте до VPN-сервера. В Debian, Freebsd, Cisco, Mikrotik и т.д. необходимо прописывать данный маршрут через локальный шлюз, если маршрута не будет, L2TP соединение будет подниматься и тут же через некоторое время падать. В случае Foxlis необходимо удалять старый маршрут и забивать новый. Новый адрес шлюза в локальной сети билайн можно определить командами netstat -nr или route -n.

Upd. Упс, немого опоздал с ответом. :) . Напрямую виндой можно было не подключаться.

Изменено пользователем noox

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Не подскажете, почему в 15:59 мне на ТКД порт рубанули?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Tsess,конечно не подскажут, форум не является интерактивным инструментом техподдержи.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Tsess, заявка 157799615, растут ошибки. позвоните самостоятельно или ждите

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Столкнулся с проблемой.

Близкий человек попросил настроить WiFi. (лицевой счет 0893816523)

Купил роутер TP-Link TL-WR841HP

Настроил по инструкции производителя MTU Size - 1400

Роутер заходит и штатно работает однако меньше минуты, после интернет пропадает.

Проанализировав логи роутера служба поддержки TP-Link написала что считает что поврежден и/или неправильно обжат кабель интернета.

По данному адресу отсутствует тех. возможность подключения к интернету в связи с ЗАБИТЫМ СТОЯКОМ для слаботочки. (т.е. кабели туда уже не влезают)

Отнес роутер к своему соседу (по другому адресу) тоже провайдер Билайн, тип подключения тот-же l2tp - все работает идеально и без обрывов.

Странно то что кабель напрямую в ноутбук тоже работает без обрывов связи.

 

Очень странная ситуация в связи с которой и вопрос...

 

Чисто теоретически возможно ли такое повреждение кабеля (монтажники предположим ооочень старались его просунуть в нашем тесном стояке)

при котором интернет напрямую работает без обрывов а через роутер нет... ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@toshafull,все верно, у вас обнаружены ошибки CRC , это физика : коннектор/витая пара или в исключительных случаях порт ТКД.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@toshafull,все верно, у вас обнаружены ошибки CRC , это физика : коннектор/витая пара или в исключительных случаях порт ТКД.

Так что делать то ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Столкнулся с проблемой.

Близкий человек попросил настроить WiFi. (лицевой счет 0893816523)

Купил роутер TP-Link TL-WR841HP

Настроил по инструкции производителя MTU Size - 1400

Роутер заходит и штатно работает однако меньше минуты, после интернет пропадает.

Проанализировав логи роутера служба поддержки TP-Link написала что считает что поврежден и/или неправильно обжат кабель интернета.

По данному адресу отсутствует тех. возможность подключения к интернету в связи с ЗАБИТЫМ СТОЯКОМ для слаботочки. (т.е. кабели туда уже не влезают)

Отнес роутер к своему соседу (по другому адресу) тоже провайдер Билайн, тип подключения тот-же l2tp - все работает идеально и без обрывов.

Странно то что кабель напрямую в ноутбук тоже работает без обрывов связи.

 

Очень странная ситуация в связи с которой и вопрос...

 

Чисто теоретически возможно ли такое повреждение кабеля (монтажники предположим ооочень старались его просунуть в нашем тесном стояке)

при котором интернет напрямую работает без обрывов а через роутер нет... ?

 

Роутер такой-же. Провайдер тот-же. Настройки по-умолчанию (ну, коме логинов :-) ).

Дома работает идеально. Обжато все 4-ре пары до роутера провайдера. Проверял лично.

На работе (пров, правда, другой) - некие деятели из экономии реально подключали только 2 пары ( 2 подключения на один кабель UTP, либо телефон+сетка) - линк показывает, но либо не коннектится, либо рвет связь случайным образом - как когда - зависит от погоды на Марсе.

Причем стационарные компы с сеткой работают, только скорость нифига не 100 Мбит в локалке (хотя винда показывает линк 100).

Может в этом дело?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Роутер такой-же. Провайдер тот-же. Настройки по-умолчанию (ну, коме логинов :-) ).

Дома работает идеально. Обжато все 4-ре пары до роутера провайдера. Проверял лично.

На работе (пров, правда, другой) - некие деятели из экономии реально подключали только 2 пары ( 2 подключения на один кабель UTP, либо телефон+сетка) - линк показывает, но либо не коннектится, либо рвет связь случайным образом - как когда - зависит от погоды на Марсе.

Причем стационарные компы с сеткой работают, только скорость нифига не 100 Мбит в локалке (хотя винда показывает линк 100).

Может в этом дело?

 

У моего друга у которого тестировали роутер тоже в кабеле 8 проводов обжато. А там по адресу с которым проблема только 4е провода в кабеле!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@toshafull,заявку провайдеру на устранение.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Столкнулся с проблемой.

Близкий человек попросил настроить WiFi. (лицевой счет 0893816523)

Купил роутер TP-Link TL-WR841HP

Настроил по инструкции производителя MTU Size - 1400

Роутер заходит и штатно работает однако меньше минуты, после интернет пропадает.

Проанализировав логи роутера служба поддержки TP-Link написала что считает что поврежден и/или неправильно обжат кабель интернета.

По данному адресу отсутствует тех. возможность подключения к интернету в связи с ЗАБИТЫМ СТОЯКОМ для слаботочки. (т.е. кабели туда уже не влезают)

Отнес роутер к своему соседу (по другому адресу) тоже провайдер Билайн, тип подключения тот-же l2tp - все работает идеально и без обрывов.

Странно то что кабель напрямую в ноутбук тоже работает без обрывов связи.

 

Очень странная ситуация в связи с которой и вопрос...

 

Чисто теоретически возможно ли такое повреждение кабеля (монтажники предположим ооочень старались его просунуть в нашем тесном стояке)

при котором интернет напрямую работает без обрывов а через роутер нет... ?

Проверили оборудование по Вашему договору, каких-либо проблем не обнаружено. Сейчас на Вашем порту точки доступа отображается устройство D-link и как видно из статистики подключений, разрывов соединения не наблюдается. Видимо проблема всё таки в роутере TP-Link TL-WR841HP (тем более напрямую также проблем не наблюдается).

Пробуйте сбрасывать роутер на заводские параметры с последующей настройкой, а также проверьте актуальность его программного обеспечения, при необходимости обновите.

 

Хотелось бы сообщить,что при обжимке витой пары, могут быть обжаты только 4 проводка, так в режиме 100 Мбит/сек полном дуплексе так и используются только 4 провода. При обжимке 8 проводов используются также только 4.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас