Архивировано

Эта тема находится в архиве и закрыта для публикации сообщений.

Vitaliy69

Расширение канала

Рекомендованные сообщения

На сколько известно, в Твери у Билайна внешний канал составляет всего 10 мбит/с. Из-за чего у многих уже подключенных наблюдается нестабильная работа интернета и сильное падение скорости под вечер.

 

Когда произойдёт расширение канала и какой он будет ёмкости?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

это нужно спрашивать здесь - http://homenet.beeline.ru/index.php?showforum=889

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Трудно было поверить, что такая крупная компания могла так облажаться с расчётом нагрузки на момент подключения.

Доверие потенциальных абонентов подорвано полностью, ситуацию усугубляет всеобщее незнание официальными представителями и службой поддержки сроков исправления сложившейся ситуации.

С таким качеством и отношением к клиенту в дальнейшем могут возникнуть серьёзные проблемы, как с набором абонентской базы, так и оттоком клиентов к другим провайдерам, предоставляющим услуги на более качественном уровне.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Fanziz, если слышали, есть в Твери такой район Мамулино. Его численность порядка 6000 человек. Так сотрудники Корбина обещали нам вместо оптики радиоканал, так как не смогли договориться об аренде столбов.

 

Если интересует тема про Корбину или Билайн, рекомендую читать эти 2 ветки:

http://forum.tvercity.ru/index.php?showtopic=35802

http://forum.tvercity.ru/index.php?showtopic=80166

 

Обсуждение там идёт в разы интенсивнее, чем в этой ветке. Кроме того отписываются даже сотрудники Корбины, правда, изредка...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В настоящее время в часы пик пропускной способности канала опять начинает нехватать. Клиенты замечают снижение скорости и увеличение пингов в часы пик.

 

Расширение канала планируется произвести на этой неделе (более чем в 2 раза ;) ).

Также есть информация о предстоящем увеличении скорости на всех тарифах, процесс в активной разработке.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Есть ли информация о примерных сроках увеличения скорости?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Есть ли информация о примерных сроках увеличения скорости?

Канал до сих пор не расширили, планируется расширение через 2 недели. Вопросы об изменении скорости на тарифах и о приведении в порядок доступа к локальным ресурсам будут решаться только после решения вопроса о расширении канала.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сообщите, пожалуйста: было ли сегодня запланированное увеличение пропускной способности канала? Если нет, то когда примерно ожидать, и в какие сроки произойдёт увеличение скоростей, на сколько?

 

Завтра должны прийти подключать. Стою перед выбором провайдера. Ответы или неответы на данные вопросы сыграют решающую роль в выборе.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Сообщите, пожалуйста: было ли сегодня запланированное увеличение пропускной способности канала? Если нет, то когда примерно ожидать, и в какие сроки произойдёт увеличение скоростей, на сколько?

 

Завтра должны прийти подключать. Стою перед выбором провайдера. Ответы или неответы на данные вопросы сыграют решающую роль в выборе.

Звучит ужасно, но официальная информация: "Сроков нет"

 

Единственное, что остаётся делать - это звонить 8-800-700-8000 и требовать соблюдения заявленной в договоре скорости Интернет. Все заявки накапливаются и ежедневно раздражают глаз дежурных магистральщиков, но сейчас такие проблемы со скоростью загестрированы всего у 18 абонентов. Также и поэтому в частности расширять канал неторопятся.

 

Также можно требовать перерасчёт, особенно актуально для абонентов с высокоскоростными тарифными планами. А вот как убедить сотрудника Call-центра сделать перерасчёт можете рассказать какраз в этой ветке, я лично не пробовал, но что-то уже начинать делать пора!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Также можно требовать перерасчёт, особенно актуально для абонентов с высокоскоростными тарифными планами. А вот как убедить сотрудника Call-центра сделать перерасчёт можете рассказать какраз в этой ветке, я лично не пробовал, но что-то уже начинать делать пора!

Интересно, а кто нибудь из сотруников Билайна читает этот форум

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Единственное, что остаётся делать - это звонить 8-800-700-8000 и требовать соблюдения заявленной в договоре скорости Интернет.

Я оставлял пару дней назад заявку. У меня анлим за 1300 рублей, но вместо 1,3 мбит/с к вечеру получаю еле-еле 50 кбит/с. Да, здравствуют времена коммутируемых модемов. Обещали исправить к 8 июлю и сделать перерасчёт. Но вот только не понятно - это планируемое расширение канала или устранение проблем на оборудовании района.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Мне сделали перерасчет по заявке, поданной по электронной почте. Вернули деньги за 2 дня инета. Указал на снижение скорость в часы наибольшей загрузки.

Учитывая что в переписку со мной не вступали - значит о проблеме знают.

Но это все полумеры, нужно расширять канал, как это однажды сделали зимой (хотя явно этого недостаточно).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
... а кто нибудь из сотруников Билайна читает этот форум

Это форум не для сотрудников Билайна, для нашего общения существет огромное количество очень интересных систем внутреннего документооборота.

Реально этот форум именно для пользователей услуги "Домашний Интернет от Билайн" (в том числе и для потенциальных).

Но совершенно не хотелось бы исключать вероятность нахождения человека сразу в обоих ипостасях.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

сегодня появилась информация, что 16-го июля появится техническая возможность расширения канала, если прибавить сюда время на организационные вопросы, то к концу месяца мы всё-таки сделаем это :lol:

PS: ух! уже боязно то как стало обещания давать, лишь бы не сглазить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ждём-с! Держите в курсе новостей.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

канал интернет расширен в ~2,5 раза :)

теперь активно пытаемся привести в соответствие со списком http://tver.provod.beeline.ru/local/index.wbp доступ к локальным ресурсам для абонентов города Тверь...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Канал расширили это хорошо а пересмотр тарифов будет или нет?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

сегодня оставил заявку, сразу же перезвонили, завтра придут подключать, радует что вовремя я всё это :rolleyes:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Да, интернет стал работать нормально, спасибо.

 

Что насчёт пересмотра тарифной сетки?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Что опять происходит с внешним каналом? Скорость да зарубежных сайтов не соответствую тарифному плану.

 

544554441.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Что опять происходит с внешним каналом? Скорость да зарубежных сайтов не соответствую тарифному плану.

 

Да, после 20-го августа наблюдалось незначительное снижение скорости доступа к части внешних Интернет ресурсов. Причины были установлены и сегодня устранены.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В 6 часов вечера всё было прелестно. После 7 скорость закачки начала падать. Сейчас вообще составляет порядка 50 Kb/s. Результаты тестирования скорости: 547478720.png 547479344.png

 

Тариф 2 Мбит/с. И для сравнения 2 Мбит/с у ЦентрТелеком...

 

547481643.png 547483432.png

 

Уже расстраиваюсь от падений скорости. :(

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

На младших тарифах все путем:

547548870.png

А "ЦентрТелеком" не дает мне нормальный прямой провод вместо моего АВУ - поэтому идет лесом, на него когда-то все надежды были... Но к сожалению - не панацея.

UPD:

Посмотрел параметры Ваших замеров - решил сравнить также с Нью-Йорком - пинг просел конечно, но статистика слегка улучшилась - в принципе в пределах тарифа.

547551129.png

В итоге - пока младшие тарифы рулят - сегодян p2p лился без проседания...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В итоге - пока младшие тарифы рулят

Да, 600 Кбит/с у меня, конечно, держало, хотя должно быть 2 Мбит/с, которых мне и так мало, а её ещё и подрезают под вечер.

 

Утром у "Корбины" всё хорошо, даже очень. Вот тот же тест до Лондона:

 

547845794.png

 

Но как только будет ближе к вечеру, так как канал начнёт проседать. Причём именно до зарубежки, с рунетом всё в порядке. Даже непонятно, с чем это связано.

 

Чувствую, пора переходить на "Ратмир", там 4 Мбит/с за 1350 рублей с белым статическим IP. Причём честные 4 Мбит/с. :lol:

 

А ЦентрТелеком кстати стал предоставлять анлим по FTTB через сети Операторского центра, которыми окутан весь город. С их 10 Gbit/s каналом проблем точно не возникнет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Почему скорость скачивания с зарубежный сайтов под вечер сильно падает?С русскими сайтами все нормально. :blush:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вот-вот! Та же самая проблема! :blush: Звонил всю прошлую неделю в тех. поддержку, жаловался на падение скорости загрузки с зарубежных серверов. Вначале признали за собой какую-то проблему, обещали устранить к четвергу. В пятницу вечером скорость с зарубежных серверов снова никакая. Звоню, в тысячный раз объясняю ситуацию, поскольку все операторы по каким-то причинам не заводили заявку для решения проблемы. После 3 минут ожидания слышу от оператора, что на их оборудовании всё нормально, мол, с зарубежных сайтов такая медленная отдача. На что спрашиваю, а как тогда понять, что с Ратмира, Аннета и ЦентрТелеком скорость загрузки с зарубежки нормальная круглые сутки. На что мне девушка во второй раз - это у зарубежных серверов такая медленная отдача, с рунета же у вас соответствующая тарифу скорость, так что у нас всё пучком. Опять объясняю... И так до бесконечности. Тупой оператор, не признающий вины со стороны Горбины Елеком. Звоню ещё раз. То же самое...

 

Ну, раз тупым девушкам, которые сидят в тех. поддержке и объясняют человеку, программирующего сетевые приложения на C++/Qt на уровне сокетов, думая, что они умнее, и пытаясь что-то объяснить мне, не доходит, что до них говорят, решил поступить просто. Через 5 дней блокирую договор Горбины (раньше не получается) на всегда, поскольку эта проблема тянется уже месяца 2 и не решается: Медленная загрузка с некоторых зарубежных сайтов

 

И окончательно перехожу на другого провайдера, благо в нашем районе 5 альтернативных оператора с безлимиткой. И за 1300 рублей на 2 МБит/с (200 Кбит/с с зарубежки), а полноценные 4 Мбит/с.

 

А в Билайне пусть сидят операторы и тупят дальше, вместо передачи заявки тех. специалистам для выяснения проблемы.

 

Свинство! Попробуйте всё же позвонить с ТП и объяснить ситуацию, пусть заводят глобальную заявку на всю Тверь. У кого высокие скорости 2 МБит/с и много качает, тот проблему видит на лицо. Кто сидит на менее скоростных тарифах и в основном занимается веб-серфингом, может даже и не замечать несоответствие скорости.

 

А то нас теперь и модератор игнорит. Писал в личку, выкладывал результаты тестирования скорости speedtest.net - даже не прочитал сообщение.

 

Если за 5 дней вопрос не решиться, то и пусть сидят дальше работают, думают, что у них всё хорошо, а люди пусть от них уходят, а Билайн пусть увеличивает свой внешний долг и когда-нибудь объявит себя банкротом.

 

Не передать сколько дурных эмоций накопилось. Хочется найти любого сотрудника Билайна - обругать его по матери и набить морду. Хотя чего удивляться, там же одни монстры работают.

 

553031842.png

 

Хде 2 мегабита? Это ещё неплохой тест, на практике со штатов сейчас сливаю с модемной скоростью 5 кб/с. Ужаснах!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Хде 2 мегабита? ...

 

Магистральному каналу Тверь-Москва в часы пик ~22:00 далеко ещё до 100% загрузки. Замечено только 2-х-4-х кратное увеличение задержек на передачу пакетов до точки терминации в Москве (m9-bb-teng2-1-2600.msk.corbina.net [85.21.223.1]) в среднем с 3 мс до 6-12 мс. Дальше в часы пик по маршрутам следования пакетов с Москвы до Стокгольма ситуация аналогичная, ограничений на пропускную способность каналов нет, все каналы имеют запасы по пропускной способности, но задержки на передачу пакетов, естественно, растут. Таких каналов Москва-Стокгольм множество, на части из них задержки возрастают в 2 раза, на других маршрутах задержки возрастают в часы пик в 6 раз. Если замер скорости скачивания производить маленькими IP-пакетами и настройки стека протоколов на компьютере замеряющего таковы, что окно подтверждения при передаче TCP-IP пакета равно 1, то действительно, земеренная скорость может отличаться от указанной в тарифе в несколько десятков раз. Более подробно математику расчётов отпишу здесь позже.

Одно можно сказать определённо, в часы пик скорость доступа и соответственно скачивания информации с иностранных Интернет ресурсов снижается в часы пик абсолютно у всех Интернет-провайдеров без исключения, т.к. в это время загрузка каналов превышает 60%, и, соответственно, возрастает задержка на передачу пакетов. Далее необходимо учитывать индивидуальные настройки стека протоколов TCP-IP на Вашем компьютере и настройки программы (клиентской и серверной стороны) замерителя скорости. В зависимости от этих настроек замеренная скорость до одного и того же зарубежного Интернет ресурса может отличаться в десятки и даже сотни раз.

 

Чтобы более подробно разобраться в проблеме снижения скорости нужно максимум информации:

1. для начала пинги и трейсы до конкретных иностранных Интернет-ресурсов

2. далее настройки стека протоколов TCP-IP на Вашем компьютере

3. расширение магистральных каналов (Москва-Стокгольм), но сейчас ситуация такова, что расширение ещё неактуально, т.к. в среднем загрузка этих каналов в часы пик далеко не 100%

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2. далее настройки стека протоколов TCP-IP на Вашем компьютере

Проблема-то ни у одного меня, так что не в локальном компьютере проблема.

 

Какие именно настройки интересуют?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

до расширения канала все нормально было скачивалось именно по заявленной скорости,после расширения канала стали наблюдаться такие вещи причем у всех.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Да оно и до расширения было, только ещё хуже. Даже с рунета качалось еле-еле под вечер.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах