answer42

Support
  • Публикации

    894
  • Зарегистрирован

  • Посещение

  • Дней в лидерах

    9

Все публикации пользователя answer42

  1. @fpanther не отвечает оборудование по Вашему адресу. Нет доступа к техническому помещению из-за праздников. Сроки не указаны.
  2. @Николай88 протестируйте работу интернета напрямую, минуя роутер. @orel73 можете скачать файл с фтп яндекса - http://mirror.yandex.ru/altlinux-beta/gnome3-tablet
  3. @trollrus ограничений на оборудовании не выявил. Укажите схему подключения в квартире. На данный момент на порту вижу только мак-адрес роутера D-LINK.
  4. @ZeeT завёл повторно заявку. На договоре указан данный контактный номер.
  5. answer42

    Не пускает на личную почту post.ru

    @mihha укажите адрес почтового ящика.
  6. @SoTired по Вашему адресу в вечернее время может возникать проблема со скоростью. Предварительное время решения проблемы - 09.12.19. В остальном - проблем на оборудовании не выявлено.
  7. answer42

    Личный кабинет

    @ak42 да, на 10.01.19
  8. @saninnix на порту есть небольшое количество crc-ошибок. Нужна диагностика с инженером. На договоре открыта техническая заявка. Ожидайте звонка специалиста или самостоятельно свяжитесь с технической поддержкой по номеру 8-800-700-8000. @zyx772 ограничений на оборудовании не выявлено. Протестируйте работу интернета напрямую, миную роутер. @^_^ на тестовом оборудовании ip 92.223.103.166 пингуется и трасса доходит до конца. Протестируйте при прямом подключении, минуя роутер.
  9. @Bra1nstorM не отвечает оборудование по Вашему адресу. Но ремонт невозможен, так как, в связи с праздниками, не выдают ключи от технического помещения. @user718185 каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. Протестируйте скорость при прямом подключении, без роутера. Для подключения к интернету Вам нужно перейти на login.beeline.ru и указать там имя пользователя и пароль.
  10. @RaggaSimpson временно "турбо-кнопка" не работает на ipoe. Это проблема и её решают. Предварительное время решения 06.01.19
  11. @FIL-II данный договор был расторгнут автоматически, так как не использовался более 180 дней. Нужно заключать новый. Можете написать на почту internet@beeline.ru
  12. @vlevko ограничений на оборудовании не выявил. на данный момент сессия с 30.12.18 17:46. @Rammen у Вас не работает функция увеличения скорости, при этом доступ в интернет есть. На договоре открыта заявка на компенсацию. Кстати, данная функция не работает, если подключение по IPOE. Если хотите, я могу Вас вернуть на протокол L2TP. Соответственно, Вам нужно будет настроить роутер по L2TP. @похмелье на данный момент договор ONLINE.
  13. answer42

    Личный кабинет

    @ak42 на данный момент, действительно, возникает "непредвиденная ошибка" при попытке войти в личный кабинет, если до этого ставилась добровольная блокировка. О проблеме известно, она решается. Предварительное время решения - 03.01.2019 18:00.
  14. @Вов1954 недавно вышла новая прошивка на приставку. По вопросам приобретения/аренды лучше обратиться на почту internet@beeline.ru
  15. @Delsine у Вас финансовая блокировка.
  16. @Marra1982 на порту зафиксирован рост crc-ошибок. Необходим выезд техника. На договоре открыта техническая заявка. Ожидайте звонка диспетчера для согласования техника. @c1ty по вопросу компенсации обратитесь на нашу почту internet@beeline.ru @Rammen сроки периодически переносятся, на данный момент стоят - 30.12.18 18:00
  17. @kill34 о проблеме с деградацией сервиса в вечернее время по Вашему адресу известно. Ведутся восстановительные работы. @Denco2002 на договоре зафиксировано обращение и была заведена техническая заявка. @Rammen проблема с турбо-кнопкой ещё не решена. Сроки были продлены, но точной даты назвать не могу.
  18. @Denco2002 работы были завершены 26.12.2018 22:07. У Вашего роутера сессии по 01ч 59м. У соседей длительные сессии. Рекомендуется сбросить и перенастроить роутер. @ZeeT нужна диагностика с инженером. На договоре открыта техническая заявка. Ожидайте звонка специалиста или самостоятельно свяжитесь по номеру 8-800-700-8000 для проведения диагностики.
  19. @rei12 на Вашем порту есть crc-ошибки. Нужна диагностика с инженером. На договоре завёл техническую заявку. Ожидайте звонка специалиста или самостоятельно свяжитесь с технической поддержкой по номеру 8-800-700-8000. @zeph на договоре зафиксировано обращение. Была произведена диагностика с инженером. @venzer каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. Протестируйте работу интернета при прямом подключении, без роутера. @Василий Макагон на договоре зафиксировано обращение. Была произведена диагностика с инженером. @DenV28 каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. Протестируйте работу интернета при прямом подключении, без роутера. На скриншотах пинг в пределах нормы.
  20. @Romanyga на Вашем порту не виден МАК-адрес подключенного устройства. Перекоммутируйте входящий кабель в роутере, перезагрузите роутер. Если не помогло, протестируйте работу интернета при прямом подключении, без роутера. Для создания vpn-соединения на компьютер рекомендуем воспользоваться программой Мастер настройки: http://master.beeline.ru/ Если напрямую работает, то рекомендуется сбросить настройки роутера на заводские и перенастроить. Инструкцию по настройке рекомендованных моделей Вы можете найти по ссылке http://router.beeline.ru
  21. Вещание канала прекращается по причине окончания срока договора с правообладателем.
  22. answer42

    Как настроить автоматическое подключение по кабелю

    @екерурреееркурек в Вашем городе возможно подключение только по протоколу L2TP. Соответственно, при прямом подключении необходимо запускать VPN-соединение (ярлык с рабочего стола). Также Вы можете подключить роутер. Он будет поднимать соединение, а уже от роутера будут работать все устройства.
  23. @Alex7779 на данный момент договор ONLINE.