tomcruse

Книга жалоб и предложений

Рекомендованные сообщения

Уже 15 число а пинг до сих пор вечером 300+ до Яндеса

Сейчас звонил в тех. поддержку. Сказали, что всё наладится после 23-00 15.10.09. Ждемс... :good:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А мне сказали что проблемы с зарубежными ресурсами будут продолжаться. А ведь они самые главные...IMHO

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость stepmak

А было ли расширение? Тишина, ни постов ни изменений...

Изменено пользователем stepmak

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
594073240.png

пока чтото не особо с расширением......... :)

Только что тех. поддержка назвала новый срок: 31.10.09 :crazy: Кстати, совпадает с праздником Halloween... :lol:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уважаемые сотрудники корбины, билайна.

Когда, в конце концов, закончится этот маразм со скоростью и с пингами. Раньше обещали к 1 числу, потом к 15, теперь к концу месяца. Скажите точные сроки окончания этого безобразия. ужасно хочется знать, куда Вы расширяете канал. Такое впечатление, что канал только становится уже, а не шире. Почему трассировка к internet.beeline.ru идет то до Москвы то в Кемерово. Или уж честно скажите, нам такая же ж..а уготовлена как и Астрахани. Ну не мучайте Вы народ, если работать не хотите, скажите честно, не будет вам счастья, валите от нас. Далее: почему служба поддержки не дает номер заявки на неисправность?

 

Кстати, раньше (до сегодняшнего дня), я рекомендовал Вас людям как надежного провайдера. И теперь не знаю, как смотреть людям в глаза, которые по моей рекомендации выбрали именно вас. Может посоветуете...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

594156009.png

 

И за что я плачу 650 р... :)

 

Ну так а чьи проблемы... Значит хреново работают. пусть Москву долбят.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Cо стороны Ивановских сотрудников они работают отлично.

А на счет пинга и скорости это все зависит только от москвы.Вот когда их сотрудники все сделают чтоб канал раздулся тогда это и произойдет ни раньше не позже.

Как доктор вам говорю. :crazy::) .

 

дня 4 назад у меня был питерский внешний ип пинг был 800 а сегодня ип московский пинг вот

 

594175091.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
594156009.png

 

И за что я плачу 650 р... :)

 

Ну так а чьи проблемы... Значит хреново работают. пусть Москву долбят.

Москву долбят каждый божий день.Её надо долбить абонентам тогда эффект будет илучше и быстрее.

Такчто не знаешь на наших не греши.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Лично я клиент этой фирмы. И услуги я получаю, а не продаю. Так что Москву долбать наши местные работяги должны.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Лично я клиент этой фирмы. И услуги я получаю, а не продаю. Так что Москву долбать наши местные работяги должны.

Я сам лично тп долбил 2 недели подряд.(И я тоже клиент)

Но чем больше заявок от абонентов тем быстрее они начнут реагировать.

Работников пару десятков а абонентов тысячи и ону слушают больше абонентов исходя на количечво звонков по данной проблеме.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

"Господа" из корбины, у Вас юмор такой????

595794824.png

И это на чистой операционной системе (Windows 7)!!!

 

Если юмор, то шутку оценил, спасибо!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Лично я клиент этой фирмы. И услуги я получаю, а не продаю. Так что Москву долбать наши местные работяги должны.

Я сам лично тп долбил 2 недели подряд.(И я тоже клиент)

Но чем больше заявок от абонентов тем быстрее они начнут реагировать.

Работников пару десятков а абонентов тысячи и ону слушают больше абонентов исходя на количечво звонков по данной проблеме.

 

Я их сам каждый день долбаю, но толку абсолютно никакого. Они даже номер заявки дать не хотят. Хотя, согласно договора, обязаны это сделать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В очередной раз нас накормили завтраками (сначала 01.10.09, затем 15.10.09, а вот теперь 31.10.09). С каждым днем серфить в инете все трудней и трудней, ситуация с пингами и скоростями просто отстойная, ТП ласково разговаривает, только легче не становится.

596611690.png

1316138.png

 

А ведь должно быть 1.280 Мбит/сек

Изменено пользователем DinoVentures

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

596730017.png

 

Ну и чего??? Где обещаный мегабит???

 

И чего это всевозможные модераторы и сотрудники молчат так упор

 

Кстати. Кто нибудь знает, кто у нас в городе получше и по стабильней. Стрим, лайк и твой нэт не рассматриваю. Эти вообще с понятием качества несовместимы.

 

 

пардон. Вторая строчка:

 

И чего это всевозможные модераторы и сотрудники молчат так упорно молчат

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
596730017.png

 

Ну и чего??? Где обещаный мегабит???

 

И чего это всевозможные модераторы и сотрудники молчат так упор

 

Кстати. Кто нибудь знает, кто у нас в городе получше и по стабильней. Стрим, лайк и твой нэт не рассматриваю. Эти вообще с понятием качества несовместимы.

 

 

пардон. Вторая строчка:

 

И чего это всевозможные модераторы и сотрудники молчат так упорно молчат

Остается только DSN вроде норм, лично не пробовал

Мой пинг

596763778.png

1326759.png

ПИПЕЦ)

Изменено пользователем ALEXX'

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ДСН и ЛайГ практически одно и тоже.

 

Проверьте пожалуйста вот этот адрес --> http://www.virustotal.com/ru/

Если открывается отпишите здесь, а то что то у меня проблемы с доступом к нему.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

не то слово какао пипец. Где-то у меня модемчек диалаповский валяется. пойду поищу. может по нему быстрее будет...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
ДСН и ЛайГ практически одно и тоже.

 

Проверьте пожалуйста вот этот адрес --> http://www.virustotal.com/ru/

Если открывается отпишите здесь, а то что то у меня проблемы с доступом к нему.

Работает как часики!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

SpeedTest даже не смог замерить скорость. Модераторы, администраторы!!!!! Ответьте народу когда же это ....... кончится. Платим мы всрок и столь сколько положено. Если до конца месяца ничего не изменится - пора менять провайдера. Благо на лестничной клетке много розеток стоит.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

598788481.png

 

Это прекрасно, товарищи! Где обещаный мегабит? И такая порнуха по вечерам постоянно.

 

Можно такую аналогию провести: я заключаю договор с жэком на отопление своей квартиры. Горячая вода должна поступать в соответствии с нормативами, с постоянной температурой, условно градусов 100. Я плачУ за это условно 1000 рублей. На деле же оказывается, что жэк свою часть договора выполняет недобросовестно, а именно - подает воду с температурой в 2 раза меньше. Компенсировать ничего не собираются - говорят: "батареи горячие? ну и что, что температура меньше, чем в договоре! Вот если бы у вас сутки отопления не было, тогда бы мы сделали вам перерасчёт!".

 

Это всё как называется? Как бороться?

Изменено пользователем bazil_the_cat

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
598788481.png

 

 

Это всё как называется? Как бороться?

 

Звоните и вам сделают перерасчёт. Или приходите в офис и излогайте суть проблемы в письменном виде. Как указано выше работы по существенному расширению канала ведутся, точных сроков решения вопроса пока нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Звоните и вам сделают перерасчёт.

Куда звонить? Меру г.Иваново? Президенту? В ФАС России? Только им остается звонить, т.к. ваша Тех.поддержка по данному вопросу отказывается даже принимать заявки. У них 2 варианта ответа: "Мы услугу вам поставляем, так что никакого перерасчета" и "Позвоните после устранения проблемы, тогда может сделаем перерасчет".

 

Как указано выше работы по существенному расширению канала ведутся, точных сроков решения вопроса пока нет.

Эту фразу мы слышим уже год, а результатов нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Куда звонить? Меру г.Иваново? Президенту?

 

Ну если вы считаете что звонок мэру или президенту что то решит то не буду вас переубеждать, конечно звоните. А так обычно абоненты должны звонить 343434 и настойчиво требовать выполнения условий по договору, т.е перерасчёт, и если по каким то обстоятельствам оператор отказывает то попробуйте позвонить еще раз. главное без эмоций обьяснить грамотно в чем суть вашего звонка и чего вы хотите. В свою очередь повторю..работы по данному вопросу ведутся.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Если вам не оказывают услугу в полной мере то подождите пока решиться проблема (сроки как всегда ?), если вы звоните в ТП и у вас отказываются принимать заявки подождите и позвоните еще раз. В общем ждите, пытайтесь, но не требуйте от работников компании что бы работало все нормально и тем более не спрашивайте про сроки.

 

Не знаю как мирятся остальные клиенты данного провайдера, но я решил восстановить себе подключение к предыдущему провайдеру(у него и локальных ресурсов больше, да и на тариф я самый дешевый пересел), а на услуги билайна поставил пользовательскую блокировку.

Изменено пользователем cacosodigos

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас