Перейти к содержимому


Фото

перейти на другой тариф


  • Please log in to reply
7 replies to this topic

#1 Olga D

Olga D

    Новичок

  • Посетитель
  • 3 Сообщений:
  • Пол:Женщина

Отправлено 26 Январь 2011 - 11:01

Объясните, пожалуйста мне как новичку, каким образом происходит переход на тариф легкий безлимит. 22.01. я приобрела USB-модем Билайн за 690 рублей (Н.Новгород). Так как это была суббота, менеджер сказал, что в выходной я не смогу перейти на интересующий меня тариф. Выбрала легкий безлимит у нас он стоит 295 рублей в мес. Еще в описании указано: стоимость перехода 295 рублей. На счете у меня было 380 рублей, я ввела команду для перехода, затем интернет заблокировался и денег на счете нет.
Интересует причина: денег оказалось недостаточно что ли, так как мало того,что сняли сразу 295 рублей, я еще дорлжна и за переход что ли заплатить?
если я сейчас положу еще 300 рублей, и опять будет недостаточно, так как переход на другой план не состоялся? Спасибо.
  • 0

#2 WIGF

WIGF

    ...

  • Модератор
  • 4 659 Сообщений:
  • Пол:Мужчина
  • Откуда:Москва, Люблино

Отправлено 26 Январь 2011 - 11:37

Немного ошиблись разделом. По USB-модемам раздел тут - http://homenet.beeli...p?showforum=884
  • 0

#3 coth

coth

    Местный

  • Посетитель
  • 134 Сообщений:

Отправлено 26 Январь 2011 - 11:51

Согласно федеральным правилам по оказанию телематических услуг связи (включая доступ к сети Интернет) - плата за смену тарифного плана не взымается. Не даром Россвязьнадзор Акадо наказал. В теории именно это и происходит. Конечно, Билайн может сказать, что это мол подключение допуслуги. Но это не убедительный довод.

Сообщение изменено: coth (26 Январь 2011 - 11:52 )

  • 0

#4 Olga D

Olga D

    Новичок

  • Посетитель
  • 3 Сообщений:
  • Пол:Женщина

Отправлено 26 Январь 2011 - 14:15

Согласно федеральным правилам по оказанию телематических услуг связи (включая доступ к сети Интернет) - плата за смену тарифного плана не взымается. Не даром Россвязьнадзор Акадо наказал. В теории именно это и происходит. Конечно, Билайн может сказать, что это мол подключение допуслуги. Но это не убедительный довод.

прочитала правила, но ссылки на запрет брать оплату за смену плана не нашла.
  • 0

#5 Romazzz

Romazzz

    Профи

  • Посетитель
  • 1 554 Сообщений:
  • Пол:Мужчина
  • Откуда:Пятигорск

Отправлено 26 Январь 2011 - 16:40

Переход на тариф легкий безлимит стоит 200р + 295р за месяц использования. Для успешного перехода нужно 495р. Куда они дели 380р непонятно, обращайтесь к оператору или идите в центр поддержки билайн.

Сообщение изменено: Romazzz (26 Январь 2011 - 16:42 )

  • 0
Huawei Е8278

#6 coth

coth

    Местный

  • Посетитель
  • 134 Сообщений:

Отправлено 26 Январь 2011 - 16:59

Согласно федеральным правилам по оказанию телематических услуг связи (включая доступ к сети Интернет) - плата за смену тарифного плана не взымается. Не даром Россвязьнадзор Акадо наказал. В теории именно это и происходит. Конечно, Билайн может сказать, что это мол подключение допуслуги. Но это не убедительный довод.

прочитала правила, но ссылки на запрет брать оплату за смену плана не нашла.

пункт 50
50. ~~~ Плата за изменение тарифного плана с абонента не взимается.


поясню - наказал в смысле наказ выставил - устранить нарушения. их было несколько, включая это. было это 2 года назад.

Сообщение изменено: coth (26 Январь 2011 - 17:06 )

  • 0

#7 Olga D

Olga D

    Новичок

  • Посетитель
  • 3 Сообщений:
  • Пол:Женщина

Отправлено 26 Январь 2011 - 17:18

Согласно федеральным правилам по оказанию телематических услуг связи (включая доступ к сети Интернет) - плата за смену тарифного плана не взымается. Не даром Россвязьнадзор Акадо наказал. В теории именно это и происходит. Конечно, Билайн может сказать, что это мол подключение допуслуги. Но это не убедительный довод.

прочитала правила, но ссылки на запрет брать оплату за смену плана не нашла.

пункт 50
50. ~~~ Плата за изменение тарифного плана с абонента не взимается.


поясню - наказал в смысле наказ выставил - устранить нарушения. их было несколько, включая это. было это 2 года назад.



спасибо, у нас смена 250 + 295 получается 545 рублей должны взять. нет я конечно перейду, но претензию напишу и потребую вернуть мне 250 р. спасибо, Вы мне помогли
  • 0

#8 Romazzz

Romazzz

    Профи

  • Посетитель
  • 1 554 Сообщений:
  • Пол:Мужчина
  • Откуда:Пятигорск

Отправлено 26 Январь 2011 - 18:34

спасибо, у нас смена 250 + 295 получается 545 рублей должны взять. нет я конечно перейду, но претензию напишу и потребую вернуть мне 250 р. спасибо, Вы мне помогли

Ну да, ошибся. Претензию на возврат денег пишите обязательно.
  • 0
Huawei Е8278