KseniyaBee

Ориентировочный срок решения вопроса 11.12.18 после 22:00.

Каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет. Необходимо выполнить reset и перенастройку роутера, проверить соединение напрямую, для помощи в настройках Вы можете обратится на горячую линию 8 800 700 8000.

Возможно Вы за nat, подскажите логин, посмотрим.

Вы можете указать Ваш логин и мы постараемся Вам помочь.

Каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. Уточните установлена ли на ПК антивирусная программа AVG или Аваст?

ip-адрес web - интерфейса роутера указан на дне роутера. Инструкции по настройке Вы можете найти на сайте beeline.ru.

К сожалению, на данный момент есть сложности в работе оборудования, мы решаем этот вопрос и работаем над устранением возникшей ситуации. Ориентировочный срок решения вопроса 06.12.2018 после 22:00. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

К сожалению, на данный момент есть сложности в работе оборудования в городе, мы решаем этот вопрос и работаем над устранением возникшей ситуации. Ориентировочный срок решения вопроса 06.12.18 после 15:00. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

EPG и запись работают. Информация о текущих изменениях доступна у специалистов на горячей линии и на форуме.

Каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. Глобальных проблем по всей сети нет. На данный момент Ваш договор находится на линии online.

Каких-либо затруднений на линии во время диагностики обнаружено не было. Глобальных проблем по всей сети нет. Выполните трассировку до проблемного ресурса, в момент возникновения проблемы, с помощью программы pingplotter.

Обновляю ПО Вашего роутера, роутер не перезагружать и не выключать, вероятно это сможет помочь.

Опишите проблему возникающую у Вас.

Необходима диагностика. Для Вас создана заявка №194536608. Для продолжения диагностики обращайтесь на номер горячей линии 8-800-700-8000.

Укажите Ваш лицевой счёт.