Shenna Dair

Посетитель
  • Публикации

    68
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Репутация

0 Neutral

О Shenna Dair

  • Звание
    Местный
  1. Shenna Dair

    Отзывы о качестве услуг Билайн в Саратове.

    Колев, вопроса не было, были высокоумные рассуждения - и опять о том, о чем не имеете понятия, и снова вы сели в лужу. Может, остановитесь уже?)) Чем дальше, тем больше вы походите на плохонького тролля)) Если этого не могут внятно объяснить сами билайновцы, чего вы хотите от простых пользователей?))) Хотя про вконтактик могу сказать, пинги порой взлетают до небес, так как трафик идет через зарубежку, с которой у билайна давняя невзаимность. Что до тестов, то вот тест-страничка, на которую они посылают при обращениях: http://speedcheck.gldn.net/ Конкретно сейчас у меня гиговый файл загружается со скоростью не выше 280 кбайт/с, т.е. скорость упала с момента последних тестов в три раза. В спидчеке и спидтесте ровно та же картина.
  2. Shenna Dair

    Отзывы о качестве услуг Билайн в Саратове.

    Во-первых, почему я должна перед вами отчитываться? Во-вторых, два других компа - ноуты, и в данный момент в доме их нет, надеюсь, нет нужды еще и объяснять почему? Кабель был воткнут напрямую. Не пытайтесь ловить меня на противоречиях - их нет. Отпишусь. Добиться техника крайне сложно (нынешний случай - странное исключение, хотя возможно где-то в их файлах наконец-то пометили, что мне лапшу лучше не вешать), как уже говорила, весной прошлого года я добивалась его полтора месяца. Помогает требовать разговора со старшим смены, либо второй линии прямо говорить, что раз они не видят проблему, это еще не значит, что ее нет (они и сами это знают, просто у них инструкция отвиливать), и ТРЕБОВАТЬ назначить. По идее, права отказывать в этом у них нет, о чем тоже можно смело и прямо говорить. Главное - побыстрее миновать первую линию, сами знаете, толку от них 0, это тупо барьер, чтобы не все добирались до инженегров. Жаловалась я не на проседание скорости вечером, а конкретно сейчас - на ситуацию со скоростью скачивания, хотя потом в разговоре и это тоже упомянула. В общем, интересно, что найдет техник, особенно в свете того, что я его даже не просила - сами назначили, это в свете всего предыдущего опыта выглядит странно и даже подозрительно...
  3. Shenna Dair

    Отзывы о качестве услуг Билайн в Саратове.

    Позвонила, пожаловалась на то, что происходит, инженегр долго чего-то проверял, просил качать тестовые файлы, в итоге признал, что скорость скачивания не поднимается выше мегабайта в секунду, что на моем тарифе, понятно, сильно меньше, чем должно быть. Предлагал подключить кабель в другой комп, чтобы точно определить, что проблема не в моем компе. На мое недоумение, почему проблемы диагностики перекладывают на пользователя, пытался что-то прогнать, что пользователи тоже должны помогать в диагностике. Но я не очень понимаю, почему я должна тянуть свой провод к соседям, чтобы мне помогли решить проблему, так я ему и сказала. Он сдулся, полез в историю заявок, после чего сказал, что весьма вероятно, это то же, что было у меня весной прошлого года (тогда я полтора месяца не могла добиться техника, а потом, когда его все же прислали, оказалось, что проблема в оборудовании на доме. К слову, выбила 100процентный возврат абонентки за тот месяц, могла, наверное, и больше, но поленилась еще полтора часа трепаться с вышестоящими финансового отдела - и так язык опух). На мое замечатние, что пользователи форума жалуются на подобное же, никак не отреагировал, назначил техника. Свалить на меня проблему ключа к подвалу также не удалось (я в курсе, что сотрудники сами должны его брать, им даже бумажку для этого выдают). Должен прийти во вторник, посмотрим на результат. заявка 125766865
  4. Shenna Dair

    Отзывы о качестве услуг Билайн в Саратове.

    Переводить разговор это мы мастера, всем уже это понятно. Однако вы свою личную позицию стремитесь навязать всем остальным и выдать за некую общность. А может быть, вам напомнить, кто на самом деле из нас начал ловить черную кошку? Вы очень легко открещиваетесь от собственных слов и подменяете понятия, это всем уже ясно. Однако по делу вы так ничего ни разу и не сказали, т.к. утверждать, что вы что-то видите, пытаясь опровергнуть мои слова, при том не являясь действующим абонентом и даже не имея дела с теми сторонами деятельности, о которых я собственно и писала - толочь воду в ступе. Вместо перехода на личности и спора со мной о том, о чем вы, как только что сами признали, не имеете понятия, вам следовало бы попросту написать, что кроме торрентов вас ничто не волнует, в силу чего билайн для вас предпочтительнее, чем ваш нынешний провайдер. Но вы так не сделали, почему - вам виднее. Вас не устраивает недодача услуг нелюбимым провайдером, меня не устраивает то же самое в билайне. Почему при этом я хуже вас, вы так и не смогли объяснить, хотя и впрямь очень старались. К слову, основная проблема билайна - даже не столь дорогие вам торренты, а айпитв. До его появления у меня не было таких проблем с серфингом и даже с играми, хотя тогда скорость была в 10 раз ниже. Ограничение торрентов вашим нелюбимым провайдером, если оно действительно есть, - грамотный маркетинговый ход, что и имелось в виду под "правильно делают". По совести, надо было бы делать не это, а расширять сети, как и билайну, но коль скоро провайдеры отрастили себе жаб невероятных размеров, то отсутствие вечерних лагов - сильный ход в конкурентной борьбе. Но основной вопрос, который поднимаю я - отсутствие альтернатив. Вот у вас есть возможность выбора, а очень много тех, у кого ее нет, у меня в том числе. Собственно, именно этим фактом во многом и обусловлено наплевательство на абонентов. Не буду отрицать, что меня бы порадовала мера ограничения торрентов, если бы она хоть как-то решила проблему пиковых часов, поскольку просто молча уйти у меня нет возможности (а именно так делают те, у кого есть выбор). Но хочу я вовсе не этого, а того, чтобы билайн наконец осознал, что пора серьезно расширять сети, а не хватать и ртом и противоположным местом, когда и так уже все трещит по швам, о чем недвусмысленно писала еще в самом первом посте. Чтобы наконец начали понимать, что клиенты - это главная ценность даже в том случае, когда у них нет выбора. Но эта мечта, увы, скорее всего несбыточна. А поскольку жрать этот кактус я вынуждена в силу обстоятельств, никто не может мне запретить плеваться иголками в специально отведенных для этого местах, так что заканчивайте свои обличения, они не прокатили.
  5. Shenna Dair

    Отзывы о качестве услуг Билайн в Саратове.

    Тогда подскажите, посредством чего можно увидеть то, что видите вы - хороший коллцентр и регулирование нагрузок от билайна. Или, принимая на вооружение ваш стиль общения, какие вещества вы употребляете?)))) И да, в отличие от вас - я ДЕЙСТВУЮЩИЙ абонент. А вас уже сколько времени нет на билайне и где вы тогда наблюдаете все то, о чем говорите? Сегодня суббота, где-то часов до 10 потоковое видео было возможно хоть как-то смотреть. Сейчас только открыть, нажать на паузу и ждать, пока прогрузится, ибо прогружается так, как будто у меня не 20 мбит, а 512 кбит или даже меньше. В онлайн игре меня уже 5 раз выкинуло с сервера (и виноват не сервер), я играю на зарубежных серверах, даже не в часы пик пинг бывает ужасный. Серфинг по вечерам и выходным заставляет вспоминать времена диалапа. Вы продолжите утверждать, что что-то не так со мной, а не с билайном? Или скажете, как и сотрудники билайна, что так и должно быть, просто сайты загружены, в то время как я знаю, что у абонентов других провайдеров такого не наблюдается? Билайн был прекрасен вплоть до октября 2010, дальше только хуже и хуже. Перед нг, правда, в ноябре-декабре, появлялась слабая надежда на улучшение ситуации, но не оправдалась. Только за первый месяц года - три аварии и невиданная по масштабам деградация сервиса по вечерам и выходным. мой логин - 0891541138.
  6. Shenna Dair

    Отзывы о качестве услуг Билайн в Саратове.

    Подвожу итог. Вода, вода, кругом вода. На мой основной вопрос (о том, почему, по-вашему, одну оплаченную услугу временно ограничивать нельзя, а другие, причем именно тогда, когда они нужны больше всего - можно и все окей) ответа не последовало. И где в моем посте противоречие? По-моему, все как раз логично: вы хаете домру и хвалите билайн, причем именно в те моменты, когда в этой теме появляется за короткий промежуток времени много постов на тему обостряющихся проблем билайна. Но в отличие от вас я бездоказательных ярлыков не навешиваю, просто указываю имеющий место факт. Это первое. Ну и второе: ваш нелюбимый провайдер делает хоть что-то, в то время как билайн не делает вообще ничего, и откуда вы там взяли хирургические инструменты, а тем более лабораторию - загадка жизни, тайна веков. Ко всему прочему, вы тут единственный, кто доволен коллцентром билайна (я не знаю, может вы такой нереальный везунчик, что всегда попадаете на нормальных сотрудников, но вообще-то это за гранью любой фантастики). Засим предлагаю вам прекратить петь дифирамбы билайну, цитируя мои посты, ибо даже если все это у вас искренне, то ваши усилия имеют лишь обратный эффект, так как утверждать, что черное это белое и надеяться, что с вами согласятся - крайне неразумно.
  7. Shenna Dair

    Отзывы о качестве услуг Билайн в Саратове.

    Если даже и режут, то правильно делают. Торренты - далеко не все, чем можно заняться в интернете, скажу больше, большинству он нужен совсем не для этого, а еще больше народу предпочитает не качать, а смотреть потоковое видео. С которым на билайне полный абзац, хотя конечно же это мой комп/загруженность сайта, а быдлайн ни при чем, несмотря на то, что у других провайдеров такого не наблюдается - догадайтесь почему. Закачки можно и на ночь ставить (а большинство так и делают), а вечерние часы пик не для этого предназначены. Нефиг и так забитые по вечерам каналы еще и торрентами забивать, так как итог всем известен. Но мы же все живем на яркой стороне, чего уж большего желать-то, совсем зажрались, хотим нормальную услугу за свои деньги... Уже не только в выходные, но и вечерами ни смотреть потоковое видео (ни с одного сайта, проблемы на любом), ни нормально играть невозможно. Я уж не говорю про то, как на тарифе за 650 (спец для абонентов мобилки - 25/50) в пиковые часы открываются страницы - по 5-10 секунд. Я такое помню только во времена, когда скорость соединения 256 кбит считалась сказочно высокой. При этом внятно объяснить, почему до введения айпитв таких проблем не наблюдалось, несмотря на скорости в разы меньше нынешних, также никто из сотрудников би не в состоянии. То есть элементарно лень даже отмазку придумать. А, и еще одно. Весь январь мое местоположение определяется (к примеру Яндексом, ну и прочими сайтами с контекстным поведением) то в Ульяновске, то в Ярославле, то еще где-нибудь, и именно тогда, когда имеются вышеописанные проблемы. Опять же, эти вещи уже не раз обсуждались с сотрудниками би, которые свято уверяют, что взаимосвязи тут нет, да и проблем нет. Однако это уже не первый и даже не десятый раз, когда так происходит. Я что-то не верю в подобные совпадения. Увы, доказать ничего нельзя, а потому никто и чесаться не намерен. Менеджеров заботят не клиенты, а галочки в отчетности, равняющиеся дополнительному баблу в их карман, сотрудники даже второй линии КЦ (про первую вообще молчу - цензурных слов нет) частенько не могут даже понять суть проблемы, не говоря уж о том, чтобы ее решить.
  8. Shenna Dair

    Отзывы о качестве услуг Билайн в Саратове.

    Проблема со всеми сайтами, и не только с ними, каждые выходные, и я сильно сомневаюсь, что про это никто ничего не знает. Заявку не заводят, т.к. успешно сваливают на проблемы моего компа и на вторую линию тем более отказываются переключать, как и позвать старшего смены, мол он занят, не до всяких тут. И даже жаловаться бесполезно на оператора, т.к. у них такая инструкция, все в соответствии с ней, т.ч. ОРК - маладэц. Вот забавное совпадение, у пользовтаелей билайна проблемы с компами случаются строго по выходным, причем хором. И именно у пользователей билайна. И сами собой проходят вместе с выходными же. Но вас, конечно, это ни на какие мысли не наводит - не положено.
  9. Shenna Dair

    Отзывы о качестве услуг Билайн в Саратове.

    Старая история, как выходные - сайты открываются секунд по 10, а то и более, пытаться смотреть потоковое видео - легче застрелиться. Т.е. более 50 процентов той деятельности, которой занимаюсь чаще всего - недоступны. Блин, ну у какого еще прова грамота. ру будет открываться 15 секунд??? Выходные кончились, утро понедельника - все летает. ЛС 0891541138, заявки нет и не будет, потому что даже если позвоню, кто же ее заведет-то по такому поводу? Все знают, всем пофигу.
  10. Shenna Dair

    Отзывы о качестве услуг Билайн в Саратове.

    А покажите мне пальцем, где я чего обобщила? писала со своего ника, ни на кого не ссылаясь более. Какое такое ваше волшебство превратило мое личное мнение в "обобщение за всех абонентов" - ведомо только вам, а может и вам неведомо. И смею напомнить, что качество услуг измеряется далеко не только качеством связи. Билайн не уважает своих абонентов. И это неприемлемо.
  11. Shenna Dair

    Отзывы о качестве услуг Билайн в Саратове.

    Дата регистрации на форуме не очень как-то вяжется с текстом ( по тексту получается, что пользователь свежеподключенный). Также на определенные мысли наводит сам факт восторженного сообщения после кучи гневных отзывов, хоть и текст не очень-то простыня, и восторженность довольно сдержанная, но видимо просто товарищи конъюнктурщики проделали-таки работу над ошибками, так как старые методы уже не прокатывают, слишком палевно. Качество услуг компании Билайн в Саратове очень плохое, как показывают последние события - и не только в Саратове.
  12. Shenna Dair

    Отзывы о качестве услуг Билайн в Саратове.

    Мне почему-то в последнее время все больше хочется сравнить бедлайн с Титаником. Ну вы же в курсе, да? Айсберг борт уже пропорол, и вода по полной хлестала в корпус, и пассажиров нижних палуб на них и закрыли, а на верхней палубе играла музыка и танцевали пары.
  13. Shenna Dair

    Отзывы о качестве услуг Билайн в Саратове.

    Не вижу ничего конструктивного в том, чтобы выбирать из очень плохого и просто плохого. Ко всему прочему, тема для обсуждения качества услуг конкретно билайна, а не билайна в сравнении с другими провайдерами. Предоставлять услуги такого хренового качества - стыдно, о чем и речь. Пользуясь тем, что у большинства просто нет выбора, так как либо альтернативы нет, либо она, как вы указываете, хуже (опять же все равно что нет), билайн относится к своим абонентам как к той самой субстанции на лопате. И это отношение не может быть оправдано ничем. А ваше недовольство услугами эртелекома будет более уместно на их форуме, а не здесь. Их агент, к слову, стучал в нашу дверь, и не раз. Просто наша жилконтора с ними отказалась заключать договор на установку оборудования. Да если бы и заключил, что бы это для меня изменило? Такой договор, как у них, я бы в жизни своей не подписала.
  14. Shenna Dair

    Отзывы о качестве услуг Билайн в Саратове.

    Это все равно как сравнивать две лопаты с экскрементами. Типа на одной говна меньше, поэтому радуйтесь. А вот мне нужна просто лопата, без таких приложений. А этого, увы, билайн не в силах предоставить. О чем и речь. В моем доме нет ничего другого (адсл от вт не в счет). А вот у счастливых друзей другой провайдер, и подобных проблем они не испытывают. Догадываетесь, что было бы, будь у меня выбор?..
  15. Shenna Dair

    Отзывы о качестве услуг Билайн в Саратове.

    Боже мой, да не обращайте вы внимания на этого тролля, ему ж только того и надо. Он и появляется тут только тогда, когда начинаются проблемы, в надежде нагенерировать побольше ненависти. Хотелось бы мне быть конкурентом билайна, ой как бы хотелось))) В саратовской ветке, кстати, не только парни присутствуют. Сексизм налицо.... А качество услуг билайна в Саратове.... ну вы поняли.