dsk

Долго чинят, Перерывы Связи, Медленная Скорость

Рекомендованные сообщения

Сначала прочтите Обсуждение Домашнего Интернета Билайн и Настройки

 

Если возникли проблемы с сетью, то пишите ниже, а лучше в теме Обсуждение Домашнего Интернета Билайн с указанием № заявки!

 

Телефон колл-центра 703 77 88 круглосуточно

 

Почта для жалоб и предложений в Санкт-Петербурге feedback@corbina.ru

 

Офис Билайна в Питере находится по адресу Санкт-Петербург, Василевский Остров, 21 -линия, дом 6 литера А.

Изменено пользователем dps

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А чем эта не утраивала Проблемы качества Корбина СПб ? Попытка начать с "чистого листа" ? Помню недавно уже закрывали Обсуждение проблем, связанных с Корбиной (Только здесь) и создавали Проблемы качества Корбина СПб

 

- Нет инета Учительская 14 к.1

- качество работы

Изменено пользователем dps

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

К теме про Учительскую улицу добавлю эту Новая сказка Корбины

Проблема не в долгом ремонте, а в том, что долго не могут попасть к оборудованию. Точно известно, что проблемы по этой причине в данном конкретном месте возникают как минимум в 3й раз за последний год. До этого был еще один длительный перерыв в работе, но достоверно не поручусь, что из-за того, что не пускают. Сколько можно наступать на одни и те же грабли?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Посмотрел, предыдущая тема была открыта год назад. Не думаю что обновлять тему раз в год неправильно. Теперь мы Билайн, новый адрес, появились новые подходы, новое отношение.

 

ps Мне уже с чистого листа не начать, только методично из года в год решать возникающие новые и долгоиграющие старые проблемы. ;-(

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

dsk, хочется всегда надеяться, что с закрытием "старой" темы закроются и все "старые" заявки, а с открытием "новой" появится новый подход, новое отношение. С чистого листа я имел ввиду для новых пользователей: одно дело тема о проблемах с сотней постов, другое дело с несколькими тысячами. :) (поправил в своем посту ошибку с сылкой на Проблемы качества Корбина СПб)

Изменено пользователем dps

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Теперь мы Билайн, новый адрес, появились новые подходы, новое отношение.

 

Ну что ж, смелое заявление. Давайте посмотрим, как все будет на деле.

Вот Вам коллективная заявка 103512511 от коллектива абонентов с этого форума, срок выполнения - 1 мая. На самом деле, у этой проблемы было множество других номеров, просто проблема не решалась, а "затыкалась". Надеюсь, что в этот раз будут применяться новые подходы и новое отношение. :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Посмотрел, предыдущая тема была открыта год назад. Не думаю что обновлять тему раз в год неправильно. Теперь мы Билайн, новый адрес, появились новые подходы, новое отношение.

Да, в старой теме скопилось много уже прошедшего.

 

 

ps Мне уже с чистого листа не начать, только методично из года в год решать возникающие новые и долгоиграющие старые проблемы. ;-(

С чистого не начать, но можно попробовать прогнозировать возникновение проблем и таким образом решать их в кратчайшие сроки. Так меня учили.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Теперь мы Билайн, новый адрес, появились новые подходы, новое отношение.

 

Ну что ж, смелое заявление. Давайте посмотрим, как все будет на деле.

Вот Вам коллективная заявка 103512511 от коллектива абонентов с этого форума, срок выполнения - 1 мая. На самом деле, у этой проблемы было множество других номеров, просто проблема не решалась, а "затыкалась". Надеюсь, что в этот раз будут применяться новые подходы и новое отношение. :blink:

Не уверен что сегодня починим (скорее всего нет), но начиная с Пн (4 мая 2009) все будет ок.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Питер - ДЕРЖИСЬ!

 

стабильность в коммуникациях появляется со временем, как иммунитет.

 

А так погуляв по веткам СПБ, скажу что удивлён, но не поражён. Техника там действительно живёт в 2 раза меньше. То просто капризничает, то наркоманы провода посрезают))

 

:good:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Обмен пакетами с yandex.ru [77.88.21.11] с 32 байтами данных:
Ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=3286мс TTL=54
Ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=2589мс TTL=54
Ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=14мс TTL=54
Ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=461мс TTL=54
Ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=3204мс TTL=54
Ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=537мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=1396мс TTL=54
Ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=2566мс TTL=54
Ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=622мс TTL=54
Ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=1589мс TTL=54
Ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=120мс TTL=54
Ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=276мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=3110мс TTL=54
Ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=17мс TTL=54
Ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=846мс TTL=54
Ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=1093мс TTL=54
Ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=12мс TTL=54
Ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=2259мс TTL=54

Статистика Ping для 77.88.21.11:
Пакетов: отправлено = 20, получено = 18, потеряно = 2
(10% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 12мсек, Максимальное = 3286 мсек, Среднее = 1333 мсек

 

И это в половину третьего ночи... :D

Малая Балканская 46

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Mr.Evil, у меня такая фигня тоже бывает, роутер перезагружаю, становится нормально ) Если есть роутер, ребутни.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сначала тоже так думал, но проблема не в роутере.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

так же помогает смена адреса впн

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Теперь мы Билайн, новый адрес, появились новые подходы, новое отношение.


Ну что ж, смелое заявление. Давайте посмотрим, как все будет на деле.
Вот Вам коллективная заявка 103512511 от коллектива абонентов с этого форума, срок выполнения - 1 мая. На самом деле, у этой проблемы было множество других номеров, просто проблема не решалась, а "затыкалась". Надеюсь, что в этот раз будут применяться новые подходы и новое отношение. :)

Не уверен что сегодня починим (скорее всего нет), но начиная с Пн (4 мая 2009) все будет ок.


Хорошо, если с 4 будет ок. Потому как с 26 апреля говорили, что вроде 1 мая будет "счастье", а вчера позвонил, мне вежливо сообщили, что проблема есть и сроков назвать не могут, затем извинились за предоставленные неудобства.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вот Вам коллективная заявка 103512511 от коллектива абонентов с этого форума, срок выполнения - 1 мая. На самом деле, у этой проблемы было множество других номеров, просто проблема не решалась, а "затыкалась". Надеюсь, что в этот раз будут применяться новые подходы и новое отношение. :D

Не уверен что сегодня починим (скорее всего нет), но начиная с Пн (4 мая 2009) все будет ок.

 

Вроде, 4-е наступило. Ждем до вечера и слушаем новую сказку? :) Или техники таки проникнут к оборудованию? :D

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Наступило, но время не оговаривали. Ждем до полуночи, ведь КЦ убеждает, что работы ведутся до 23-00, а потом идем в московскую ветку за предами и банами. :)

 

В 14-00 состояние было прежним. :D

 

В общем, интернет будет 5-го мая - официальная информация от dsk.

Сегодня кабель можно не перевтыкать. :(

 

6-го торжественно обещаю рассказать про первоапрельский кидок ВымпелКом, если интернет не появится. :D

PS Если появится, расскажу при следующем длительном отвале. ;)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Согласно информации из официальных источников решение проблемы под "кодовым" именем 103512511 "сегодня" зависло на паре вопросов. Обещание dsk выполнено частично: мероприятия были спланированы и проведены, хотя, ко всеобщему неудовлетворению, консенсуса достичь так и не удалось, работниками были сделаны все возможные для этого на сегодня шаги.

Завтра с раннего утра (с начала работы) переговоры по урегулированию сложившейся ситуации с сегментом продолжатся и, возможно, приведут к хоть какому-либо положительному для пользователей результату.

 

Что ж... Воспримем невольно возникшую передышку, как затишье перед бурей интернета...

 

ЗЫЖ А сегодня по ТВ будут показывать (уже вроде с 21-00 показывают) обновленный, раскрашенный вручную сериал "17 мгновений весны". На мой взгляд, это прекрасная замена надоевшему интернету... Я ушёл смотреть...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

LimSoft, спасибо за информацию. Будем ждать...

Кабель мне перетыкать не надо (2 сетевухи), когда появится инет, то увижу сразу :D

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
ЗЫЖ А сегодня по ТВ будут показывать (уже вроде с 21-00 показывают) обновленный, раскрашенный вручную сериал "17 мгновений весны". На мой взгляд, это прекрасная замена надоевшему интернету... Я ушёл смотреть...

 

:D Все бы хорошо, но есть работа, которую реально сделать только вечером или ночью... дома.

Изменено пользователем DaSoundMan

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Прямо сейчас в эту секунду мы проводим работы по поднятию сегмента =) Спасибо тов. dsk (и другим участникам) за своевременное и достаточное вмешательство в решение этого вопроса =)

Изменено пользователем LimSoft

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Спасибо за информацию.

 

Когда кабель-то перевтыкать можно? :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Не запустились только Учительская 12/2 и Брянцева 8 (половина дома от 4 до 7 подъездов). Проблема будет решена в кротчайшие сроки. Начальника участков техников я в курс ввёл и проконсультировал.

Остальные могут перевтыкаться.

 

 

Когда кабель-то перевтыкать можно? ;)

 

Кабель у Вас, как я понял, и сейчас воткнут. Мак на оборудовании я Ваш вижу. Проблем нет... Удачных, как говорится, коннектов =)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Кабель я воткнул после Вашего сообщения. <_< Просто ждал пока счет разблокируется.

 

Спасибо за работу, но 9 дней - это многовато. ;) Надеюсь, что в дальнейшем проблем с допуском не будет, это ТСЖ уже достало изрядно.

dsk тоже респект, сказал - сделал. :D

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Спасибо всем участвовавшим и сочувствовавшим :)

Заглянула на домашний комп, уже вижу, что локалка есть, все работает. Ура! :rofl:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Спасибо всем, принимавшим участие в решении проблемы. Все работает!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

№ работ 103548766 , сказали, что ваше оборудование не выходит на связь... сходил на чердак... ваше оборудование видимо в соседнем подъезде... уточните где именно - САМ ПОЧИНЮ !!!!!!

 

Обещали закончить до 19:00 9-го мая, и где ?

 

Утром 15-го обнаружил, что все заработало, компенсацию насчитали верно...

До след. раза =)

Изменено пользователем bobah_spb

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
№ работ 103548766 , сказали, что ваше оборудование не выходит на связь... сходил на чердак... ваше оборудование видимо в соседнем подъезде... уточните где именно - САМ ПОЧИНЮ !!!!!!

 

Обещали закончить до 19:00 9-го мая, и где ?

 

К сожалению, на данный момент я не являюсь сотрудником К и не могу посмотреть глобалку.

 

Но могу сказать, что самому Вам починить невозможно и незаконно (данные действия могут рассматриваться ка акт вандализма).

Как вы заявили в Этой теме, доступ на Ваш чердак свободный, но если быстро не решили проблему, то наверняка она на магистрали проходящей по другим домам, где хорошо закрыты выходы на чердаки и крыши. Если я прав, то с окончанием праздников, откроют доступ на район и на Вашу заявку выедет лаборатория связи, которая обследует трассу и устранит причину неполадок. Исходя из этого, советую подождать до вечера 12-го числа.

 

Обмен пакетами с yandex.ru [77.88.21.11] с 32 байтами данных:
Ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=3286мс TTL=54
Ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=2589мс TTL=54
Ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=14мс TTL=54
Ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=461мс TTL=54
Ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=3204мс TTL=54
Ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=537мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=1396мс TTL=54
Ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=2566мс TTL=54
Ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=622мс TTL=54
Ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=1589мс TTL=54
Ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=120мс TTL=54
Ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=276мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=3110мс TTL=54
Ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=17мс TTL=54
Ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=846мс TTL=54
Ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=1093мс TTL=54
Ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=12мс TTL=54
Ответ от 77.88.21.11: число байт=32 время=2259мс TTL=54

Статистика Ping для 77.88.21.11:
Пакетов: отправлено = 20, получено = 18, потеряно = 2
(10% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 12мсек, Максимальное = 3286 мсек, Среднее = 1333 мсек

 

И это в половину третьего ночи... B)

Малая Балканская 46

 

 

Если Вы считаете, что проблема у оператора, то советую предоставить пинг без роутера и ВПН соединения ресурса провайдера, например www.corbina.ru - этот пинг всё покажет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

103596969

Расчетное время выполнения работ: 5 утра 14 мая. Интернета нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

а тем что я уже полгода как отказался от ваших типа услуг, именно типа

был Telix, захотелось больше скорости... перешел на Corbiny, почти год не мог нарадоваться... потом началось...

неделю работают, месяц на ремонте... я терпел почти год (оцените выдержку))), потом плюнул ушел на НИЕНШАНЦ-ХОУМ, забыл о проблемах. Да у Corbiny интернет дешевле, это бесспорно, но качество обслуживания - это просто п....

И напоследок, в декабре 2008, я ЛИЧНО ездил в офис Corbina Telecom, написал заявление о прекращении каких либо отношений с компанией и просьбой вернуть перечисленные деньги на мой счет. Заявление приняли, и обещали вернуть в течение 10 дней. Кстати номер заявки 102807772. Деньги до сих пор не перечислены. Неделю назад (примерно 12 мая!!!!!)позвонили из Москвы, спросили почему ушел от них, и сказали что заявка ДО СИХ ПОР не закрыта!!!! ДОЛГО ИЗВИНЯЛИСЬ! (ВО КАК!!!). Когда позвонил в Санкт-Петербургский офис, на меня наехали что я не указал КПП банка!!!

ВО КАК!!! А КОГДА ПРИНИМАЛИ ЗАЯВЛЕНИЕ ВЫ КУДА СМОТРЕЛИ????? К тому же каждый мало мальски КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ бухгалтер знает где взять КПП!!! Это просто неквалифицированная, непроффессиональная компания!!! ОСОБЕННО ЕЁ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ОФИС!!!

Изменено пользователем apis73

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сегодня, где-то в 13-30 был дисконект. Когда всё подключилось обратно, то это был уже не инет, а какой-то тихий (и самое главное, медленный) ужас. Еле еле открыаются сайты, причём даже локальные, DC++ не лучше, пинги ужасные.

Сначала сказали что проблемы по району (Московский район) у срок решения в 15-30, потом перенесли на 16-00, теперь вообще сроков нет. Но когда я звонил после 16-00, мне что-то сказали про 30 мая, дескать у нас такое творится в районе с апреля, а сегодня было обострение. Какой-то бред, честно говоря, уж не ужто я бы не заметил потерь в 50% до всего и пинга под 100 до яндекса.

Обычно я подключен через роутер, но конечно же проверил и без него, причём на двух машинах, так, на всякий случай. Результат тот же, да и в ДЦ видел людей сс своего района с такими же проблемами.

Хотелось бы узнать, когда сделаете. Заявка 103-624-190

Заранее спасибо.

П.С.

На всякий случай продублирую это сообщение отдельной темой в московской ветке, там вроде тоже отвечают.

-----------------

 

Получил ответ в московской ветке и в чате ДЦ++. Ждём-с исправления.)

Изменено пользователем Timerrr

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас