Архивировано

Эта тема находится в архиве и закрыта для публикации сообщений.

Timall

Отзывы о качестве услуг Корбины в Саратове.

Рекомендованные сообщения

vanaf, а зачем тебе мой примерный адрес? Картины Репина маслом это не исправит! Тех. поддержка в курсе проблемы. Сейчас звонил. Сказали что до сих пор занимаются моей проблемой. Походу там чёт глобальное в корне! Предполагалось, что криво прошито оборудование, но по телефону сказали, что не в прошивке дело! Пошёл 13й день без локалки за последний месяц.... Полёт фиговый.... продолжаем полёт((( Интересно мне за мои нервы кружка сувенирная с логотипом Корбины полагается? )))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

vanaf, а зачем тебе мой примерный адрес? Картины Репина маслом это не исправит! Тех. поддержка в курсе проблемы. Сейчас звонил. Сказали что до сих пор занимаются моей проблемой. Походу там чёт глобальное в корне! Предполагалось, что криво прошито оборудование, но по телефону сказали, что не в прошивке дело! Пошёл 13й день без локалки за последний месяц.... Полёт фиговый.... продолжаем полёт((( Интересно мне за мои нервы кружка сувенирная с логотипом Корбины полагается? )))

 

Я наверно перехвалил Корбину,потому-что рвётся vpn соединение.Позвонил в службу поддержи сказали,что проблема с сетевой. Для сравнения сегодня пользовался услугами другого провайдера всё нормально работает.Теперь думаю может я зря ушёл...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

На часах 20:20... Заявка за номером 101511897 подана 4 мая в 17:48. Звонка от Корбины ко мне так и не последовало. Локалка не работает.

А теперь цетирую пункт 4.5 своего договора:

 

"4.5. В случае прекращения предоставления Услуг по вине Исполнителя свыше 4 часов, Исполнитель, по требованию Заказчика, вернёт на лицевой счёт Заказчика 1/720 (одну семьсот двадцатую) ежемесячной абонентской платы Заказчика за каждый час простоя, путём предоставления скидки в следующем календарном месяце. Время отсутствия Услуг учитывается начиная с момента обращения Заказчика в техническую службу Исполнителя."

 

Итого уже на 23/720 ежемес. абон. платы натикало на сей час. Интересно Корбина держит свои договорные обязательства? Об этом вы узнаете в след. серии нашего триллера в Саратове.)))

 

Ах да... для особых умников, которые не знают, что локальная сеть входит в услугу "Домашний интернет" даю пояснения, которые описаны в моём договоре с Корбина Телеком:

 

сноска №3 от прейскуранта:

3.Без дополнительной оплаты, на время предоставления услуги "Домашний Интернет", и при положительном балансе лицевого счёта Заказчику предоставляется:

 

-1 почтовый ящик размером 50Мб в домене @post.ru (который от себя добавлю работает только при поднятом ВПН);

-возможность передачи трафика на скорости до 100Мбит/сек в локальной компьютерной сети, через которую Исполнитель предоставляет Заказчику доступ в сеть Интернет (если такая сеть используется).

 

Вот такие пироги! Как раз эту "возможность" мне Корбина и не даёт, а мне то на 99% от корбины только она и нужна!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я наверно перехвалил Корбину,потому-что рвётся vpn соединение.Позвонил в службу поддержи сказали,что проблема с сетевой.

Это не проблема сетевой карточки, впн рвется у многих(и у меня), часто жалуются в чате на хабе.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Это не проблема сетевой карточки, впн рвется у многих(и у меня), часто жалуются в чате на хабе.

 

Не может быть!!! Корбина не врёт своим клиентам.... или.....? Блин.... кому же тогда верить?)))))))))))))))))))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Посидев в форуме и почитав инфу по качеству за 2007 год сделал вывод, что всем надо подключаться к Карбине. Сам пол года тестил АДСЛ в Липецке от ихнего Центтелекома (аналог саратовского Волгателекома) качество у Карбины намного лучше. Скача в ДС фильмак 1,37 Гб за 4.5 минуты просто удивился да и безлимитка за такую цену просто супер. НАРОД ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К КАРБИНЕ...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Так я не понял... Ты про качество или скорость читал? Чёт нелогичные у тебя умозаключения...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

vicdun скорость высокая

стабильность пока временами(и местами) прихрамывает но сеть еще пока находится на этапе активного строительства.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Это не проблема сетевой карточки, впн рвется у многих(и у меня), часто жалуются в чате на хабе.

Пробился я через 4 уровня поддержки на инженера... Проблему мою с рванием коннекта (в том числе лок. сети) обяъяснили как "Мы же не может предоставлять вам стабильный интернет 24 часа в сутки". Начал объяснять, что это часто бывает каждые 5 минут, а иногда сутки может не рваться, сказали, что по статистике у меня аж 32 часа сессия! (где то увидали)... И это при том, что на вт у меня соединение с фосом держалось неделями! А тут "аж 32 часа"... Весело...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Пробился я через 4 уровня поддержки на инженера... Проблему мою с рванием коннекта (в том числе лок. сети) обяъяснили как "Мы же не может предоставлять вам стабильный интернет 24 часа в сутки". Начал объяснять, что это часто бывает каждые 5 минут, а иногда сутки может не рваться, сказали, что по статистике у меня аж 32 часа сессия! (где то увидали)... И это при том, что на вт у меня соединение с фосом держалось неделями! А тут "аж 32 часа"... Весело...

 

Вывод один:нужно настраивать сеть,Vpn всё равно падает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Начал объяснять, что это часто бывает каждые 5 минут, а иногда сутки может не рваться, сказали, что по статистике у меня аж 32 часа сессия! (где то увидали)...

в личном кабинете ищи "Показать заходы в сеть" меня например их статистика удивила сильно

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

что с телефонами почему они всё время заняты вечерами? Почему нельзя дозвониться в службу поддежки?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

и что здесь такого особенного, что сессия держалась 32 часа?

вот пример:

2008-04-18|50ч 08м 42с

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Для решения ваших проблем необходимо заводить заявки. Для этого надо позвонить по телефонам 47-02-72 и 47-02-73 и оставить заявку. С 18-00 до 9-00 в будни, а в выходные и праздничные дни круглосуточно, идет переадресация на тех поддержку.

Без заведения заявок очень сложно искать пользователей с данной проблемой.

 

Спасибо за внимание.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Да подключился к Корбине. Локалка конечно летает на 10 Мбит/с. А вот про внешку могу сказать ОЧЕНЬ ПЛОХО КОРБИНЕ, скорость выше 10кбит\с не поднимается (с учетом что должна доходить до 64кбит/с). Звонить конечно не стал в службу, но сделал для себя некоторые выводы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Да подключился к Корбине. Локалка конечно летает на 10 Мбит/с. А вот про внешку могу сказать ОЧЕНЬ ПЛОХО КОРБИНЕ, скорость выше 10кбит\с не поднимается (с учетом что должна доходить до 64кбит/с). Звонить конечно не стал в службу, но сделал для себя некоторые выводы.

А ты ничего не путаешь? :(

64 кбит/сек это 8 кбайт/сек...А все скачивальщики показывают скорость в килоБАЙТАХ.

видимо поэтому скорость и не доходит.... ;)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Да подключился к Корбине. Локалка конечно летает на 10 Мбит/с. А вот про внешку могу сказать ОЧЕНЬ ПЛОХО КОРБИНЕ, скорость выше 10кбит\с не поднимается (с учетом что должна доходить до 64кбит/с). Звонить конечно не стал в службу, но сделал для себя некоторые выводы.

 

проверь сетевуху свою. мож утебя там принудительно стоит 10 мбит

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

и что здесь такого особенного, что сессия держалась 32 часа?

вот пример:

2008-04-18|50ч 08м 42с

Ты это им скажи... У меня это был сарказм...

 

Bu3, составил заявку, попал на инженера, меня мягко послали взад(на моей типо стороне проблемы) и, что сказали выше читай.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В 19 часов сегодня всё отключилось.Работал только хаб Автовокзал и 15 минут невозможно было соединиться с интернетом.Что это было?

 

район Кировский,Навашина 20.

 

сейчас всё включилось.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Это у тя чтот!))) У них сказано что у тя сессия не прерывалась!))))))))))))))))))))))))))))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

по адресу Навашина 20, с 19до 20 00 интернет 4 раза отключался.Неработает vpn.официальный хаб.Работает только Автовокзал и аська.Что это такое происходит?У кого-нибудь ещё было сегодня такое?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Да... Видимо качество услуг Корбины храмает... Еще один минус...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

по адресу Навашина 20, с 19до 20 00 интернет 4 раза отключался.Неработает vpn.официальный хаб.Работает только Автовокзал и аська.Что это такое происходит?У кого-нибудь ещё было сегодня такое?

 

Я тоже с навашина 20 инет постоянно рвертся каждая страничка открывается по минуте. короче ребят у нас в доме фрилайн подключайтесь к нему 590 руб скорость 128кб/с безлимит. щас месяц закончится я обратно на фрилайн слава богу кабель дома не обрубил их

 

http://home.corbina.ru/tariffs/wifi/tariffs_wifi/ вот это тема жаль что только в москве а не в нашей деревне

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость
Эта тема закрыта для публикации сообщений.