anakha2004

Билайн IPTV в Санкт-Петербурге

  

340 пользователей проголосовало

У вас нет прав на голосование в этом опросе, или на просмотр результатов опроса. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь для голосования в опросе.

Рекомендованные сообщения

уже 12-е, нет сообщений...

варианты:

1) проблема сохранилась, все ушли к конкурентам (наименее вероятно, в основном многие любят пообщаться, побравадиться, но уходят единицы - там еще хуже, большинство из ушедших возвращается)

2) проблема решилась и все ушли смотреть порно и Петросяна без рассыпаний и зависаний =) отзыв о прекращении проблем написать никак, руки заняты =)

 

будем верить, что второй вариант. про руки, порно и Петросяна прошу на свой счёт не принимать, написано исключительно в виде шутки.

 

зыж а вообще я Петросяна тоже люблю послушать =) да и порно можно посмотреть, в развивающих целях... так что не краснейте, все мы люди =)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

уже 12-е, нет сообщений...

варианты:

1) проблема сохранилась, все ушли к конкурентам (наименее вероятно, в основном многие любят пообщаться, побравадиться, но уходят единицы - там еще хуже, большинство из ушедших возвращается)

2) проблема решилась и все ушли смотреть порно и Петросяна без рассыпаний и зависаний =) отзыв о прекращении проблем написать никак, руки заняты =)

 

будем верить, что второй вариант. про руки, порно и Петросяна прошу на свой счёт не принимать, написано исключительно в виде шутки.

 

зыж а вообще я Петросяна тоже люблю послушать =) да и порно можно посмотреть, в развивающих целях... так что не краснейте, все мы люди =)

Периодически зависают каналы 1 канал, FoxLife HD и др. приходится переключаться на другой канал потом обратно.

дог. 0893777419

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

лимсофт, где вы были, когда были неполадки? Все засунули языки в одно место и молчат. Хоть бы один пост для разъяснения ситуации.

Или, наладили бы доставку сообщений о неполадках, ремонтных работах, хотя бы в личном кабинете. Нахрена висеть по двадцать минут на телефоне, чтоб услышать, что в районе ведутся работы? А девочкам-попугайчикам каково сотни звонков принимать по одной проблеме? Организация в стиле "совок". Попробуйте узнать график работы участкового терапевта. В интернете - один справочный телефон с глухой бабкой на том конце.

Изменено пользователем maas

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

я тут =) как могу - обязательно заглядываю... могу я редко =)

гораздо чаще найти меня можно вконтакте, в группе http://vk.com/beeline_help <<<--- лучше о проблемах (относящихся ко мне, как к технарю, инженеру) общаться тут..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Моя ссылка

Может тут чем помогут:)

Как выяснилось проблема не только у меня,качество просто ужасное. Биатлон смотреть сегодня вообще не возможно было.

Можно какой то ответ получить у ответственных людей.

Красносельский р-он.

Изменено пользователем BleakPine

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Мдяяя, ребята вы удивляете своим подходом к услуге IP-TV и к своему же оборудованию

А тк же к подбору персонала ...

таких Хамов (ВАШЕГО КУРИЕРА) имею ввиду..

еще поискать надо ему пристаку сдеашь, а в итоге даже неизвестно как чела зовуто, на вопросы ты кто ...

Слышишь тока однно те че не покуй вот бумажка с печатью сдавай приставку или сам вези в офис Курьерской службы..

Аууу Билайн Вы что ??

Вы кому доверили оборудование ???

У вас же его разворуют, такие курьеры то, Вы либо не морочьте голову тут людям своитми услугами, либо порядок с кадрами то хоть наведите!!!!

Еще непонятно что за бумагу он мне дал, печать как самонаборная..

Но перед приездом звонили с билайна и с Номера билайн офис....

Тока номер машины и успел сфоткать...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Может курьер "липовый", раз столько много всего (и имени нет, и печать рисованая, и хамло, и комплект не проверил...) ?

Что на бумажке-то хоть написано ? Или пустая, с рисованой печатью ? =)

 

ЗЫЖ Обратись в КЦ с претензией. Там запишут, рассмотрят, сделают выводы, виновных выявят и покарают. Здесь всего лишь общалка, маловероятно что кто-то из ответственных не то что зайдёт и прочитает, но вероятно они даже не знают о существовании форума... Форум для клиентов, у сотрудников собственные системы учёта инцидентов...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Мдяяя, ребята вы удивляете своим подходом к услуге IP-TV и к своему же оборудованию

А тк же к подбору персонала ...

таких Хамов (ВАШЕГО КУРИЕРА) имею ввиду..

еще поискать надо ему пристаку сдеашь, а в итоге даже неизвестно как чела зовуто, на вопросы ты кто ...

Слышишь тока однно те че не покуй вот бумажка с печатью сдавай приставку или сам вези в офис Курьерской службы..

Аууу Билайн Вы что ??

Вы кому доверили оборудование ???

У вас же его разворуют, такие курьеры то, Вы либо не морочьте голову тут людям своитми услугами, либо порядок с кадрами то хоть наведите!!!!

Еще непонятно что за бумагу он мне дал, печать как самонаборная..

Но перед приездом звонили с билайна и с Номера билайн офис....

Тока номер машины и успел сфоткать...

 

обязательно обратитесь по 983-03-33, скажите что у Вас забирали приставку и задайте вопрос - отвязали ли приставку от Вашего договора? доставлена ли приставка на склад? и попросите наказать хама - курьера.

 

Скажу только, что это не сотрудники Билайн, это просто обычная курьерская служба - подрядчик.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

последнее время не кажет iptv ни через vlc ни через simple tv, кто нить знает почему?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

влц и симпл - не является коммерческой услугой, потому гарантировать что-либо по данному вопросу никто не может.

работает - хорошо. не работает - ну и ладно.

 

приставка работает ? если нет, зови техников. если работает - ну и славненько =)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
С 1 февраля 2012 года в сети «Билайн» ТВ прекращается вещание каналов Eurosport, Eurosport2, Eurosport news и Eurosport HD.

Вот интересно, сразу -4 канала, 3 из которых в тематическом пакете и что, их чем-то заменят, уменьшится стоимость пакета или это такой изощренный способ повышения цены?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
С 1 февраля 2012 года в сети «Билайн» ТВ прекращается вещание каналов Eurosport, Eurosport2, Eurosport news и Eurosport HD.

Вот интересно, сразу -4 канала, 3 из которых в тематическом пакете и что, их чем-то заменят, уменьшится стоимость пакета или это такой изощренный способ повышения цены?

 

на днях уточню, дам официальный ответ.

на данный момент, к сожалению, информации нет =(

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Последние несколько дней рассыпается изображение по всем каналам. Пообщался с тех. поддержкой, сказали что это общегородская проблема.

Дали номер заявки 125492788.

У кого нибудь еще есть такие проблемы?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Последние несколько дней рассыпается изображение по всем каналам. Пообщался с тех. поддержкой, сказали что это общегородская проблема.

Дали номер заявки 125492788.

У кого нибудь еще есть такие проблемы?

У меня така же проблема уже неделю почти.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Последние несколько дней рассыпается изображение по всем каналам. Пообщался с тех. поддержкой, сказали что это общегородская проблема.

Дали номер заявки 125492788.

У кого нибудь еще есть такие проблемы?

 

на данный момент проблема наблюдается во всех городах СПб и ЛО.

срок решения до завтра, возможно продлят.

звоните в ТП 986-50-50 и оставляйте заявку.

проблема известна, ее решают.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вообще нереально смотреть БиТВ....

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Проблема некоторая действительно есть. Эта проблема будет устраняться завтра. Лучше завести личную заявку в КЦ, это повысит шансы на ускоренное решение за более точной локализации проблемы. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию.

Лишь после решения этой "глобальной" проблемы можно будет обратить внимание на наличие либо отсутствие (на что более надеюсь) упомянутых выше проблем.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ну мне личную заявку не открыли, правда обещали СМС оповещение прислать по устранению. Видимо как то сделали привязку к глобальной заявке.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

возможно, но я всё же верю только в заявки... а если отказывают - записывай фио, табельный номер и дату обращения со временем. чтобы потом помурыжить сотрудника за некорректное отношение к клиенту

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Семья в шоке. Отключили ряд спортивных.Так и толкают к конкурентам.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

При этом, как и ожидалось, ни замены каналам, ни снижения стоимости пакета "Спорт" не последовало. Мнение о Билайне все хуже и хуже, увы...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уважаемые

При этом, как и ожидалось, ни замены каналам, ни снижения стоимости пакета "Спорт" не последовало. Мнение о Билайне все хуже и хуже, увы...

 

Уважаемые пользователи!

 

Каналы закрыты для просмотра по причине отсутствия вещательной лицензии. На данный момент вопрос с продлением лицензии решается, наши маркетологи в курсе. Что будет далее не могу сказать, завтра буду этим вопросом интересоваться.

Зато в Базовом пакете появились такие каналы как Страна Наука 2.0, АМедиа, Любимое Кино, NIck jr, Boomerang, Успех, Психология 21, Охота и Рыбалка, Охотник и Рыболов, Мужской, Загородная жизнь, Загородный, Усадьба, Коммерсант HD, Travel Chanel HD, Outdoor Chanel HD, Trace Sport HD, Fashion One HD, High Life/Искушение HD

 

Прошу набраться терпения и понимания, ведь продление лицензии зависит не от нас.

Буду сообщать о подвижках в ближайшие дни.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

5-ka_antoxa

 

Все это понятно, но вы надеюсь не будет отрицать то, что удорожание пакета Спорт произошло, 200 рублей за 11 каналов или за 8 совсем не одно и то же. Кроме того, о том, что требуется продление лицензии, Билайн ведь узнал не вчера и не 2 недели назад и никто не позаботился об этом своевременно. Помня бесконечные проблемы с продлением договоров с ТСЖ, перспектива вырисовывается увы не радужная.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уважаемые

При этом, как и ожидалось, ни замены каналам, ни снижения стоимости пакета "Спорт" не последовало. Мнение о Билайне все хуже и хуже, увы...

 

Уважаемые пользователи!

 

Каналы закрыты для просмотра по причине отсутствия вещательной лицензии. На данный момент вопрос с продлением лицензии решается, наши маркетологи в курсе. Что будет далее не могу сказать, завтра буду этим вопросом интересоваться.

Зато в Базовом пакете появились такие каналы как Страна Наука 2.0, АМедиа, Любимое Кино, NIck jr, Boomerang, Успех, Психология 21, Охота и Рыбалка, Охотник и Рыболов, Мужской, Загородная жизнь, Загородный, Усадьба, Коммерсант HD, Travel Chanel HD, Outdoor Chanel HD, Trace Sport HD, Fashion One HD, High Life/Искушение HD

 

Прошу набраться терпения и понимания, ведь продление лицензии зависит не от нас.

Буду сообщать о подвижках в ближайшие дни.

 

Спасибо, конечно, только я не помню, чтобы на форуме, кроме Охоты с рыбалкой пользователи просили какие-то каналы из списка выше.

К тому же HD-каналы уйдут в пакет HD скорее всего.

И что простым зрителям остаётся из этого смотреть? Наука 2.0, Любимое кино, ну Охоту кто-то просил... Остальное-то полная ерунда вообще.

Кто-нть Успех смотрит? Или Психологию 21? Почему-то я смневаюсь.

 

Да и вообще, почему-то Евроспорт в том же ТвоёТВ работает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Новые каналы конечно хорошо, но для подписчика пакета Спорт это не одно и тоже. Думаю что кончится тем что скажут, как когда то с каналом ПлюсСпорт что мы его смотрели по ошибке.

Чем больше зверь тем менее поворотлив.Билайн видимо разросся так что уже не контролирует всего себя.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Уважаемые пользователи!

 

Официальная информация от маркетолога:

 

На данный момент ведутся переговоры по продлению лицензии на вещание вышепредставленных каналов EuroSport с владельцами каналов.

Проблема заключается в том, что запросы правообладателей не совпадают с возможностями Компании. Если последует повышение стоимости предоставления каналов нам, то это сразу отобразится на абонентской плате клиентов. Данное решение об увеличении платы за вещание каналов полностью лежит на правообладателе. Данное решение коснется не только Билайн, но и другие Компании транслирующие данные каналы.

 

В ближайшее время переговоры будут продолжаться. Также сообщили, что все программы вещавшиеся на этих каналах абсолютно заменяемы другими каналами и пакетами.

 

ЗЫ. LuckyAngel, о продлении лицензии помнили и знали с сентября месяца. Вы думаете, что решить такие вопросы - это один два дня? Я очень сомневаюсь.

Про ТСЖ я молчу, ибо знаю ситуацию изнутри - во-первых, тесно общаюсь с отделом согласования, во-вторых, при попытке подключить свой дом, председатель такие условия выкатил, что и Вы бы ушли открестившись.

 

Solvex, я и не спорю, что эти каналы Вам не нужны, но ведь найдут те, кому и EuroSport не нужен.

На счет HD каналов сказать не могу, возможно и останутся, а другие возможно и разойдутся по тематическим каналам.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

5-ka_antoxa

 

вот про это хотелось бы поподробнее

 

Также сообщили, что все программы вещавшиеся на этих каналах абсолютно заменяемы другими каналами и пакетами.

 

а не сообщили КАКИМИ ??? другими. я что-то не наблюдаю замены программ ЕС среди других каналов\пакетов, тем более абсолютной...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Официальная информация от маркетолога:

И все таки, об удорожании пакета Спорт, маркетолог тактично умолчал? Из пакета убраны разом 3 канала из 11, при этом стоимость осталась прежней. За что мы платим, за воздух?

 

я и не спорю, что эти каналы Вам не нужны, но ведь найдут те, кому и EuroSport не нужен.

Да, но вы снова забываете о том, что 3 из 4 каналов ЕС в тематическом пакете, если человеку они совсем не нужны, он скорее всего не будет подключать данный пакет.

Также сообщили, что все программы вещавшиеся на этих каналах абсолютно заменяемы другими каналами и пакетами.

Чушь, конечно. Тот же теннис ни один канал не транслирует в таком объеме, как каналы ЕС.

ЗЫ. LuckyAngel, о продлении лицензии помнили и знали с сентября месяца. Вы думаете, что решить такие вопросы - это один два дня? Я очень сомневаюсь.

Я сама работаю непосредственно с договорами на поставку товаров и услуг, при чем в бюджетной организации где ограничено как время так и финансы, поэтому знаю, что если позаботиться вовремя, все решается, было бы желание.

Мне, как клиенту не получающему оплаченную услугу в полном объеме, не интересны внутренние проблемы компании, меня больше интересует что сделано, что бы предоставить мне эту услугу. Если компания не позаботилась ни о своевременно продлении лицензии, ни об альтернативе отключенным каналам, значит интересы клиента ее мало волнуют, значит появляется риск потери данного клиента, а вместе с ним и несколько потенциальных пользователей из его окружения, т.к. хороших рекомендаций получить не получится. А без клиентов и самой компании в результате не станет.

Изменено пользователем LuckyAngel

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я так и не понял, КАКАЯ лицензия закончилась у Евроспорта?

Почему в аналоге от ТвоёТВ Евроспорт есть? У того же Интерзета ни в новостях ни на форуме ни слова про это.

По-моему нам тут канифолят мозг про закончившуюся лицензию на вещание. А банально пожалели бабла на продление договора.

 

Solvex, я и не спорю, что эти каналы Вам не нужны, но ведь найдут те, кому и EuroSport не нужен.

 

Не лично мне. Я основываюсь на том, что вижу, что пишут пользователи на форуме - хотим этот канал или тот... Но почему-то никто не просил ни Успех, ни Психологию 21... Странно, да? Не потому ли, что эти каналы барахольные и идут, скорее всего, в комплекте с какими-нть наормальными

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас