tomcruse

Книга жалоб и предложений

Рекомендованные сообщения

последующие блокировки = 90 руб B)

Бред несёте, уважаемый.

 

Цитата из справочника абонента (стр. 5):

Добровольная блокировка доступа в Интернет

В случае необходимости Вы можете самостоятельно установить блокировку доступа в Интернет в Вашем Личном кабинете по адресу internet.beeline.ru

Такая блокировка возможна не чаще 1 раза в 30 дней; ее максимальный срок – 90 календарных дней. Если по истечении этого срока блокировка не будет снята, с Вашего лицевого счета будет списываться плата, определенная

условиями Вашего тарифного плана. Если баланс Вашего лицевого счета непрерывно равен нулю или отрицателен дольше 120 дней, предоставление всех услуг прекращается, а договор расторгается.

 

В чём бред? Тоесть я могу хоть 15 раз на дню инет блокировать?

Мне дэвушка в кул-центре так сказала! и Ч.М.Ю. тоже самое говорил!

или я хз тогда кому верить :blink:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
последующие блокировки = 90 руб :(

Бред несёте, уважаемый.

 

Цитата из справочника абонента (стр. 5):

Добровольная блокировка доступа в Интернет

В случае необходимости Вы можете самостоятельно установить блокировку доступа в Интернет в Вашем Личном кабинете по адресу internet.beeline.ru

Такая блокировка возможна не чаще 1 раза в 30 дней; ее максимальный срок – 90 календарных дней. Если по истечении этого срока блокировка не будет снята, с Вашего лицевого счета будет списываться плата, определенная

условиями Вашего тарифного плана. Если баланс Вашего лицевого счета непрерывно равен нулю или отрицателен дольше 120 дней, предоставление всех услуг прекращается, а договор расторгается.

или я хз тогда кому верить :(

Вы читать то умеете? Или не знаете что означает выражение "не чаще"?

Поясняю: добровольная блокировка может быть осуществлена не больше 1 раза в месяц и длительностью не более 90 дней!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уважаемый Валерич. А что по поводу того если добровольная блокировка превысит период 90 дней (ведь похоже билайн может и не решить проблемы в столь сжатые сроки). В выдержке из памятки упомянуто, что будет взыматься плата (но размер ее не оговорен), на сайте, же оговорена конкретная сумма 1 рубль за сутки. Не могли бы дать нам точное разьеснение по поводу суммы взимаемой с абонента, когда период блокировки превысит 90 дней.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Нарад!!! Вот почему спрашиваешь ТП после их извинений от лица компании "А почему ВЫ врете от лица компании по поводу сроков" и получаешь ответ, что этот вопрос некорректный. Мнения на сей счет есть???

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

не чаще 1 раза в месяц бесплатно

а если я в начале месяца заблокирую , через 5 дней разблокирую, и через неделю опять захочу заблокировать , то сколько будет стоить повторная блокировка доступа в инет? ( второй раз за месяц) :)

Изменено пользователем Путведев

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
не чаще 1 раза в месяц бесплатно

а если я в начале месяца заблокирую , через 5 дней разблокирую, и через неделю опять захочу заблокировать , то сколько будет стоить повторная блокировка доступа в инет? ( второй раз за месяц) :)

В личном кабинете у тя такой возможности просто не будет :D

При разблокировке тебя предупредят, что следующая блокировка будет возможна через месяц.

Изменено пользователем hvur

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Везет Октябрьскому. А в ленинском, говорят авария на оборудовании, типа к 19.00 сегодня она закончится.

Изменено пользователем SPJ

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Везет Октябрьскому. А в ленинском, говорят авария на оборудовании, типа к 19.00 сегодня она закончится.

И почему мне с трудом в это верится?)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Везет Октябрьскому. А в ленинском, говорят авария на оборудовании, типа к 19.00 сегодня она закончится.

И почему мне с трудом в это верится?)

:)  дык верить и не надо . просто звонит требовать перерасчет. и искать провайдера у которого столько сбоев не бывает  :lol:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

УРА!!!!! Мальчишки и девчонки!!!!! Новые сроки от ТП 17 ноября. Это относится к аварии на оборудовании, которая должна быть устранена еще вчера к 23.00 и сегодня к 19.00

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я конечно понимаю, что мое очередное предложение будет очень многими проигнорировано, но я все же предлагаю найти в себе силы оторваться от стульев, диванов и кресел и прийти всем в офис билайна. Есть те, кто поддержит эту идею?

 

прям обрадовал

 

Скажу больше. Судя по последнему разговору с ТП (попался вменяемый человек) ловить тут нечего.......

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

я так понял нужно звонить а потом перерасчет.

615512609.png

 

Я конечно понимаю, что мое очередное предложение будет очень многими проигнорировано, но я все же предлагаю найти в себе силы оторваться от стульев, диванов и кресел и прийти всем в офис билайна. Есть те, кто поддержит эту идею?

 

это бесполезно. у них в Иванове ток офис по подключениям/отключениям. Остальное типо не их проблема.

 

Нужно наказывать рублем!

Изменено пользователем falcon1100

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Опять таки, предлагаю вернуться к теме и поддержать собратьев из Уфы!!!

Блокирнуть инет на пару дней!!!

Надо как-то действовать, а не ждать у моря погоды!

Блин, абоненты Корлайна способны вообще об'единиться???

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Походу в иванове скоро вообще 2 провайдера будет. Это ивановские и билай

у меня вопрос который меня мучает постоянно

615651107.png

 

почему до 00:00 у интернета скорость низкая , а после 00:00 стабильная. причем буквально вырастает сразу после 00:00 (по Москве)

это типа большинство выходит из инета в полноч. и поэтому нагрузка не такая высокая?

бредд :huh: :huh:

Изменено пользователем falcon1100

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
это типа большинство выходит из инета в полноч. и поэтому нагрузка не такая высокая?

Да, в этом то и суть проблемы, все пользуются одним каналом, чем больше пользователей в сети, тем больше нагрузка на канал, и наоборот.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
это типа большинство выходит из инета в полноч. и поэтому нагрузка не такая высокая?

Да, в этом то и суть проблемы, все пользуются одним каналом, чем больше пользователей в сети, тем больше нагрузка на канал, и наоборот.

 

ALEXX, в том и дело что ощущение такое что все дружно инет в полночь отрубают

615674615.png

Изменено пользователем falcon1100

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Да да, у меня тоже самое. Скорее бы канал расширили что ли :huh:

Может ситуация нормализуется :huh:

Написал и самому смешно)))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А с утра всегда нормуль.Вот у меня сейчас идет закачка через торрент со скоростью в среднем 110кб/с,хотя должна быть 120.А вчера вечером была в среднем 25кб/с.Вот ипочувствуйте разницу.Хотя плачу за 1 мегабит,а вечером получаю даже меньше половины от заплаченного.И где же справедливость.А на счет свалить к другому провайдеру,то звонил в Твой Нэт,так у них нет технических возможностей подключить меня.Зная такую обстановку с нашим инет провайдером я бы на их месте бы пошевелился.Да и по ценам предлагают за 600р -2 мегабита.А вообще я хочу тупо наехать на билайн через общество защиты прав потребителей.Благо есть к кому обратиться с консультацией и натянуть за это безобразие.Наверное это будет лучше,чем мы тут на форуме бурчим.Или на стрелке у билайна можно позвонить Ивану(директору Ивановской Корбины),чтобы он как лицо компетентное ответил на наши вопросы. <_<

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Или на стрелке у билайна можно позвонить Ивану(директору Ивановской Корбины),чтобы он как лицо компетентное ответил на наши вопросы. :)

 

Уважаемый не несите ерунду, не вводите людей в заблуждение относительно имени и прочей информации по руководству компании т.е "директора Ивановской Корбины"

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
А вообще я хочу тупо наехать на билайн через общество защиты прав потребителей.Благо есть к кому обратиться с консультацией и натянуть за это безобразие.Наверное это будет лучше,чем мы тут на форуме бурчим.Или на стрелке у билайна можно позвонить Ивану(директору Ивановской Корбины),чтобы он как лицо компетентное ответил на наши вопросы. :)

 

Давайте объединимся в плане наездов. Хоть многие и считают, что здесь никто ничего не решает, но заявки на расширение каналов дает именно наш Ивановский офис (инфа от ТП), а пока мы тут занимаемся перемалыванием из пустого в порожнее надо собраться, хотя-бы человек 5-10 и прийти в офис с видеокамерой, заснять разговор и отправить в центральный офис билайна его директору Александру Юрьевичу (фамилия по моему Торпахов, но могу ошибаться). Пусть глянет на это безобразие и я думаю начнется движение. Кто работал в крупных компаниях или имел хоть какое нибудь к ним отношение, тот поймет. Кстати директора Ивановских билайна и корбины зовут Вдовин Александр Валерьевич.

 

Или на стрелке у билайна можно позвонить Ивану(директору Ивановской Корбины),чтобы он как лицо компетентное ответил на наши вопросы. :)

 

Уважаемый не несите ерунду, не вводите людей в заблуждение относительно имени и прочей информации по руководству компании т.е "директора Ивановской Корбины"

 

А Вы бы , уважаемый, лучше бы поправили человека, и сказали как кого зовут, коли знаете, а не указывали на ерунду. Как сами ошибаетесь, так себе это прощаете.

Изменено пользователем закуток

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Согласен,люди могут ошибаться,но не так масштабно,как ваша организация. :) А по поводу съемок пока не стоит,ибо общество по защите прав потребителей и призвана бороться за права клиентов и наказывать недобросовестных поставщиков.Просто если завтра будет немного свободного времени заеду проконсультироваться.Может что-то и придумаем.А там совместно напишим наши претензии.И отправить заказным письмом.Главное приложить к этому документальное доказательство.Сейчас не 90-е и действовать на основании буквы закона более эффективно,нежели бузить как школьники. :lol: Кто со мной согласен,прошу отписаться. :lol:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Согласен,люди могут ошибаться,но не так масштабно,как ваша организация. :blink: А по поводу съемок пока не стоит,ибо общество по защите прав потребителей и призвана бороться за права клиентов и наказывать недобросовестных поставщиков.Просто если завтра будет немного свободного времени заеду проконсультироваться.Может что-то и придумаем.А там совместно напишим наши претензии.И отправить заказным письмом.Главное приложить к этому документальное доказательство.Сейчас не 90-е и действовать на основании буквы закона более эффективно,нежели бузить как школьники. :lol: Кто со мной согласен,прошу отписаться. B)

 

Целиком и полностью согласен с Вами. Но и съемочка камерой не помешает, хотя-бы как доказательство наплевательского отношения к клиентам билайна. А про крупные организации я к чему: пинать компанию на уровне ТП у которой заученные фразы и дикие извинения, которые, кстати, складывать уже некуда, бесполезно. Тут ситуация другая. Наши, Ивановские, уже давно просят расширить канал. Видимо им не дают этого сделать. Еще возникает вопрос в курсе ли того вообще что реально происходит само руководство группы компаний Вымпелком. Чего им там докладывают. Что нибудь типа небольшие проблемы наблюдаются, но решаются в рабочем порядке. Если это так, то ничего у нас никогда не будет. При всем при этом надо писать коллективные письма, а не от одного человека. Один напишет дык опять там доложат - проблема локальная у одного пользователя - решаем. И ответ соответствующий - Вашей проблемой занимаются. А подпишет человек несколько - глядишь и на контроль возьмут.

 

Ах да. Совсем забыл. Предлагаю 15 числа отметить 2,5 месяца расширения канала. Коньяк с меня.

 

А лучше 16. т.к. проблемы наблюдаются с 31 августа.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

На счет коллективного письма полностью согласен.

 

616110963.png

Изменено пользователем falcon1100

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас