BeeLAZZ

Как подключиться к Билайн-интернет и когда подключат мой дом?

Рекомендованные сообщения

Подключение бесплатное!

1. Первая попытка

Есть 2 варианта:

1.1. на сайте Билайна в разделе "Тверь и область" - "Домашний интернет" в левой колонке ссылок - "Проверь свой дом" https://lk.beeline.ru/requestStepOne.do Находите свою улицу и дом, оформляйте заявку и в течении дня вам перезвонит специалист Билайна и уточнит график подключения.

1.2. Можно позвонить по телефону 41-70-90 или по бесплатному телефону 8-800-700-8000, выбрать соединиться со специалистом (0 в тональном режиме). Специалист спросит ваш все те же самые данные, что и заполняются в анкете в п.1.1. (ФИО, паспортные данные, контактный телефон, контактный e-mail, предполагаемый тарифный план, откуда вы узнали об услуге Домашний интернет от Билайн, этаж, код домофона и возможные нюансы, которые могут усложнить подключение) и затем, если с домом всё в порядке, согласует с Вами дату подключения.

1.3. За день до подключения с Вами созваниваются уже тверские монтажники, уточняют в силе ли заявка и не изменились ли планы и условия подключения.

 

2. Проблемное подключение

2.1. Дом не подключен. В этом случае Вашу заявку переходят в статус "отложена". Как только на доме установят оборудование Билайн тверские инженеры сменят статус у дома на "подключен" и все зарегистрированные заявки абонентов живущих в этом доме автоматически перейдут из статуса "отложен" в статус "обзвон" и со всеми Вами в течении этого же дня свяжутся специалисты Билайна и согласуют дату подключения. (аналогично с п.2.4.1.)

2.2. Дом подключен, на доме стоит оборудование, всё готово для подключения, но нет доступа на дом. ТСЖ и ЖЭУ с которыми у Билайна нет договора не дают доступ монтажникам и техникам к чердакам и подвалам. В этом случае приходится ждать когда согласователи соберут у 80%+ жильцов подписи, что жильцы не возражают против установки оборудования на их доме. В этом случае по закону ТСЖ и ЖЭУ не имеют права отказать Билайну в заключении договора о доступе на этот конкретный дом. При заключении договора в этот же день с дома "снимается проблема" и все зарегистрированные заявки абонентов живущих в этом доме перейдут из статуса "отложен" в статус "обзвон" и со всеми Вами в течении этого же дня свяжутся специалисты Билайна и согласуют дату подключения.

2.2.1. Те дома, в которых у жильцов нет возможности собрать 80%+ подписей, пока нет возможности подключить. Бюджет тверского отделения Билайн не предусматривает заключение платных договоров с ТСЖ и ЖЭУ о доступе на дома. Договора активно заключаются, если УК выставляют адекватные рыночные тарифы.

2.3. Есть вариант, когда абонент готов сам собрать необходимые подписи жильцов своего дома. В этом случае можно позвонить по телефону 65-11-11, либо придти по адресу Вагжановский пер., д.9, оф 401 (за домом Быта) и получить необходимый комплект документов.

2.4. Есть вариант, когда жильцы дома имеют ключи и могут обеспечить доступ техникам и монтажникам Билайна в подвальные или чердачные помещения, тогда можно позвонить по тел. 8-800-700-8000, либо 41-70-90 и уточнить по какой конкретно причине не могут подключить абонентов в Вашем доме:

2.4.1 Если дом "неактивирован", то значит на доме нет оборудования и ситуация подобна п.2.1. и остаётся долго-долго ждать (новое строительство в городе Тверь временно практически не ведётся)

2.4.2 Если на доме "висит проблема", можно уточнить в чём конкретно причина:

2.4.2.1. Если "забиты стояки", значит нужно прокладывать собственные стояки в подъезде, а без договора с ЖЭУ или ТСЖ это сделать невозможно и вариант см. п.2.3., либо долго ждать, когда тверские согласователи сами соберут все необходимые 80%+ подписей жильцов.

2.4.2.2. Если нет доступа на дом из-за отсутствия договора с ТСЖ или ЖЭУ, то можно перезвонить по тел 65-11-10 сообщить о том, что Вы можете обеспечить доступ на дом и у вас есть необходимые ключи. С Вами согласуют время и процедуру подключения.

 

Зону текущего покрытия в городе Тверь можно посмотреть на этой карте с изменениями от сентября 2009:

post-473887-1253708018_thumb.jpg

Изменено пользователем BeeLAZZ

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

увеличена зона покрытия:

- микрорайон Мамулино (все жилые дома кроме Оснабрюкской 9/2)

- микрорайон Соминка (2 дома на ул Хрустальной 36,38)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

увеличена зона покрытия:

- дома вдоль проспекта Победы (от Волоколамского проспекта до площади Терешковой)

- улица Жигарева, д.5

изменения во вложенный в шапке темы файл внесены

Изменено пользователем BeeLAZZ

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

было бы интересно узнать а когда подключат 9 дом на скворцово-степаново?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
было бы интересно узнать а когда подключат 9 дом на скворцово-степаново?

Ваш сегмент сети не застроен. Бюджет этого (2009) года не предусматривает строительства сети FTTB в г. Тверь. Скоро будет известен бюджет на 2010 год, и можно будет ответить что-то более конкретное по срокам. Проект застройки Вашего сегмента сети и конкретно вашего дома полностью готов. Ждём ...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Интересный парадокс,Фурманова 7 дом подключен,но при обращении в компанию,говорят,что позвонят через месяц.Тык провайдеров много,за месяц возможно подключусь к другому,и привет биилайн.

Изменено пользователем Stepa56

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Так очень часто поисходит... Один мой знакомый очень долго ждал подключение, откладывали на месяц, другой, кормили обещаниями. потом появился другой провайдер в его доме, позвонил подключили через пару дней

и привет биилайн

Через несколько дней позвонили с Билайна, но было уже поздно...

Изменено пользователем Дiмка

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Интересный парадокс,Фурманова 7 дом подключен,но при обращении в компанию,говорят,что позвонят через месяц.Тык провайдеров много,за месяц возможно подключусь к другому,и привет биилайн.

даже один абонент есть подключенный в этом доме, но существующие слаботочные стояки уже полностью забиты кабелями других провайдеров. Чтобы подключить Вас требуется прокладка собственных стояков (пластиковые трубы, распределительные коробки, просверленные перекрытия в подъездах). Вашим домом управляет УК Заволжского района (Горького д.63/4, тел. 79-22-34). Мы до сих пор не можем заключить договор с этой управляющей компанией (длинная история), поэтому проложить стояк в вашем доме не имеем возможности, т.к. сразу же после его прокладки УК может демонтировать его на вполне законных основаниях.

Вариантов не много, реальные чуть позже отпишу здесь

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Интересный парадокс,Фурманова 7 дом подключен,но при обращении в компанию,говорят,что позвонят через месяц.Тык провайдеров много,за месяц возможно подключусь к другому,и привет биилайн.

даже один абонент есть подключенный в этом доме, но существующие слаботочные стояки уже полностью забиты кабелями других провайдеров. Чтобы подключить Вас требуется прокладка собственных стояков (пластиковые трубы, распределительные коробки, просверленные перекрытия в подъездах). Вашим домом управляет УК Заволжского района (Горького д.63/4, тел. 79-22-34). Мы до сих пор не можем заключить договор с этой управляющей компанией (длинная история), поэтому проложить стояк в вашем доме не имеем возможности, т.к. сразу же после его прокладки УК может демонтировать его на вполне законных основаниях.

Вариантов не много, реальные чуть позже отпишу здесь

Спс буду следить за событиями.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Друг попросил узнать - Когда подключат его дом по адресу: Скворцова - Степанова д. 16? Мы проводили голосование собственников, документы отдавали в офис Корбины, ваш сотрудник обещал позвонить, и не фига, времени нет заехать в ваш офис.

Изменено пользователем nick666

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Друг попросил узнать - Когда подключат его дом по адресу: Скворцова - Степанова д. 16? Мы проводили голосование собственников, документы отдавали в офис Корбины, ваш сотрудник обещал позвонить, и не фига, времени нет заехать в ваш офис.

с домом Скворцова - Степанова д. 16 ситуация более сложная, на этом доме нашего оборудования нет, есть только неразваренный оптический кабель.

Во-первых, сейчас Билайн не ведёт строительства сети FTTB в городе Тверь, ждём планов и бюджета на 2010 год.

Во-вторых, ситуация частично аналогична Stepa56, нет договора с УК Заволжского района. Несмотря на наличие у нас документа о том, что часть жильцов дома не возражают против установки оборудования Билайн на доме, всё равно требуется заключение отдельного договора с УК Заволжского района о доступе конкретно на этот один Ваш дом. Сейчас отдел согласования пытается заключить договор о доступе на все дома принадлежащие УК Заволжского района, все силы брошены именно на это. (вариант 1).

Возник целый ряд сложностей при попытке заключения договора по конкретно Вашему дому. Часть квартир в доме не приватизированы, и подписи этих жильцов УК не рассматривает как действительные, т.к. правом голоса по этим квартирам обладает ДЕЗ. Добиться решения ДЕЗ по одному какому-нибудь дому невозможно. ДЕЗ либо не возражает против доступа на дома всего города, либо против. Заключение договора с ДЕЗ - отдельная крайне сложная задача для тверского филиала ЗАО "Инвестэлектросвязь". Для принятия положительного решения УК по Вашему дому нужно собрать 2/3 подписей. Без положительного решения ДЕЗ собрать необходимое количество голосов по дому Скворцова-Степанова,16 практически невозможно, т.к. существенное количество квартир неприватизированно....

Вариантов не много:

- заключить договор с УК Заволжского района (самый лучший вариант, сразу же будет обеспечен доступ на все дома подконтрольные этому УК)

- собрать 2/3 подписей жильцов этого дома. Учитываются только голоса в приватизированных квартирах, т.к. договор с ДЕЗ из о всех сил ещё только пытаемся заключить

- дождаться заключения договора с ДЕЗ, в этом случае все собранные Вами подписи будут иметь силу, и будет заключён договор с УК о доступе на Ваш конкретный дом.

Независимо от пути, которым будет обеспечен законный доступ на ваш дом, всё будет зависеть от планов строительства сети FTTB на 2010 год

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Мой дом на сайте числится в подключенных (пр-т Победы, 10) и был там почти с самого начала появления Корбины. Заявка на подключение была оставлена мной на сайте более года назад (и номер имеется). Самолично читал объявление Билайна на своем подъезде с предложениями подключаться. А в ответ на неоднократные(!) обращения, мне с завидной периодичностью обещают подключить интернет то 5, то 20 числа каждого месяца. И так уже почти полтора года :flowers: . Более конкретных ответов мне не дают. Очень хочется узнать есть ли надежда, есть ли она ВООБЩЕ? В чем причина таких задержек? И, собственно, зачем вешать объявления, публиковать списки домов и приглашать подключиться, если никаких положительных сдвигов нет, и видимо, в обозримом будущем, не будет?...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вам крупно везёт, что не удаётся пользоваться этими вечерними мучениями. Мой вас искренний совет - подключитесь к другому провайдеру.

 

Билайн сам себе роет яму - самыми невыгодными тарифами и проблемами со скоростью. Оно вам надо?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Мой дом на сайте числится в подключенных (пр-т Победы, 10) и был там почти с самого начала появления Корбины. Заявка на подключение была оставлена мной на сайте более года назад (и номер имеется). Самолично читал объявление Билайна на своем подъезде с предложениями подключаться. А в ответ на неоднократные(!) обращения, мне с завидной периодичностью обещают подключить интернет то 5, то 20 числа каждого месяца. И так уже почти полтора года ^_^ . Более конкретных ответов мне не дают. Очень хочется узнать есть ли надежда, есть ли она ВООБЩЕ? В чем причина таких задержек? И, собственно, зачем вешать объявления, публиковать списки домов и приглашать подключиться, если никаких положительных сдвигов нет, и видимо, в обозримом будущем, не будет?...

В этом районе есть нормальная сеть Стелс провайдер Элвис телеком пр Победы Д 24 кор 2 тлф 57-50-08

Изменено пользователем Stepa56

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Мой дом на сайте числится в подключенных (пр-т Победы, 10) и был там почти с самого начала появления Корбины. Заявка на подключение была оставлена мной на сайте более года назад (и номер имеется). Самолично читал объявление Билайна на своем подъезде с предложениями подключаться. А в ответ на неоднократные(!) обращения, мне с завидной периодичностью обещают подключить интернет то 5, то 20 числа каждого месяца. И так уже почти полтора года B) . Более конкретных ответов мне не дают. Очень хочется узнать есть ли надежда, есть ли она ВООБЩЕ? В чем причина таких задержек? И, собственно, зачем вешать объявления, публиковать списки домов и приглашать подключиться, если никаких положительных сдвигов нет, и видимо, в обозримом будущем, не будет?...

Действительно на вашем доме по адресу пр. Победы д.10 установлено наше оборудование и даже есть подключенные абоненты. Сейчас в вашем доме в имеющихся слаботочных стояках закончилось место для протяжки новых сетевых кабелей. Чтобы подключить Вас требуется прокладка собственных стояков (пластиковые трубы, распределительные коробки, просверленные перекрытия в подъездах). Вашим домом управляет УК Центрального района (Чайковского пр., д.26, тел. 79-22-07). С этой УК у нас всё очень плохо. УК затребовало денег для доступа на подконтрольные ей дома в разы больше, чем даже в среднем требуют УК в Москве. Поэтому проложить стояк в вашем доме не имеем возможности, т.к. сразу же после его прокладки УК может демонтировать его на вполне законных (с точки зрения УК) основаниях.

Есть ещё вариант в частном порядке Вам самим изучить техническую возможность протяжки кабеля от квартиры до чердака. Вероятно, конкретно в Вашем подъезде ещё осталось свободное место в слаботочном стояке. Знаю случаи, когда жильцы сами сверлят дырки в перекрытиях в подъезде, что не очень нравится соседям и портит вид подъезда, и им протягивают Интернет-провайдеры незащищённые провода. Решать Вам. Если техническая возможность есть, или Вы готовы её предоставить, то звоните в Линейный отдел по тел. 65-11-11, 65-11-10, можете придти по адресу Вагжановский пер., д.9, оф 401 (за домом Быта) объясняйте ситуацию, Вам помогут.

 

Отдельно хочется напомнить про возможность п.2.3. Необходимо собрать 2/3 подписей жильцов приватизированных квартир дома. В этом случае ЗАО "Инвестэлектросвязь" сможет заключить с УК Центрального района отдельный договор, в Вашем доме во всех подъездах мы установим собственные стояки и без проблем сможем подключить всех желающих.

 

PS: куда будет пихать Элвис-телеком свои провода,- непонятно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

BeeLAZZ, огромное спасибо за дельный совет (и отдельная благодарность за координаты Линейного отдела :rolleyes: )!!! Вопрос решился положительно. Подключили. Всё сделали быстро и четко. Ещё раз - СПАСИБО!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уважаемый BeeLAZZ!

 

Можно узнать, если какие-нибудь перспективы по адресу Горького'138.. Про УК заволжского района я понял, а в целом как?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

УК затребовало денег для доступа на подконтрольные ей дома в разы больше, чем даже в среднем требуют УК в Москве. Поэтому проложить стояк в вашем доме не имеем возможности- Так в суд надо обращаться! Путин-Медведев про модернизацию рассказывают, все кивают головой. а в двадцать первом веке у нас нельзя трубки по дому протянуть что бы совершить хоть маломальскую модернизацию:tease:))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

а как обстоят дела с Управляющей компанией московсого района? В частности м-н Южный, Октябрьский проспект дом 95 к 4?

Изменено пользователем Наталья1984

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
а как обстоят дела с Управляющей компанией московсого района? В частности м-н Южный, Октябрьский проспект дом 95 к 4?

с УК договора нет, в доме наши абоненты есть, подключаем

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
а как обстоят дела с Управляющей компанией московсого района? В частности м-н Южный, Октябрьский проспект дом 95 к 4?

А в чем проблема с этим домом??

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
а как обстоят дела с Управляющей компанией московсого района? В частности м-н Южный, Октябрьский проспект дом 95 к 4?

А в чем проблема с этим домом??

 

почему обязательно проблема??? попросили узнать можно ли подключиться или будет тягомотина как с другими домами где в позу УК встает)))))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
а как обстоят дела с Управляющей компанией московсого района? В частности м-н Южный, Октябрьский проспект дом 95 к 4?

А в чем проблема с этим домом??

 

почему обязательно проблема??? попросили узнать можно ли подключиться или будет тягомотина как с другими домами где в позу УК встает)))))

на сколько мне известно дом подключен и имеются активные абоненты от туда)))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Друг хочет подключится к Билайн по адресу Горького 81,но по карте этот дом не подключен.

Какие то перспективы есть?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

9 дом по Скворцово -Степанова. Вопрос такой: Когда все таки что то будет известно о сроках подключения?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

в настоящее время строительства сети FTTB не ведётся.

Предварительно согласована застройка ещё 500 домов в городе в 2010 году, но пока это всё на бумаге и сроков никто не называет. Как только появится информация по срокам, сразу же отпишу. В "ближней заволге" полностью готов проект застройки всех 5+ этажных домов, кроме нескольких по ул. Благоева (8к1, 8к2, 8к3, 8а, 14, 12,18). Договоры с большинством УК в Заволжском районе есть, остальные близки к подписанию (тук тук :) ).

Думаю с момента возобновления строительства примерно в течении 3-х месяцев будут застроены и Горького 81 и Скворцова-Степанова 9 и в целом все неподключенные дома в Заволжском районе за некоторыми исключениями (см. выше). ждём...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Не подскажаите, когда будет подключен дом по Петербурскому шоссе (14 корпус 2)?

Изменено пользователем grafello

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Не подскажаите, когда будет подключен дом по Петербурскому шоссе (14 корпус 2)?

Узнал от монтажников другого провайдера, что Корбиновские мастера забрали от чердака ключи ЖКХ и проводят провода. Ну вроде как, слава яйцам.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Не подскажаите, когда будет подключен дом по Петербурскому шоссе (14 корпус 2)?

Узнал от монтажников другого провайдера, что Корбиновские мастера забрали от чердака ключи ЖКХ и проводят провода. Ну вроде как, слава яйцам.

Увы, Ваш дом и все близлежащие вплоть до Оборонной 5 подключить пока не сможем, это другой сегмент и требуется строительство узлов и магистралей. На данный момент их нет, сроки и масштаб возобновления строительства сети FTTB в 2010 году пока согласовываются, никакой официальной информации ещё нет.

 

Что с домом 28 на Проспект 50 лет октября?

спасибо, были временные проблемы с доступом на чердак. Сегодня мы уточним наличие проблем с доступом, если их нет, ГП с дома снимем и Вам позвонят в течении 2-х рабочих дней уточнить дату подключения. Чуть позже отпишу по результатам.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас