Архивировано

Эта тема находится в архиве и закрыта для публикации сообщений.

fomin82

Вопрос техподдержке в Смоленске

Рекомендованные сообщения

Добрый день!

Мой вопрос будет адресован к службе Технической поддержки.

19 января я подал заявку на подключение своей квартиры в г. Смоленске (пр-т Гагарина, 48 - дом в списке подключенных). Мою заявку приняли, присвоили номер - 00037488, но ссылаясь на неведомые причины, дать конкретный ответ по срокам подключения пока не могут, со мной свяжутся.

Вопрос в том: действительно ли это временное явление (1-2 дня/неделя), и можно рассчитывать на скорое разрешение проблемы, либо запуск сети в коммерческую эксплуатацию - дело не одного месяца, а прием заявок - лишь сбор статистики?

Запуск сети ожидался еще в сентябре прошлого года, но кроме появления раздела "Смоленске" на сайте Билайна ничего реального с тех пор не менялось.

Я слышал, что в городе произошло неформальное объединение монополиста связи "СмоленскТелеком" (ф-л "ЦентрТелеком") и частной фирмы, занимающейся строительством и обслуживанием локальной городской сети "МанСеть", направленное на создание препятствий вхождению "Билайн-Интернет" (Корбина) в Смоленск.

Стоит ли на что-то рассчитывать в ближайшее время, либо перебиваться другими уже работающими провайдерами?

Заранее благодарен!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте. Мой совет - поймайте людей "на земле". Точнее скажут. Мы далеко. Привет городу Смоленску.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Здравствуйте. Мой совет - поймайте людей "на земле". Точнее скажут. Мы далеко. Привет городу Смоленску.

 

За привет спасибо!

Чисто обывательский вопрос: в распределительном щите какая-нибудь кабельная инфраструктура должно быть, как свидетельство того, что дом/подъезд/этаж подключен?

Да и как их ловить-то, этих людей? Хоть и не мегаполис, а поймать одну из пяти бригад, периодически работающих в городе, не представляется возможным.

Полагал, что "Центр" обладает более достоверной информацией о состоянии дел, нежели содержащейся в телефонных ответах.

Заранее благодарен!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

fomin82, в щитке на этажах нет, всё на чердаке.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
fomin82, в щитке на этажах нет, всё на чердаке.

 

Благодарю за ответ!

 

Неужели! Сегодня вновь свзался со службой поддержки. Поставили в график на подключение - 6 февраля.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Рано порадовался, перехвалил. Сегодня позвонили, сообщили, что в моем доме нет стояка. Создалась проблема на строительном уровне. Приедут монтажники из МСК и будут разбираться. Обещают решить вопрос ~ в течении недели.

Отсюда 3 вопроса: 1. Куда делся стояк из моего подъезда? Утром выходил из дому, стояк еще был.

2. Что "Билайн" подразумевает под "подключенными домами"? Как происходило подключение этих самых домов, была ли какая-то экспертиза, техническое обследование и пр.? Неужели кабель прокладывают в неизвестность?

3. И наконец самый главный, я бы сказал риторический вопрос: когда реально подключат?...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

"стояки" смотрят по планам домов, если его в плане нет то нет .. наверное ...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
"стояки" смотрят по планам домов, если его в плане нет то нет .. наверное ...

Мой дом в списке подключенных уже полгода на сайте "Билайн". Но, "вдруг", он таковым быть перестал. Позвонил через неделю, как договаривались. Сообщили, что в моем подъезде подключения не ведуться.

А Ман-сеть меня уже подключает. Ей, по всей видимости ничего не помешало, кроме закрытых распределительных щитков. Открою, без проблем.

А "Билайн", подозреваю, будет строить стояки. Успехов!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Да, они прокладывают свою "трассу" с крыши до первого этажа. Оставь еще одну заявку на сайте ...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Да, они прокладывают свою "трассу" с крыши до первого этажа. Оставь еще одну заявку на сайте ...

Это понятно, Ман-сеть тоже с крыши мне вчера протянула. За неделю весь вопрос решился. А оставлял я уже кучу заявок: и на сайте Билайна и на сайте Корбины. Чего толку-то? Если живой представитель Билайна сообщил, что в моем подъезде подключения "пока" не ведутся. А во вторых: "Ман" предложил с 1 марта более выгодный тариф.

Отсюда вывод: какой смысл копья ломать? Подключать "Корбину" только ради "Корбины"?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ну неповезло тебе дружище)) Че сразу горлопанить, сиди на маннете и радуйся)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
ну неповезло тебе дружище)) Че сразу горлопанить, сиди на маннете и радуйся)

 

Радуюсь. А вот мотивации в подключении к Корбине не вижу никакай. По крайней мере для себя.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Корбина кстате ничего. Нужно просто к людям подойти по человечески, а не звонить и не оставлять заявки. Мы все в России живем. Все работает еще не на 5 но боле или менее, услуг всяких много. Если сравнить с другими, то лучше Корбина.

P/S Если кому нужно побыстрее могу дать телефончик, все сделают, но не бесплатно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Плять. Помогу бесплатно, обращайтесь. ICQ: 234349348

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Корбина кстате ничего. Нужно просто к людям подойти по человечески, а не звонить и не оставлять заявки. Мы все в России живем. Все работает еще не на 5 но боле или менее, услуг всяких много. Если сравнить с другими, то лучше Корбина.

P/S Если кому нужно побыстрее могу дать телефончик, все сделают, но не бесплатно.

Спасибо, за помощь, только смысла не вижу. Подключился к конкурентам, кабель пробросили быстро. Сеть налажена, сервисы в наличии (а не в планах). По деньгам дешевле(!) Скорость выше заявленной в тарифном плане. А ждать того, что к Корбине подключат, в моем случае, все равно, что ходить голым и ждать появления в магазине новой шмотки от Версаче, той самой, что по телевизору видел.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Мне всё подключили, спасибо! Инетом доволен, но как быть с локалкой? какой день немогу отладить работу DC++, настроил вроде правельно, кемп форматнул, столько работы проделал, а всё равно ниполучаеться ничего ни у кого скачать. ПОМОЖИТЕ-Е-Е-Е! Кто шарит? Чё делать? :huh:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ты заходил в раздел "Локальные ресурсы" ??? Если да то там сесть ссылка на сайт ... на нем раздел HUB ... читай и все у тебя получится!!!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

sheriff-5, прошу - http://dc.corbina.net/doc/index.xml целый манкал по DC++. там всё самое основное и важное, а также для начала ответьте, с какого хаба и у кого вы качаетет? какой клиент? и вы сидите через роутер или напрямую кабель воткнут в сетевую карту?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Эх, они сидят у меня на хабе ... почти все ресурсы корбины работают через интернет ... так что лучше создавать свои локальные.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Плять. Помогу бесплатно, обращайтесь. ICQ: 234349348

 

Товарищ, Zemster. Вы можете ответить на вопрос: "Когда будет подключение дома Кирова 25-в?"

Точнее дом то уже подключен (как написано на сайте), заявку оставлял давно, но толку ноль.. Техсаппорте отвечают, что нет стояка и когда будет не известно, мы вам позвоним..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Плять. Помогу бесплатно, обращайтесь. ICQ: 234349348

 

Товарищ, Zemster. Вы можете ответить на вопрос: "Когда будет подключение дома Кирова 25-в?"

Точнее дом то уже подключен (как написано на сайте), заявку оставлял давно, но толку ноль.. Техсаппорте отвечают, что нет стояка и когда будет не известно, мы вам позвоним..

 

Ждите в апреле вас подключат ... скорее всего ...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Скажите, будут ли "видны" друг другу районы города после сегментации?

Или локальные ресурсы по примеру Москвы будут доступны лишь в пределах района?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Будут, ведутся работы в этом направлении, нужно немного потерпеть и подождать!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

здравствуйте! меня подключили только вчера. интернет при поднятой vpn работает нормально, кабель воткнут напрямую в сетевуху, парочку компов вижу через сетевое окружение, но ни в один зайти не могу, кроме своего. Хаба, как я понимаю, для промышленного района сейчас нет ни одного? это нормально? или у меня что-то неправильно сделано?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Все правильно, хаб пока лежит, поднимут после 8-го числа

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У меня вопрос по поводу интернета! Открыты ли интернет порты? Или как в домолинке, нифига не открыто и работает только то статическим ай пи?

Проверить можно скачав программу uTorrnet, зайдя в настройки - оптимизатор скорости - проверка порта

отпишитесь пожалуйста, нужно ли будет доплачивать за порты!!?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здраствуйте....у меня вот какая проблема с локальными ресурсами, в сетевом окружении не вижу ни одного компьютера, кроме своего (ну соответственно и ни одной группы), из локальных ресурсов могу зайти только на internet.beeline.ru, дальнейшее перемещение, даже по этому сайту, кроме личного кабинета и тарифных планов не работает, так же не работают ссылки на форум (homenet.corbina.net) и другие локальные ресурсы...пробовал сбрасывать таблицы маршрутизации (route -f) и прописывать маршруты (используя тот же route), так же делал попытки отслеживания маршрута (tracert homenet.corbina.net и другие ссылки) и на всех 30 шагах выдало превышение предела ожидания...Я так думаю, что моя проблема ни как не должна быть связана с реконструкцией (или как это там называется, вообщем "8 апреля"), так как на формум я и так должен выходить, да и в сетевом окружении я должен что то да видеть, так как по соседству живет еще один человек с корбиной, но у него все работает...И теперь собственно к сути: Что делать?

 

P.S.: Сверяться с соседом настройками локального подключения пробовали, не помогло...Так же была произведена переустановка Windows, то же без результатно...

 

Спасибо за внимание...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах