srt12

Посетитель
  • Публикации

    435
  • Зарегистрирован

  • Посещение

  • Дней в лидерах

    4

Сообщения, опубликованные пользователем srt12


  1. у проекта "Матч" дела, судя по новостям, уже идут не очень-то хорошо, так что возможно в скором времени вообще останемся без хорошего спортивного телевидения, и по всем их 25 каналам будем смотреть бальные танцы.

     

    Вот на сайте билайн есть новость "Новое пакетирование «Билайн» ТВ с 1 февраля!", где пунктом 3 нам сообщается, что с 1 февраля "телеканал «Eurosport Live» будет транслироваться в SD формате". Поясните пожалуйста, это что за канал и что с ним произойдет?

    Фирменный билайновский бардак. Пока 1-е февраля не наступит, не узнаем. Вангую беду с евроспортом.


  2. А когда вернутся Наука 2.0, Страна, Моя Планета и Мульт?

    присоединяюсь к вопросу, собственно подключался из за них, если их не будет, так и напишите, уйду к другому провайдеру

    любой ответ здесь юридически никого ни к чему не обязывает. Думайте сами, ждать у моря погоды, или нет.


  3. Есть какой-то адрес, куда можно отправить неадекватные ответы на мои письма, которые я шлю на internet@beeline.ru (когда вообще письмо не читают и отвечают шаблоном, не имеющим отношения к тексту письма)? Хотелось бы, чтобы оценили работу саппорта.


  4.  

    Ну так уважаемый grina71 вы можете проверить когда NickJR убрали из Базового Архивного 2011 и где уведомление об этом?

    Он там на месте, никто его не убирал, у меня два дня назад еще показывал.

    Базовых Архивных несколько ,о каком конкретно идет речь,я не совсем понял...

    Если вы сами их не различаете, как нам их различать? Подключил ТВ в 2011 году и с тех пор не менял базовый пакет.

    • Upvote 1

  5.  

    Ну так уважаемый grina71 вы можете проверить когда NickJR убрали из Базового Архивного 2011 и где уведомление об этом?

    Он там на месте, никто его не убирал, у меня два дня назад еще показывал.


  6. Именно их и получает по L2TP, у вас не так?

     

    Вот такие адреса отдает L2TP и как видите основными стоят 2 других сервера, на которых чаще происходят сбои, а те что вы указали стоят в резерве.

    С точки зрения техподдержки билайна - это проблемы вашего роутера и ваши лично. Их мысль такая, что надо использовать то, что приходит по L2TP, а не по DHCP.


  7. Мне просто не понятно, зачем я должен делать и выкладывать логи ?

    Наверное потому, что есть люди, типа меня, у которых всё ОК, и надо локализовывать проблему.

     

    Дабы не быть голословным выкладываю свой сегодняшний результат. Жаль вчерашний не сохранил было минимум раз в 10 хуже.

    Если вы в Москве, DNS должны быть 213.234.192.7 и 85.21.192.5

    А на скрине какие? Вы хоть посмотрели какие DNS получает ваш роутер по L2TP?

     

    Именно их и получает по L2TP, у вас не так?


  8. Дабы не быть голословным выкладываю свой сегодняшний результат. Жаль вчерашний не сохранил было минимум раз в 10 хуже.

    Если вы в Москве, DNS должны быть 213.234.192.7 и 85.21.192.5


  9. Проблема у меня такая работает wi-fi,работает интернет на компе а тв не работает в чем может быть ошибка, все подключал как на данном форуме описанно, прошу помощи уже устал...

    На этом форуме три разных способа описано. Опишите свою схему (есть/нет свич перед роутером и настройки роутера). Тогда может что-нибудь посоветуют.


  10. Спасибо. А есть роутеры в которых не надо кабель трогать как свич

    Кабель трогать не надо. Выберите какой вариант подключения вас устраивает - или вы будете видеть свою домашнюю сеть или нет, и после этого не трогайте кабель.


  11. Mass81, отлично. Т.е. когда убрали евроспорт, цену на пакеты не снизили, а если его вдруг вернут и цену повысят, то тоже билайн не виноват будет?

    Если евроспорт вернут на таких условиях, это будет последней каплей. И так никаких нормальных спортивных каналов нет.

    Спорт-1 слился в ... (хотя тут билайн ни при чем). Цены зашкаливают...

    Возвращайте евроспорт без аннексий и контрибуций!

    • Upvote 4

  12. Еще б кто объяснил ТП, что если у клиента линк на порту есть, а устройства (компьютер/роутер и ТВ приставка) не получают IP адрес по DHCP, то не надо парить мозг себе и клиенту "диагностикой". Неужели нельзя набрать людей, которые хотябы знают что такое IP адрес и понимают, что без него "интернет не работает". Мне кажется даже мартышек можно на такое натренировать.

    Хорошо еще у меня есть Тв приставка и все попытки "починить" мне интернет я пресекаю и предлагают починить мне сначала ТВ. На этот случай у них или шпаргалка другая чтоль, но помогает.

    • Upvote 5

  13. @srt12,

    Это значит, что проблему каждый раз решают локально, а глобально не решают.

    Так если она локальная, как ее решать глобально?

    Вам насчитывают компенсацию за время отсутствия предоставления услуг?

    В случае ухудшения качества услуг по причине регулярного возникновения неполадок я бы на вашем месте писал жалобу по этой ситуации.

    С точки зрения "всея билайн" - локальная. С точки зрения района - глобальная, интернет не работает в районе (микрорайоне) целиком.

    На жалобы приходит стандартная отписка - да, была проблема, всё починено.

    У компании должна быть система отслеживания таких ситуаций - если регулярно ложится какой-то район, то с этим надо бороться.

    Я не утверждаю, что не борются. Но мне этого никак не видно. Ни по факту, ни по ответам ТП.

    • Upvote 1

  14. @srt12,

    Тем более, что ТП констатирует аварию и дает номер заявки.

    А номер заявки не говорит о том что проблема известна и над ней работают?

    Нет, мне не видно, что над проблемой работают. За последние три месяца интернет падал раз восемь на срок больше получаса. Это значит, что проблему каждый раз решают локально, а глобально не решают.

    • Upvote 1

  15. @srt12,вообще то заметно что @Maxon71 не ваше сообщение отвечал , может хватит гастрономию примешивать к широкополосным услугам?<br>Тем более вам известно что ведутся работы.<br>

    Мне известно о работах? Да и какие могут быть работы в субботу в 21:00, например. Тем более, что ТП констатирует аварию и дает номер заявки.


  16. Maxon71 вы пришли с магазин, оплатили 2 кг колбасы, вам завесили 2 кг и вы спокойно ушли, мне 1,8 кг. Я требую довеса, а вы мне говорите, что у вас то 2 кг, а мне рекомендуете уйти в другой магазин и доплатить там еще раз за 0,2 кг.

    Меня интересует когда оплаченные уже мной услуги будут предоставляться в полном объеме.

    У меня лично речь идет о часах, а не минутах, когда не работает интернет.