tomcruse

Книга жалоб и предложений

Рекомендованные сообщения

Уважаемый Восставший!

На Ваш вопрос я уже ответил несколькими постами выше.

И скорость, похоже, только у Вас не соответствует нормам.

Вы бы как-нибудь при случае проверили, на всякий случай, Ваше оборудование.

Если считаете (или уверены), что у Вас нет проблем - вызовите техников. Они проверят, продиагностируют.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Уважаемый Восставший!

На Ваш вопрос я уже ответил несколькими постами выше.

И скорость, похоже, только у Вас не соответствует нормам.

Вы бы как-нибудь при случае проверили, на всякий случай, Ваше оборудование.

Если считаете (или уверены), что у Вас нет проблем - вызовите техников. Они проверят, продиагностируют.

 

Уважаемый Валерич!!! Техников я просил, только мне их не назначают. У всего города говорят такие проблемы. Подскажете, пожалуйста, где наших техников найти можно.

p/s. Днем все нормально.

 

Еще раз меня т/п послала дальше чем видела с назначением техников.

 

После 14 разрыва соединения скорость стала нормальной.

Изменено пользователем Восставший

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Скорость действительно по вечерам все хуже и хуже, дежавю :)

Сегодня звонил и разговаривал на удивление с компетентным человеком, говорит канал ваш уже в середине марта испытывал проблемы, а сейчас... короче говорит инженеры пока только думают как решить проблему, дату 30 апреля тоже огласил, но это вилами по воде...

 

номер проблемы 106637004

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Слава богу. Не один я такой. Таким образом можно сделать выводы, что проблема не в оборудовании абонентов, а где-то дальше.

 

Уважаемый Восставший!

На Ваш вопрос я уже ответил несколькими постами выше.

И скорость, похоже, только у Вас не соответствует нормам.

Вы бы как-нибудь при случае проверили, на всякий случай, Ваше оборудование.

Если считаете (или уверены), что у Вас нет проблем - вызовите техников. Они проверят, продиагностируют.

 

Сообщения форума 1269, 1271

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Скорее всего нет. Подключайтесь по L2TP и будет всё ОК.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А без переключения на л2тп никак? Просто подключение через роутер идёт, при переключении роутер начал виснуть, и вся маршрутизация улетела далеко и надолго.....

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Скорее всего нет. Подключайтесь по L2TP и будет всё ОК.

 

Я наоборот с L2TP на PPTP убежал, когда ннедавний кошмар переживал. Сейчас все ОК.

 

:rolleyes:

Изменено пользователем Восставший

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Не могу попасть в ЛК. Ошибка: "Your Web browser doesn't appear to have cookies enabled. Cookies are required for logging in."

Что нужно сделать, чтобы исправить ошибку?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Не могу попасть в ЛК. Ошибка: "Your Web browser doesn't appear to have cookies enabled. Cookies are required for logging in."

Что нужно сделать, чтобы исправить ошибку?

 

Вероятно, произошло отсоединение от розетки либо кабеля, идущего от оборудования Билайна, либо кабеля, идущего от Вашего компьютера к щитку. Поэтому, на всякий случай:

1) откройте щиток;

2) проверьте там сохранность розетки;

3) если розетка обнаружена, то проверьте, не отошёл ли где кабель;

4) если всё цело и Вы не обнаружили того, что кабель отошёл, то, на всякий случай:

а) сначала выньте один кабель из розетки, затем его плотно вставьте в розетку так, чтобы у Вас не было никаких сомнений по поводу того, что кабель вставлен неправильно;

б) потом выньте второй кабель из розетки и затем проделайте с ним ту же самую операцию;

5) перезагрузите компьютер.

Если это не помогло, проверьте целостность и отсутствие повреждений кабеля, который идёт от Вашего компьютера к щитку. При отсутствии дефектов этого кабеля звоните в ТП по телефону 8-800-700-8000.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Не могу попасть в ЛК. Ошибка: "Your Web browser doesn't appear to have cookies enabled. Cookies are required for logging in."

Что нужно сделать, чтобы исправить ошибку?

 

Куки в браузере надо включить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Дело не в куках и кабеле. Эта хрень вчера или позавчера началась. Чёт намудрили сайтописатели. В лк раза с пятого попадаю.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Дело не в куках и кабеле. Эта хрень вчера или позавчера началась. Чёт намудрили сайтописатели. В лк раза с пятого попадаю.

 

Ну тогда не знаю. Я с первого раза захожу. WinXP_Pro_SP3, Opera10.51, KAV6.0.4.1424

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уважаемые пользователи.

В настоящее время ведутся работы по увеличению пропускной способности "внешнего" канала, которые в ближайшее время будут завершены.

При появлении ошибок 800, 769, 752, 809, 810 и 868 рекомендуем произвести переподключение VPN.

 

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Интернета не будет приблизительно до 13:00 следущего дня (с) call-центр

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Интернет есть. Нужно всего лишь переподключить VPN.

Работы затрагивающие пользователей продлятся часа 2-3.

А вот полностью работы должны завершиться до 13-00 23.04.2010.

 

p/s INSonic, если у Вас нет интернета, то это не значит что его и у других пользователей тоже нет.

Не надо пугать пользователей половинчатой информацией.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

сеть без доступа к интернету

впн ошибок не выдает а просто "порт открыт"

в тп сказали что работы завершатся завтра к часу дня!!!! и кому верить Валерич вам или Тп?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я не собираюсь не о чем спорить, тем более что то доказывать...

Решать Вам.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Я не собираюсь не о чем спорить, тем более что то доказывать...

Решать Вам.

И тем не менее интернета-то нет..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Есть

У тебя может и есть, а у нас и не пахнет им. В ТП твердять - "Завтра в 13.00"

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Чтоб подключился инет нужно подключиться по протоколу l2tp а адрес сервера написать 85.21.66.205 -это для тех у кого виста или семерка

у кого ХР нужно скачать рег файл который тут прикреплен запустить его спросит внести инфу в реестр скажите да и потом ок.

Потом перезагрузить комп и тоже создать соединение по l2tp настройка тут http://help.internet.beeline.ru/internet/i.../winxp/vpnl2tp/

но тока адрес сервера опять же писать 85.21.66.205 и будет инет.

 

по краейней мере сейчас.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
У тебя может и есть, а у нас и не пахнет им. В ТП твердять - "Завтра в 13.00"

 

инет есть весь вечер (по крайней мере с 18-00) проблем никаких, канал держит роутер (Zyxel) на PPTP

еще в прощлом году пробовал L2TP, че то не получилось, а щас проверил все на ура. Оставил пока так.

Изменено пользователем Aleksandril

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

"Уважаемые пользователи.

В настоящее время ведутся работы по увеличению пропускной способности "внешнего" канала, которые в ближайшее время будут завершены.

При появлении ошибок 800, 769, 752, 809, 810 и 868 рекомендуем произвести переподключение VPN.

 

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

 

Если честно, то у меня ничего не отваливалось.

 

Уважаемый Валерич!!!!

Вы же говорили, что проблем с каналом нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ну и что это такое??? Где скорость. Запустил сейчас закачку и что вижу:

Deposit - 9 kb/s

Letitbit - 5,6 kb/s

Всё просто летает, слов нет. Издевательство, а не интернет. Speedtest запустил, устал ждать когда откроется страница. Конец месяца, с 1 числа у меня другой провайдер, курите пока "черепашки".

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

удачи! :) :) B)

796303392.png

:unsure:

 

Для ответа на предыдущий пост используйте

post-414214-1272471988_thumb.jpg

На первый раз устное предупреждение.

@Валерич

Изменено пользователем Вaлерич

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

После 21 и у меня стало нормально, а весь день низкая скорость. Отмазки о работах по расширению канала меня не устраивают, они уже год идут.

 

Для ответа на предыдущий пост используйте

post-414214-1272472157_thumb.jpg

На первый раз устное предупреждение.

@Валерич

Изменено пользователем Вaлерич

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас