Gilvy

@Michkdv На порту нет линка, создала тех. заявку на Вашем договоре. Ожидайте звонка инженера или свяжитесь с нами самостоятельно по номеру горячей линии 8-800-700-8000.

@2x2tv Диагностика оборудования явных проблем не выявила. Кабель не поврежден, перегрузок и ошибок не обнаружено. На порту нет данных от Вашего ПК. Есть возможность проверить через другое устройство?

@-=gelendrast=- Есть ошибки на порту подключения, также как и было на другом порту. Если проблема самоустранится, просьба техника не отменять, нужно полностью проверить кабель.

@-=gelendrast=- Уточните Ваш логин,пожалуйста.

@Nataliya_NNПроверка домосети очевидных проблем не выявила. Глобальных проблем по всей сети нет, загрузка узлового оборудования в норме, потерь сигнала на канале нет. Если есть возможность, протестируйте соединения напрямую, минуя роутер. Если такой возможности нет, проверьте актуальность прошивки роутера, попробуйте выполнить перенастройку роутера после сброса до заводских настроек.

@asdGL По Вашему адресу обнаружен массовый срез кабеля с 1-го по 4-й подъезд. Информация уже направлена в тех. службу. Ориентировочные сроки восстановления всех абонентских линий 20 апр 2018 22:00 . Вам настроено оповещение на контактный телефон из договора.

@dw1240 Вы подключены к роутеру кабелем или по wifi? На данных роутерах есть проблема с работой функции "Родительский контроль" при подключении по wifi.

@loko-81 Исправлено, проверьте.

@djusel По ссылке информация об обещанном платеже для мобильной связи, для абонентов ДИ информация здесь.

@DISTURDEB По Вашему адресу не отвечает оборудование, информация направлена в тех.службу. Ориентировочные сроки решения 04.04.2018 11:09, вероятно, восстановят раньше. Для Вас настроено SMS-оповещение.

@Tendi По Вашему району есть ограничения в работе сегмента сети. На данный момент, к сожалению, нет точных сроков решения проблемы. Ориентировочно, утром 03.04.2018

@pavluha999 Потерь ни до одной из приставок нет, пробуйте прошить приставку.

@pavluha999 Очистка HDD происходит только на приставке, которую прошиваете. Записи, независимо от того с какой приставки запущен процесс, сохраняются на основную приставку. Они не пострадают. Укажите логин, попробуем проверить есть потери до приставки или нет.

@Den_PЗаявка активна, возможна проблема с кабелем. Дождитесь звонка инженера для диагностики или перезвоните самостоятельно на номер горячей линии 8-800-700-8000.

@Tashi TseringНа момент проверки диагностика оборудования проблем не выявила, потерь до приставок нет, канал не перегружен. Выполнена синхронизация тв-приставок с базой. Если проблема актуальна, просьба последовательно перезагрузить приставки по питанию, начиная с основной. Если проблема сохранится, уточните, ведется ли в этот момент какая-либо запись на приставке. @kopilov Если проблема актуальна, просьба указать Ваш логин.