Адмиралтейский район СПб: отзывы

[LimSoft 7]

1. Вопросы про СМС следует задавать тем, кто ими заведует. Таких здесь нет.

2. По конкретно нынешней проблеме - на узловом доме нет э/п, УПС отработал и закончился. При чём э/п нет во всём доме и во дворе (по информации от техника - я не понял, о чём он =) ). Оставили заявку в аварийной службе. Электрик должен приехать в течение часа. Ждём-с... Проблема зависит не от нас, как и её решение.

[NoName333 0]

NoName333. Без конкретики, номеров заявок - вода. Пустые разговоры.

 

 

Я понимаю, что без конкретики итд... но отзыв то я могу оставить свой.

И вот мой отзыв: я не довольна качеством интернета.

 

Никаких заявок я не делала, мне жаль тратить на это свое время.

[LimSoft 7]

Ну а без номеров заявок - твою проблему даже без твоего ведома не проверить и не решить. Удачи. Если ты сама не хочешь тратить время на решение своих проблем - никто не потратит ради тебя своё. Удачных коннектов.

[NoName333 0]

В том-то и дело, что проблемы не мои. А когда служба техподдержки, сваливает их на пользователя- это плохо. Вот такой подход к ведению дел особенно огорчает, ведь я свои обязательства по договору выполняю исправно.

"Ну а без номеров заявок - твою проблему даже без твоего ведома не проверить и не решить."

Напрашивается вопрос- кто-то ведь должен проводить периодический осмотр оборудования, диагностику какую-то и т.д. Я не думаю, что эти вопросы должен решать сам пользователь, все таки не я на корбину работаю=)

Да и потом, в этой ветке можно оставлять свои отзывы. Я его оставила.

[LimSoft 7]

Ну, раз тебе просто пообщаться и найти сообщников по фрустированию.... =-)

Укажи хоть какие-либо данные, с помощью который я попробую тебе помочь. Не в моих правилах бросать в беде клиентов =)

[NoName333 0]

 

Вот скорость. А по тарифу 15360.

 

Разрывы бывают особенно часто после 23-00

Канонерская улица.

[LimSoft 7]

попробуй не использовать "левые" тестилки скорости, ибо за их результат тебе никто не гарантирует.

скорость, указываемая в тарифе, означает выходную/входную скорость на выходе/входе из/в интернет на оконечном оборудовании компании. это у любого поставщика данной услуги. а доступ ко всяческим неизвестным ресурсам у тебя проходит по длинному маршруту, который за пределами нашего оборудования уже находится вне нашей ЗО.

если я на своём сайте ограничу отдачу 10ю килобайтами в секунду для каждого качальщика - это не значит, что у тебя скорость интернета такая, это значит, что я ограничил отдачу.

[kiolkiol 0]

Подскажите, куда подать заявку? На сайте так и не нашёл. Договор 559382

Подключился я дня 3 назад, и обнаружил очень неприятную вещь - пинг днём поднимается аж до 200 на игровых серверах CS.

Звонил вчера в тех поддержку - я так понял, что если разъединений нет, скорость в порядке - им всё-равно.

Вот трассировка и пинги (проблема я так понял начинается с MNOGO-Byte провайдера)

 

Трассировка маршрута к 83.222.114.82 с максимальным числом прыжков 30

 

1 2 ms 2 ms 1 ms vpn254-l0.spb.corbina.net [83.102.254.223]

2 * 3 ms 3 ms 89.179.21.8

3 47 ms 48 ms 48 ms 195.218.167.185

4 49 ms 47 ms 46 ms cat08.Moscow.gldn.net [194.186.157.209]

5 214 ms 212 ms 212 ms 195.239.10.66

6 * 187 ms 192 ms vl-998.r1-dc1.mnogobyte.net [77.220.168.30]

7 185 ms 181 ms * 83.222.114.82

8 224 ms 225 ms 221 ms 83.222.114.82

 

Трассировка завершена.

 

ping 83.222.114.82

 

Обмен пакетами с 83.222.114.82 по 32 байт:

 

Ответ от 83.222.114.82: число байт=32 время=214мс TTL=118

Ответ от 83.222.114.82: число байт=32 время=217мс TTL=118

Ответ от 83.222.114.82: число байт=32 время=205мс TTL=118

Ответ от 83.222.114.82: число байт=32 время=215мс TTL=118

 

Статистика Ping для 83.222.114.82:

Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),

Приблизительное время приема-передачи в мс:

Минимальное = 205мсек, Максимальное = 217 мсек, Среднее = 212 мсек

 

 

Трассировка маршрута к 212.76.131.235 с максимальным числом прыжков 30

 

1 1 ms 1 ms 1 ms vpn254-l0.spb.corbina.net [83.102.254.223]

2 2 ms 2 ms 2 ms 89.179.21.8

3 45 ms * 67 ms 195.218.167.185

4 * 72 ms 54 ms cat08.Moscow.gldn.net [194.186.158.206]

5 207 ms 210 ms 214 ms MnogoByte2-gw.Moscow.gldn.net [195.239.10.70]

6 211 ms * 221 ms vl-998.r1-dc1.mnogobyte.net [77.220.168.30]

7 211 ms 219 ms 222 ms 212.76.131.235

 

Трассировка завершена.

 

ping 212.76.131.235 -n 20

 

Обмен пакетами с 212.76.131.235 по 32 байт:

 

Ответ от 212.76.131.235: число байт=32 время=197мс TTL=118

Ответ от 212.76.131.235: число байт=32 время=185мс TTL=118

Ответ от 212.76.131.235: число байт=32 время=203мс TTL=118

Ответ от 212.76.131.235: число байт=32 время=215мс TTL=118

Ответ от 212.76.131.235: число байт=32 время=214мс TTL=118

Ответ от 212.76.131.235: число байт=32 время=202мс TTL=118

Ответ от 212.76.131.235: число байт=32 время=202мс TTL=118

Ответ от 212.76.131.235: число байт=32 время=201мс TTL=118

Ответ от 212.76.131.235: число байт=32 время=211мс TTL=118

Ответ от 212.76.131.235: число байт=32 время=204мс TTL=118

Ответ от 212.76.131.235: число байт=32 время=196мс TTL=118

Ответ от 212.76.131.235: число байт=32 время=210мс TTL=118

Ответ от 212.76.131.235: число байт=32 время=204мс TTL=118

Ответ от 212.76.131.235: число байт=32 время=189мс TTL=118

Ответ от 212.76.131.235: число байт=32 время=205мс TTL=118

Ответ от 212.76.131.235: число байт=32 время=197мс TTL=118

Ответ от 212.76.131.235: число байт=32 время=204мс TTL=118

Ответ от 212.76.131.235: число байт=32 время=200мс TTL=118

Ответ от 212.76.131.235: число байт=32 время=199мс TTL=118

Ответ от 212.76.131.235: число байт=32 время=193мс TTL=118

 

Статистика Ping для 212.76.131.235:

Пакетов: отправлено = 20, получено = 20, потеряно = 0 (0% потерь),

Приблизительное время приема-передачи в мс:

Минимальное = 185мсек, Максимальное = 215 мсек, Среднее = 201 мсек

 

Куда мне подать заявку с сайта? Есть ли у вас такая возможность? Меня не устраивает пинг 200, я не WIFI себе поставил, а высокоскоростной ин-т.

[LimSoft 7]

Вижу проблему с ICMP между

4 * 72 ms 54 ms cat08.Moscow.gldn.net [194.186.158.206]

5 207 ms 210 ms 214 ms MnogoByte2-gw.Moscow.gldn.net [195.239.10.70]

пинг увеличивается в 6 раз...

Однако тут лично я помочь не могу, я не работаю в ГТ и не имею доступа к их оборудованию... Так что предъявляй в гольден телеком =) Однако спешу предупредить, что в большинстве случаев ICMP не приоритезируются никоим образом, остальной юникаст может ходить во много раз быстрее...