Ленусий

Посетитель
  • Публикации

    47
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Все публикации пользователя Ленусий

  1. Ленусий

    Книга жалоб и предложений

    дебилизим чистой воды! за полчаса пребывания в сети, сеть отваливается у меня КАЖДЫЕ 5 минут....подключается потом со скоростью черепахи...блин....когда все закончится...надоело
  2. Ленусий

    Книга жалоб и предложений

    ... У меня два вопроса. У кого нибудь есть копия договора с билайн? И что означает - Временная блокировка доступа к услугам?(xnj произойдет при включении блокировки?последующая отмена блокировки несет какие нибудь последствия? копия договора?..эммм..а что это такое? они его вообще не выдавали, если серьезно, у меня есть только акт выполненных работ по заявке какой-то (под копирку написанный, а-ля туалетный бумаг). временная блокировка - блокируется внешка, локалка по-моему будет доступна сколько-то дней при этом. абоплата перестает взиматься. => при выключении блокировки начнут снова брать абонплату, ничо не изменится, эту процедуру можно делать по-моему не чаще раза в 3 дня. подробнее можно прочитать в справочнике абонента, коорый они всем любезно скидывали при устновке родной "ЛЮБИМОЙ" сетки
  3. Ленусий

    Книга жалоб и предложений

    мне сегодня вернули 207 руб. на счет. правда для этого пришлось еще раз позвонить, подождать пока меня переключат на нужного специалиста ("нужный" нашелся раз на 4-й), заново описать всю проблему, ответить на кучу непонятных вопросов типо "а как давно это с Вашим интернетом?". оказывается предыдущая заявка моя была закрыта за неимением содержания заявки, а именно не было в ней уточнено, с какого конкретно периода я хочу получить компенсацию, будто я в календаре красненьким отмечают - "сегодня начал барахлить инет ", так весь календарь будет красным ориентировочно я все говорила и в прошлый раз, просто предыдущему оператору видимо было тупо лень, но что радует - деньги-то вертают
  4. Ленусий

    Книга жалоб и предложений

    ТП в воскресенье мне свято пообещали сделать перерасчет, приняли заявку, сказали, что известят на мобильный, как только сделают перерасчет, идет уже вторник....ни смс, ни изменения по счету в ЛК я не нашла....дурдом просто какой-то. и интернет работать по вечерам лучше конечно же не стал...
  5. Ленусий

    Книга жалоб и предложений

    Может от района зависит? да, возможно...ибо я сейчас тоже звонила в ТП, у меня уточнили именно мою улицу проживания, потом сказали, что в данном районе ограничение, приняли заявку на пересчет абонплаты, пообещав тоже, что все наладится к 1 ноября.
  6. Ленусий

    Книга жалоб и предложений

    одними извинениями, блин, в кошельке не полнится только порадовалась вчера....и на тебе...
  7. Ленусий

    Книга жалоб и предложений

    ну..эмм..вроде ничего так для вечера субботы
  8. Ленусий

    Книга жалоб и предложений

    народ! а подскажите пожалуйста, может быть я что-то пропустила, но ЧТО У НАС ОПЯТЬ С ПИНГОМ ПО ВЕЧЕРАМ?! опять погрузочно-копательные работы по расширению канала. ну невозможно по вечерам сидеть в инете, скорость никакая просто. google открывается чуть ли не минуту!! пинг 800 мс. ну ужас!!! кто что-нибудь ВНЯТНОЕ может сказать по данной проблеме, прошу отпишитесь - когда все это закончится?! в ТП звонить, честно вот, очень лень, наверное как всегда у "вас комп полон вирусов". зато наконец-то заработал всеми любимый трекер http://itracker.no-ip.info/forum/index.php
  9. Ленусий

    Ивановские хабы

    IP 10.213.88.8 ни один локальный ресурс не доступен => вопрос - а сколько еще ждать?
  10. Ленусий

    Книга жалоб и предложений

    хм, на неделе днем вроде бы все нормально, но сейчас ну вот просто невозможно сидеть!!! тариф - 450 рэ. выше тут про Фрунзенский район писали, видимо к нему теперь и Ленинский добавился...
  11. Ленусий

    Книга жалоб и предложений

    Конечно, модераторы ответят что если не работает ЛК то нужно звонить вот сюда 343434. ДА ЧТО ТОЛКУ ТУДА ЗВОНИТЬ?! у меня та же ерунда, тоже где-то около недели, в ТП кроме "завтра все будет хорошо" я пока еще ничего не слышала
  12. Ленусий

    Книга жалоб и предложений

    Скорее всего это действительно вирус. решение проблемы здесь. нет, проверено - вирусов нет, и симптомы у меня немного не такие, как описано в том посте, а заплатки такие у меня уже давно стоят. да и в первый вечер, когда я звонила в ТП, они мне сказали, что у них снова какие-то тех.проблемы.
  13. Ленусий

    Книга жалоб и предложений

    народ! ЗАКОЛЕБАЛА меня такая работа интернета. по вечерам постоянно, с частотой минут 5 отваливается внешка и локалка, сия история длится аж с конца прошлой недели. потом локалка подключается, внешку невозможно на протяжении минут 5 подключить, выдает либо 691 либо 718 ошибку. звонила в ТП вчера, сказали, что устранят сегодня, сижу сегодня - тема та же. раньше пинг был офигенным, теперь подключаться надо каждые 5 минут! ну когда все это закончится?!? а в личный кабинет попасть вообще невозможно, вчера просила корректировку, а сейчас даже не могу посмотреть - сделали ли ее. у кого-то наблюдается подобная ситуация? или я тут одна такая...с вирусами мб ))
  14. Ленусий

    Книга жалоб и предложений

    вот что днем, по вечерам сейчас не сижу ну уж если и этого расширения не хватило, у меня тогда уже слов просто нет...
  15. Ленусий

    Книга жалоб и предложений

    Ты где такой сайт тестов то нашла? внизу картинки написано вообще-то
  16. Ленусий

    Книга жалоб и предложений

    пинг 13 мс....ну.....
  17. Ленусий

    Книга жалоб и предложений

    Ориентировочный срок - 4 апреля. только что звонила ТП. я интересовалась тем, что меня не устраивает возвращенная сумма, мала она слишком. сказали - писать письменную претензию или приходить уже в офис.
  18. Ленусий

    Книга жалоб и предложений

    да, только перезвонить для того, чтобы наконец-то пересчитали надо туда раз двадцать и прослушать лекцию о том, что "а давайте потом, как все решится...а давайте уточним на что именно вы жалуетесь, а давайте уточним с какого у вас не работает интернет..."
  19. Ленусий

    Книга жалоб и предложений

    в сумме я подсчитала, что за период с 17.02.2009 по сегодняшний день мне сделали корректировку на 195 руб., дальнейшие сроки в ТП не подтверждают числом 2 апреля, говорят, что пока ничего не известно, если в дальнейшем будет то же самое, то так же звонить и оставлять заявки на корректировку баланса. а по поводу отключиться от них всем разом - я думаю не выход, они и не заметят но все же всех призываю звонить им, просто так сами они корректировку никому делать не будут, откуда они знают, а может вы и не претендуете на нее. поэтому просите больше - может что-то и получите дубль 3 никуда ходить не надо, звоните по номеру 0611 (если у вас билайн) или по городскому 343434, просите оператора чтобы оставил заявку на корректировку потому что вас не устраивает скорость, пинг бла-бла-бла...ссылаетесь на наличие проблемы, которую сама же ТП и подтверждает....(сами уж решите, чего именно вас не устраивает), если отказываются принимать и говорят, что только после решения проблемы, вешаете трубку....перезваниваете снова..и так....до положительного исхода ну я вот оба раза на корректировку подавала, у меня с первого раза приняли заявку. по поводу права на перерасчет - его на данный момент имеют все, ибо проблема подтверждается в ТП, и я думаю нет на данный момент абонентов, у которых было бы все хорошо со скоростью. да, хорошая мысль по поводу подробного не "лапшевешания" уважаемые модераторы, может быть вы уже снизойдете до нас, простых незнающих, потому что кроме как отодвигания сроков когда же все наладится, я вот лично от вас ничего не читала больше. может быть вы сами как-то попробуете узнать ситуацию поточнее и нам объяснить, просто так будет даже лучше, без вранья и прочих премудростей, скажите - через два месяца, значит через два. будем все тихо ждать два месяца, кого устраивает, кого не устраивает - отключаться. зато избавите и себя и всех здесь сидящих от бесконечных жалоб.
  20. Ленусий

    Книга жалоб и предложений

    после моего вчерашнего звонка мне на счет накинули 95 рублей, странный такой подсчет, будет время - потом позвоню и поинтересуюсь, почему так мало %)
  21. Ленусий

    Книга жалоб и предложений

    только что вот тоже звонила в ТП, объяснила, что ну надоело есть "завтраки", прошу вот прямо сейчас и прямо здесь сделать корректировку, девушка замялась даже, назвала срок снова 27 марта, на что я ей просто сказала, что уже больше месяца плачу за некачественно предоставляемую услугу, вносить абон.плату заново не хочу, ибо считаю, что должны уже сейчас пересчитать, а не потом, она якобы приняла заявку, пообещала, что перерасчет будет, буду ждать, у них обычно после 9 утра заявки рассматривают советую всем сделать так же, пусть знают, каково оно - платить за одно, а иметь совсем другое! а пинг кстати неизменен - 700 мс
  22. Ленусий

    Книга жалоб и предложений

    хорошо, что хоть вообще с инетом проснулись 21:15 - пинг 700 мс....жизнь не меняется звонила только что в ТП, девушка пообещала, что в течение завтрашнего дня ситуация наладится уже полностью, сослалась на то, что лишь у НЕКОТОРЫХ абонентов наблюдается сейчас снова ситуация с низкой скоростью. заикнулась про компенсацию ден.средств - сказали будет компенсация обязательно, необходимо будет дополнительно позвонить, когда проблемы будет устранена. оффтоп...очень напоминает старый добрый фильмец "Приходите завтра"
  23. Ленусий

    Книга жалоб и предложений

    да была такая ситуация когда упал инет во всём Иваново...я спустя примерно час с начала проблемы прождав минут 15 дозваниваюсь в ТП и о чудо лишь после минут 5 разговора на повышеных тонах девушка даёт заднию и сообщает мне просто супер истину "знаете у нас проблемы в вашем районе, идутся работы, и ...они к ...24 будут решены" а до этого банальные "проверьте наличие вирусов/вредоносных програм на своём компьютре, попробуйте перемкнуть кабель и тд.." ну если есть проблема ну разве нельзя прямо сказать об этом? к тому же когда проблема не у одного-двух, а у всего города???по моему это не совсем порядочно вводить в заблуждение... это да...меня это прямо откровенно бесит, причем как-то помню попросила назвать имя и фамилию оператора, ибо реально хотелось потом позвонить/написать и пожаловаться на это ужасное создание куда-нибудь....нет, это тайна у них %) народ, зато заметьте, как бурно мы тут каждый вечер собираемся и постоянно это обсуждаем, общие беды сближают, и сразу есть куда излить свои негодования
  24. Ленусий

    Книга жалоб и предложений

    нет, я со своей стороны к примеру не навешиваю таких ярлыков, ибо все-таки надо отдать должное тому, что они принимают все-таки заявки, и все же осуществляют перерасчет. я говорю о том, что некоторые личности в ТП отказываются это делать, приходится по нескольку раз перезванивать, неужели им всем сложно объяснить порядок возврата/невозврата денег, почему среди них идет такая политика, что одна считает нужным принять заявку, а другая видит эту заявку ниже своего достоинства, и с наглым голосом продолжает утверждать, что проблемы у абонента непосредственно на компе, а такие случаи были, и у меня в том числе
  25. Ленусий

    Книга жалоб и предложений

    не... лениться звонить им действительно не нужно, сами они, мне кажется, пересчитывать ничего не будут когда звонишь, они хоть что-то смотрят, потому что заявки они там у себя оставляют, но тоже раз на раз не приходится, все зависит от степени наглости оператора и того описания, которое они вносят в заявку. у меня за один день к примеру по два раза абон.плату снимают, звонила вот сейчас, обещали пересчитать. но надоело уже просто, каждый вечер одинаков, после личных звонков регулярно идет звонок в ТП, уже как дом родной надеюсь, что после устрашающего объявления о проводимых завтрашней ночью работах все уже наконец-то наладится.