Архивировано

Эта тема находится в архиве и закрыта для публикации сообщений.

dsk

Проблемы качества Корбина СПб

Рекомендованные сообщения

dps,

Нет ли каких-нибудь известий о проблеме на Светлановском? Общая заявка 101674234.

Интернет уж очень сильно нужен и совсем не для развлечений :P На жпрс, к сожалению, сделать многое просто невозможно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Думал, что выражение известное, перевожу: давайте поменьше будем высказываться в этой теме без конкретных проблем и заявок, ибо подобные наши разговоры в любом случае тут ни к чему не приведут и только утопят те посты, на которые, возможно, сотрудники КТ бы и обратили внимание.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Можете меня банить потому что это ответ, вернее за неответ,на все мои посты ранее:

 

когда пользователи ПРАВЫ и пишут здесь- им никто не отвечает (!)

Я вот, например, хочу видеть что данного монтажника\техника\инженера\оператора за то что он недовыполнил свою работу- наказали. А не просто исправили недоработку.

 

Когда НЕ правы или что-то упустили пользователи- сразу же высказывания по поводу того- сего. Мол какие у нас пользователи бездари.

 

И это противно!

 

Нада обладать мужеством чтобы ошибки признавать, а нелепые отмазы саппорта, которые сами то ничего не знают, а их поставили как мальчиков\девочек для биться - просто смешны.

 

Можете банить. Ибо нет номера заявок. Хотя я могу щаз открыть стат.корбина.ру и написать заявок 5-6 которые висят открытыми, потому что были вызваны техники, но они не пришли. да все работает, но были вызовы в КВАРТИРУ,а никто не пришел, и закрывать эти заявки не буду! принципиально! потому что НИКТО не пришел, хотя моё присутствие дома оговаривалось(!) каждый раз.

 

Работающий человек (!) должен находится до 19 часов вечера дома(хотя вообще-то рабочий день с 9-19), чтобы все проверить, но монтажники не приходят. Ибо у них дела... А у человека который отпросился с работы, чтобы присутствовать дома, спуститься в подвал вместе с монтажниками и сфотографировать неполадку, дел нету?????

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

dps,

Нет ли каких-нибудь известий о проблеме на Светлановском? Общая заявка 101674234.

Интернет уж очень сильно нужен и совсем не для развлечений ;) На жпрс, к сожалению, сделать многое просто невозможно.

 

 

А если даже для развлечений? Это не значит, что меня (которому для развлечений) должны ставить во вторую очередь. Я кидаю им деньги и хочу на эти деньги развлечься.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вчера в 23 пропал линк, потом поднялся, но до 23:00 сегодня VPN сервер ругался ошибкой 800. Позвонил в КЦ. Там очень удивились, и сказали, что по их данным у меня с 19 июня блокирована локалка. И что я физически не могу сейчас сидеть в сети, несмотря на то, что я в ней сижу. Вобщем, ничего так и не решили, составили заявку 101744444 и просили перезвонить завтра. В 23 инет появился, заявку закрыл. Но как-то все это странно...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

101744784

сетевой кабель не подключен.

 

 

З.Ы. Днем починили. Спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

dps,

Нет ли каких-нибудь известий о проблеме на Светлановском? Общая заявка 101674234.

Интернет уж очень сильно нужен и совсем не для развлечений :D На жпрс, к сожалению, сделать многое просто невозможно.

24.06.2008 17:22 проблема была решена.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

24.06.2008 17:22 проблема была решена.

Это замечательно, спасибо :)

А не возникнет ли подобных проблем в будущем с этим председателем? Если я правильно помню, около года назад было что-то подобное, только решилось быстрее.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

столкнулся с такой ерундой - на председательском тарифе невозможно использование sip-телефонии...

хоть и деньги на счету есть и техническая возможность - телефонии нет. :D

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Можете меня банить потому что это ответ, вернее за неответ,на все мои посты ранее:

 

когда пользователи ПРАВЫ и пишут здесь- им никто не отвечает (!)

Я вот, например, хочу видеть что данного монтажника\техника\инженера\оператора за то что он недовыполнил свою работу- наказали. А не просто исправили недоработку.

 

Когда НЕ правы или что-то упустили пользователи- сразу же высказывания по поводу того- сего. Мол какие у нас пользователи бездари.

 

И это противно!

 

Нада обладать мужеством чтобы ошибки признавать, а нелепые отмазы саппорта, которые сами то ничего не знают, а их поставили как мальчиков\девочек для биться - просто смешны.

 

Можете банить. Ибо нет номера заявок. Хотя я могу щаз открыть стат.корбина.ру и написать заявок 5-6 которые висят открытыми, потому что были вызваны техники, но они не пришли. да все работает, но были вызовы в КВАРТИРУ,а никто не пришел, и закрывать эти заявки не буду! принципиально! потому что НИКТО не пришел, хотя моё присутствие дома оговаривалось(!) каждый раз.

 

Работающий человек (!) должен находится до 19 часов вечера дома(хотя вообще-то рабочий день с 9-19), чтобы все проверить, но монтажники не приходят. Ибо у них дела... А у человека который отпросился с работы, чтобы присутствовать дома, спуститься в подвал вместе с монтажниками и сфотографировать неполадку, дел нету?????

а можно номера ваших заявок в почту на dsk@corbina.ru, у меня есть основания сомневаться в том, что вы пишите.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

2 недели почти не могли поменять свич на Тимуровской 28 потому, что ЖЕК не давал или не мог найти ключ... Или отмаза такая была - мне не принципиально, но тему доступа в служебные помещения нужно решать заранее а не до появления подбных прецендентов ИМХО.

И если не сложно киньте адрес для письма о компенсации плз - тот что я нашёл переполнен о.О - по крайней мере так яндекс пишет.

Или это я не так что то делаю ? адрес golik@corbina.ru

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

2 недели почти не могли поменять свич на Тимуровской 28 потому, что ЖЕК не давал или не мог найти ключ... Или отмаза такая была - мне не принципиально, но тему доступа в служебные помещения нужно решать заранее а не до появления подбных прецендентов ИМХО.

И если не сложно киньте адрес для письма о компенсации плз - тот что я нашёл переполнен о.О - по крайней мере так яндекс пишет.

Или это я не так что то делаю ? адрес golik@corbina.ru

сейчас лучше писать на support@corbina.ru. если будут паузы то на golik@corbina.ru, с ящиком ситуация временная.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Инета нету месяц (с 23 мая) номер заявки 101-597-587 сегодня обещали вроде починить тока сначала до 12 часов потом до 21

 

:huh:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

101750210 снова началась история с переносами сроков.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Заявка 101750332. Мечникова 5\2.

 

дело всё в том, что ради интереса позвонил 4 (!) раза и все 4 (!!) раза сказали разные сроки...

29 июня вечером, 1 июля, 2 июля и барабаннная дробь - 24 июля (!!!). при чём даты эти назывались не по возрастающей, а в разнобой.... что там вообще происходит-то?

Почему каждый оператор говорит разную дату? И месяц на починку сгоревшего свитча, это не то, чтобы перебор, это полный ... перебор :)

 

Заявка 101750332

Сам сегодня лично увидел мастер входящего в наш подвал. К вечеру всё заработало. Спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ТП Разводит руками

Диалог с ТП.

- Здраствуйте .... дог №757817 ...... У меня проблема с скоростью скачивания из интернета

 

Разговоры, проверки, разговоры, проверки, тестовая скачка с фтпешника яндекса, проверка

 

- К сожалению мы не можем вам помочь, наше оборудование работает в нормальном режиме.

- Мне еще может кто-либо помочь?

- Я сделала все что можно....

- Тоесть мне получается без разницы на каком тарифе быть, скорость означеную в прайсе не получу?

- Нууу...... да.

- Оо.... Досвидания.

 

Что делат, кому писать-звонить? Траффик завернут через Москву-Зимбабве-голубиную почту?

Гороховая 4. 10.105.192.1

 

290355238.png

 

 

Вот сегодня проверил с работы, хотелось бы и дома иметь такую скорость.

290534434.png

post-327554-1214859522_thumb.jpg

post-327554-1214859554_thumb.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У меня проблема с скоростью скачивания из интернета

 

Вчера вечером была какая-то фигня с половиной файлообменников. Нужно было залить файлы - смог только на Рапиду. Ifolder, русская Рапида - открывались, но при попытке загрузить файл зависали или обрывали связь, депозит вообще не открывался, upload.to даже сумел принять пару метров на мизерной скорости, после чего вырубился. Саппорт сообщил, что это проблемы у всех перечисленных сайтов одновременно. :blink: Знаю точно, что в это время человек из другого города и на другом провайдере не испытывал таких неудобств.

Но в данный момент уже все работает, ifolder - точно принимает.

Надеюсь, повторений проблемы не предвидится?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

заявка 101785603 Порадовала Корбина. По заявке озвучили, что 8 числа сделают. Поднялся наверх, смотрю техник шарится. СПАСИБО ОГРОМНОЕ Корбине и технику. Сделали быстро, что странно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

заявка 101751990

гражданский 31-4.

сети нет больше недели. долго еще ждать? ;)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

17.06.2008 18:21 Вы открыли заявку на ремонт N 101716546

Обрез в подвале.

Пока все по-прежнему.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Заявка 101780483

 

Ушинского 39/1, интернета нет с 1 июля, обещают починиить не раньше 8 июля.

 

Вся проблема как утверждают в том, что не могут договориться с коммунальными службами.

У них что проблема со всеми коммунальщиками Питера? :tease:

Судя по отписавшимся в этом топике, как только летит оборудование, починить его становится крайне сложно.

 

Подозрительно все это...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вся проблема как утверждают в том, что не могут договориться с коммунальными службами.

У них что проблема со всеми коммунальщиками Питера? :D

Скорее проблемы со всеми теми, кому проплатили конкурирующие конторы. :)

Судя по отписавшимся в этом топике, как только летит оборудование, починить его становится крайне сложно.

У Корбины абонов примерно 70-80 тысяч(на глазок). Сравните это число с числом отписавшихся. :tease: Починить оборудование корбиновцам крайне сложно только в тех домах, где ограничен доступ к оборудованию (в подвал или на чердак). Трясти надо своих председателей и пр.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Скорее проблемы со всеми теми, кому проплатили конкурирующие конторы. :yahoo:

 

У Корбины абонов примерно 70-80 тысяч(на глазок). Сравните это число с числом отписавшихся. :yahoo: Починить оборудование корбиновцам крайне сложно только в тех домах, где ограничен доступ к оборудованию (в подвал или на чердак). Трясти надо своих председателей и пр.

Так если бы своих...

Ведь возникают проблемы и на узле, к которому подключены несколько домов. Тому председателю, кстати, звонили и я, и мои соседи - он переводил стрелки на Корбину. То, что конкуренты частенько пытаются оставить Корбину не у дел - не новость. Знакомые уже почти год (!!!) не могут подключиться по этой причине. И как в такой ситуации трясти председателя - не очень-то и понятно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сети нет с 13 июня. Говорят сгорело оборудование. При этом сроки каждый раз смещаются дней на пять.

заявка 101697529

ул. Софьи Ковалевской 11-7

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Меншиковский пр.

30.06.08 Всё отвалилось....

по тел. ТП, оператор № 1409 ответил, что есть проблема в сети, но наотрез отказался принять заявку....

Сославшись на то, что 30.06.08г. в 21.14 есть проблема 101 776 269....

И предложил общаться после начала работы И-нета и Локалки с финансовым отделом Корбины.....

:(B);):angry::angry:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
17.06.2008 18:21 Вы открыли заявку на ремонт N 101716546

Обрез в подвале.

Пока все по-прежнему.

Заглянул сегодня в подвал. Обнаружил натянутый оранжевый провод, которого раньше не наблюдал. Но интернет все равно отсутствует. В ТП говорят, что нету доступа в подвал.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

заявка 101751990

гражданский 31-4.

сети нет больше недели. долго еще ждать? :lol:

сегодня третий раз услышал "послезавтра".

можно подумать, кроме корбины других провайдеров нет. пойду звонить конкурентам, пусть подключают.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
17.06.2008 18:21 Вы открыли заявку на ремонт N 101716546

Обрез в подвале.

Пока все по-прежнему.

 

Заглянул сегодня в подвал. Обнаружил натянутый оранжевый провод, которого раньше не наблюдал. Но интернет все равно отсутствует. В ТП говорят, что нету доступа в подвал.

Приезжал сегодня техник из Корбины. Натянутый оранжевый провод не корбиновский, и идет в другую сторону. Там, куда нужно тянуть Корбину, вода.. :blink: Будем воевать с ЖЭКом..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Заявка 101780483

 

Ушинского 39/1, интернета нет с 1 июля, обещают починиить не раньше 8 июля.

 

Вся проблема как утверждают в том, что не могут договориться с коммунальными службами.

У них что проблема со всеми коммунальщиками Питера? :blink:

Судя по отписавшимся в этом топике, как только летит оборудование, починить его становится крайне сложно.

 

Подозрительно все это...

 

Ура 4 июля дали инет :P Хотя обещали 7-8 июля. Выходные не пропали даром :D

 

И что удивительно до зоны www. com уменьшился пинг и потери пакетов почти не наблюдается ;)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Приезжал сегодня техник из Корбины. Натянутый оранжевый провод не корбиновский, и идет в другую сторону. Там, куда нужно тянуть Корбину, вода.. :( Будем воевать с ЖЭКом..

Воевать с Жэком не нужно, просто нужно оставить заявку начальнику участка Жэка, о том что у Вас затоплен подвал в письменной форме, дальше они должны обработать её. Придёт техник из жека, зафиксирует факт и они направят заявку на осушение в соответствующую службу, обычно в течении 3-5 дней такие вещи устраняются.

 

П.С. при условии что заявка поступает от жильца.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость
Эта тема закрыта для публикации сообщений.