Проблемы качества Корбина СПб

[gemini 0]

Liong, проблема за зоной ответсвенности Корбины => Проблема не является проблемой магистральной сети Корбины, да и вообще не является проблемой сети Корбины.

 

P.s. потери на определенном хопе могут быть всего лишь политикой провайдера по ограничению icmp-трафика, например, для снижения нагрузки на маршрутизаторы.

[gore 0]

По коллективной заявке 101169583 (потери пакетов), [sUPPORT-884217]: ситуация выправилась, во всяком случае, у меня лично указанная проблема практически исчезла. Спасибо.

[Geodezёr 0]

Интернета нет. Сетевое - ограничено или отсутствует. Ответ - "работы на доме". Срок окончания 28.04. Это что же надо на доме делать аж трое суток?! Номер работ - 101465244

[Tashi Tsering 7]

По коллективной заявке 101169583 (потери пакетов), [sUPPORT-884217]: ситуация выправилась, во всяком случае, у меня лично указанная проблема практически исчезла. Спасибо.

 

У меня она никуда не исчезла. Вечерами по-прежнему полный пиндык.

 

Кстати, вопрос: прихожу домой около 16:00, включаю комп, не могу подключиться к vpn. Сеть есть, а сам впн не пингуется. Пингую шлюз -- не пингуется. Отключаюсь/подключаюсь. Шлюз пингуется, dns не работает. Еще раз отключаюсь/включаюсь -- ура, и шлюз пингается и днс. И такое довольно регулярно. Это нормальное явление, Или это у меня что-то глючит? Может мне днс какой явно прописать? Тогда дайте адрес, плиз!

 

ЗЫ Вчера на этот форум зайти не мог... Тормоза ацкие, да и сейчас очень все медленно...

[BreeZ2 0]

Заявка 101459104. Уже неделю нет инета... "оборудование на доме не отвечает"... сначала говорили в течение суток, теперь вообще до 29-го перенесли. Это нормально, да? И при том это уже второй раз за два месяца. Слава богу, что в прошлый раз в такой ситуации я подвёл себе инет от другого провайдера резервным каналом. Сейчас всёрьёз думаю сделать его основным...

[hotroad 0]

Поясняю смысл заводить заявку.

На форуме запрещено:

Сообщения о проблемах со связью без указания номера заявки -- форум важный элемент обратной связи для "Корбины", но техподдержка пользователей осуществляется исключительно по телефону (495) 221-8000 в Москве, (812) 703 7788 в Питере или по электронной почте support@corbina.net.

+1 к рейтингу и/или удаление сообщения.

 

Посему не обижаемся - я предупреждал, +10%.

Ты ... что ли? Хрена ты пишешь?

 

Мне, главное, написал тоже про какой-то номер заявки. Я те объяснял: у меня проблема с локальными сервисами. По телефону отправляют на support@corbina.net. Туда письма не доходят. Почему не знаю. Раньше все было OK, теперь ответа нет.

 

КУДА я еще должен писать/звонить?!! А?!!

КУДА?!!

 

Обсуждение действий модератора, оскорбление модератора, злостный рецедив.

+20 и РО на 3 дня. А номер заявки требуйте в техподдержке, они должны дать.

[micronix 0]

27.04.08 (воскресенье) пропал линк около 12-13 часов. Прозвонка провода тестером ничего не дала, из чего было понятно: либо срезали витопару, либо тырнули оборудование. До подвала дойти не мог, поскольку субботняя интоксикация шашлыками прошла слишком успешно.. обидно, конечно. Опрос председателя в понедельник подтвердил опасение - приходили техники, увидели вскрытый ящик (в 6п.) без оборудования.

 

Номер коллективной заявки 101 481 131

[ZeNiT Spb 0]

101492791

сетевой кабель не подключен

назначенных на сегодня техников не видел...

[mishalru 0]

М-да...) Надо было сначала форум корбины почитать, перед тем, как подключаться. Ладно, лоханулся сам... Хотя на работе тож корбина в интернет-кафе стоит - все ок...

И так, к проблеме:

Вчера подключил себе 1мбит, анлим. Пришли, протащили кабель, дали бумажки, взяли деньги - ушли. Я тоже ушел. Вечером прихожу, ставлю ДЦ - скорсть 30-50кб\с. Я в шоке. Коннект по местным ФТП такого же качества. Причем не важно, поднят ВПН или нет; прописаны маршруты или нет. Скорость такая в любом случае.

Далее двинулся я по спид-тестам. бОльшая часть сайтов говорит, что я сижу на 100кбитах. Скорость скачивания с нета в среднем 8-12кбайт\с.

Что делать? С местными правилами и обычаями не знаком. Писать в саппорт на мыло? Звонить? Или постом на форуме все обойдется?

Адмиралтейский р-н, пр. Римского-Корсакова, д 15.

ПС: сегодня весь день пытался разобраться. думал, может с настройками системы чего... ограничения какие-то. нифига. подключил другой ноутбук свой - то же самое. явно с коннектом косяк. Советы?

[DEAD255 0]

mishalru, попробуй переобжать кабель.

[Sharky_spb 0]

Говорят украли оборудование. По району. Или по микрорайону. Собственно, учитывая, что все равно врут, дослушивать не стал. Заявка 101500657 Срок исполнения 7 мая. Смешно. Странно, что не 9. В будние то не шевелятся.....

[Murzoff 0]

Номер заявки 101500657, письмо отправил. С интересом жду результатов.

[Yaama 96]

Номер заявки 101500657, письмо отправил. С интересом жду результатов.

Вы не поверите - тырнет таки дали, пысьмо я отправил с компа Murzoff-а. Думаю заявку 101500657 можно закрыть?

[Olsiva 1]

Говорят украли оборудование. По району. Или по микрорайону. Собственно, учитывая, что все равно врут, дослушивать не стал. Заявка 101500657 Срок исполнения 7 мая. Смешно. Странно, что не 9. В будние то не шевелятся.....

Аналогично. А до 7 мая оборудование новое поставить никак нельзя? Это действительно смешно.

Вы не поверите - тырнет таки дали, пысьмо я отправил с компа Murzoff-а. Думаю заявку 101500657 можно закрыть?

Мне ничего пока не дали, как не было сети так и нет.

 

*Update* К 2 ночи и меня починили! Спасибо работникам Корбины, что работаете в такое время!

И спасибо Техподдержке за шутку про 7 мая.. Впечатлило..

[Sharky_spb 0]

У меня пока нет ничего. Сижу с Мегафона

[Tavarisch Goodwin 2]

наконец-то восстановили 74 подсеть. Оперативность конечно на хреноватом уровне, но все-таки в течение суток.

 

p.s. видимо, вчера корбиновские работники отдыхали в полном составе

[gemini 0]

Tavarisch Goodwin, причем тут оперативность, вынесли 2 узла, один из которых довольно крупный => почему-то воры не очень аккуратно крали - соответвенно порвана оптика, которую нужно варить, на крупном узле далеко не одно оптическое волокно. Восстановительные работы быстрее провести невозможно, в том, числе и из-за отсутствия доступа, так же до начала восстновительных работ должны провести свою работу следователи, если вы этого не понимаете - сказать вам больше нечего.

[Tavarisch Goodwin 2]

Tavarisch Goodwin, причем тут оперативность, вынесли 2 узла, один из которых довольно крупный => почему-то воры не очень аккуратно крали - соответвенно порвана оптика, которую нужно варить, на крупном узле далеко не одно оптическое волокно. Восстановительные работы быстрее провести невозможно, в том, числе и из-за отсутствия доступа, так же до начала восстновительных работ должны провести свою работу следователи, если вы этого не понимаете - сказать вам больше нечего.

Я в принципе удивлен, что кто-то ВООБЩЕ ответил. Это редкий случай

Тем более, что единственным источником, свидетельствующим о том, что проблема состояла именно в краже оборудования были ваши брехуны из саппорта, тем более не все.

Почему же никто не отписался о причинах проблемы? А постоянно верить их рассказням означает быть не совсем здоровым.

[Apelsеt 0]

Tavarisch Goodwin, причем тут оперативность, вынесли 2 узла, один из которых довольно крупный => почему-то воры не очень аккуратно крали - соответвенно порвана оптика, которую нужно варить, на крупном узле далеко не одно оптическое волокно. Восстановительные работы быстрее провести невозможно, в том, числе и из-за отсутствия доступа, так же до начала восстновительных работ должны провести свою работу следователи, если вы этого не понимаете - сказать вам больше нечего.

как показывает практика,разговарить с Гудвином все равно что разговаривать с пнем.Корбине же респект за быструю починку.

 

+10% за флейм

[Nicoly 10]

как показывает практика,разговарить с Гудвином все равно что разговаривать с пнем.Корбине же респект за быструю починку.

А что уже сеть восстановлена? Мне обещали только не раньше 5 числа и не раньше 21.00

У меня подсеть 74, Загребский бульвар.

[Sharky_spb 0]

наконец-то восстановили 74 подсеть.

 

У меня она не работала даже седня с утра. Кому ее восстановили-то?!

[Nicoly 10]

У меня она не работала даже седня с утра. Кому ее восстановили-то?!

Все, инет заработал!!!

УРА, Огромное спасибо сотрудникам Корбины за столь быстрое решение проблемы!!!!!

[ZeNiT Spb 0]

101 492 791

сетевой кабель не подключен

почти неделя прошла (заявка с 29.04) - ничего не сделано ...

[Tavarisch Goodwin 2]

А что уже сеть восстановлена? Мне обещали только не раньше 5 числа и не раньше 21.00 У меня подсеть 74, Загребский бульвар.

У меня она не работала даже седня с утра. Кому ее восстановили-то?!

ЛимСофт на хабе вывесил инфу (я зашел, когда у меня восстановили, 3 мая), что "большая часть подсети 74 восстановлена".

У меня и у друга(который тоже в 74) все вроде бы заработало.

Видимо это пошли уже стандартные "местные" проблемы у Корбины.

 

ZeNiT Spb, попробуй написать на е-мэйлы, которые вывесил ДСК, либо...более прямое воздействие.

[lLama4ok 0]

извиняюсь если не в той теме!

 

У всех пинг до европы ~ 200?

[Timerrr 28]

извиняюсь если не в той теме!

 

У всех пинг до европы ~ 200?

До америки вообще 800 был.

Кстати вроде как исправили, но видать не до конца.

Сейчас иногда сайты открываются нормально, а иногда с заметной задержкой, а в некотрых случаях примерно пол сайта откроется в пару секунд, а оставшаяся половина только через секунд 10-20.

В ТП пока не звонил, так как явно что проблема глобальная была, даже в DC вчера обьяву повесили. Надеюсь в ближайшее время всё окончательно исправят.

 

Звякнул в ТП. Ничего ес-сно не сказали, оформили заявку 101516718. Поболтал с инженером, который сказал, что с оборудованием точно проблем нет, пингуюсь я тоже номрально, надеюсь исправят всё в ближайшее время.

 

Как ни странно, но всё наладилось.

 

Орять таже лажа. Судя по некоторым людям в DC чате, проблема у нескольких районов как минимум (у меня Московский)...

[lLama4ok 0]

Орять таже лажа. Судя по некоторым людям в DC чате, проблема у нескольких районов как минимум (у меня Московский)...

да теперь не то что пинг.. вприницпе европа падает с переодичностью в 10 мин )) (Невский)

[Timerrr 28]

Ага, у меня вообще всё теперь падает. При попытке переконекта выдаёт ошибку 691 раз 5-6, потом конектит. Через минут 10-15 опять всё падает.

 

В DC висит объява только про Кировский район, а хотелось бы знать когда всем сделают...

Никто в ТП не звонил?

[hotroad 0]

как показывает практика,разговарить с Гудвином все равно что разговаривать с пнем.Корбине же респект за быструю починку.

 

+10% за флейм

Забаньте Гудвина!

Хахахахахахахахаха!!!

 

... Орять таже лажа. Судя по некоторым людям в DC чате, проблема у нескольких районов как минимум (у меня Московский)...

Да жопа полная, жопа!

Опять Видемагнитофон Corbina.tv стал постоянно рвать связь.

Пусть понакрутят новых каналов. Сложно что ли?

[Format18 0]

Самая глобальная проблема всего СПБ как и МСК это прыткий мозг клиентов и руки которые ростут у большенства клиентов этих замечательных городов на уровне попы* . Звонят порой с такими темами что удивляешься они в детстве сами догнали что прежде чем пописать в туалете нужно подымать крышку унитаза или позвонили к каму неть за техподдержкой. И хоть обфлудитесь после этой темы я читать её наврятли буду...

 

А на самом деле нужно создать большой раздел где будут отписыватся только сотрудники компании о том какие ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ ЛЮДИ ПОРОЙ ЗВОНЯТ К НАМ !!! Так сказать ответ компании тем кто точет зуб на неё..